• 業務委託

(株)ウェルネスフォワード

仕事内容

アピールポイント: * AIと一緒に働く最先端の環境です。返信や資料の下書きなどはAIが用意し、あなたは確認・調整・実行に集中できます。ここで身につくAI活用の実務スキルは、これからの時代の大きな財産になります。 * 業務の手順・マニュアルが整っています。EC未経験の方でも立ち上がりやすい環境です。 * 在宅中心で働けます。開始時期はご相談に応じます。 * 成長機会があります。最初は定型業務から。実績と信頼に応じて任せる範囲を本気で広げます。

仕事内容: 当社はAmazon・楽天市場で日用品・雑貨を販売しているEC事業者です。「“挑戦者”が育つ組織にする」を掲げており、チームと一緒に会社の土台をつくってくださる仲間を募集します。 当社は業務のあらゆる場面でAIを積極的に活用しており、このポジションもAIと一緒に働くのが前提のアシスタント・事務職となります。 日々の仕事は、お客様対応の仕上げ、出荷や納品の事務、データの入力・照合など、コツコツ型の実務が中心です。特別なスキルよりも、日々しっかり稼働して、ひとつひとつ丁寧に対応してくださることを大切にしています。 そして当社は、このポジションを単なる「事務の仕事」とは考えていません。少人数の会社がこれから組織になっていく過程にあり、やる気のある方には、どんどんチャンスをお渡しします。 日々の実務を通じて信頼を積み重ねてくださった方には、月次の管理業務、判断を伴う業務、運営の改善や企画へと役割を広げ、ポジションも報酬もそれに応じて上げていきます。一緒に会社を育てていく楽しさを感じていただけるポジションです。 最初にお願いする業務（入って1ヶ月目〜） ① お客様対応の仕上げと送信（中心業務） * AIが作成したドラフトを確認・調整し、Amazon・楽天の管理画面からお客様へ送信します * 返信後のやり取りの管理（対応漏れ・続報のフォロー）もお願いします * 返金・交換・キャンセル・領収書発行などの手続きを、決められた手順に沿って管理画面で実行します * ※返金の実行など重要な操作は、慣れるまで承認を得て行う体制です ② 出荷・納品まわりの事務 * 日々の出荷処理（発送チェック・倉庫への出荷手配など） * 物流会社の発送データと社内管理表の照合・更新 * 物流会社への出荷指示の作成・倉庫納品登録など ③ データの取得・入力・更新 * 販売管理画面からデータをダウンロードし、所定の場所へ格納、集計データを作成する作業（週次・月次など） * 広告データのアップロードや更新チェック * 社内のGoogleスプレッドシートなどの更新・入力 慣れてきたらお願いする業務（2〜3ヶ月目〜） * 月次の締め作業一式: 在庫の棚卸し集計、売上・利益の月次集計、各種管理表の月初更新（代表がダブルチェックします） * 発注まわりの事務: 在庫データを見ながらの発注処理の補助 * 商品登録: 既存商品の出品作業 * 各種データの照合・チェック: 請求書の検算、支払データと書類の突き合わせなど さらにその先（実績と信頼に応じて） * お客様対応の方針の一次判断、外部パートナーとのやり取りの窓口など、判断を伴う業務 * ご希望と適性に応じて、運営改善・企画など経営に近い領域へ。ここから先は「作業」ではなく「仕事づくり」です。当社が本当に来てほしいのは、ここまで一緒に登ってくださる方です 大切にしていただきたい仕事の進め方 自分で進めてよいことはスピーディーに進め、判断に迷うこと・決められた基準を超えることは、抱え込まずに確認・相談してください。これは受け身の姿勢ではなく、信頼を積み上げて任される範囲を広げていくための、仕事の型だと考えています。そのうえで「もっとこうした方が良い」という改善提案は大歓迎です。