• 正社員

ほそ川建設 株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼売り込むより、まず話を聞く。住まいのご相談スタッフ／ 金沢・石川エリアで注文住宅をご検討中のお客様に寄り添い、理想の暮らしや住まいづくりに関するご相談に対応する仕事です。 ホームページからお問い合わせいただいた方や、モデルハウス・住宅展示場・完成見学会へ来場された方への対応が中心です。 飛び込み営業やテレアポはありません。 私たちが大切にしているのは、決まった商品を一方的におすすめすることではありません。 「どんな暮らしをしたいか」 「家族で何を大切にしたいか」 「予算や住宅ローンに不安はないか」 などを丁寧に伺い、お客様に合った住まいづくりを一緒に考えます。 営業というよりも、お客様の考えを整理し、家づくりの第一歩を支える相談役に近い仕事です。 【具体的な仕事内容】 ■ ホームページ・電話からのお問い合わせ対応 ■ モデルハウス・住宅展示場でのご案内 ■ 完成見学会での来場者対応 ■ ご家族構成やライフスタイルのヒアリング ■ 住まいへの希望・悩み・優先順位の整理 ■ 家づくりの進め方のご説明 ■ 間取り・設備・インテリアのご相談対応 ■ 予算・資金計画・住宅ローンのご相談 ■ 設計担当と連携したプラン提案 ■ お見積りやご契約手続き ■ お引渡しまでの各種フォロー ■ お引渡し後のアフターフォロー ■ OB施主様やご紹介のお客様への対応 【仕事の進め方】 まずはモデルハウスや展示場をご案内しながら、住まいに関する興味やご希望を自然な会話の中で伺います。 その場ですぐに結論を求めるのではなく、お客様のペースに合わせて相談を重ねます。 ヒアリングした内容は、営業・設計・工事部門で共有。 間取り、デザイン、設備、予算などをチームで検討し、お客様に合ったプランへまとめていきます。 ご契約後も、設計打ち合わせや工事の進捗、お引渡しまで継続してフォローします。 一度きりの接客ではなく、長い時間をかけて信頼関係を築ける仕事です。 【未経験から育てる教育体制】 入社後は、先輩社員との同行やOJTから始めます。 モデルハウスのご案内方法、質問の仕方、家づくりの流れ、建築の基礎、資金計画などを段階的に学びます。 いきなり一人で商談や契約を任せることはありません。 先輩の相談対応を見学し、実際の接客をサポートしながら、少しずつ担当できる範囲を広げます。 経験や習熟度にもよりますが、半年～1年程度を目安に独り立ちを目指します。 【この仕事の魅力】 ⏩ 「聞く力」が活かせる 上手に話すことより、お客様の気持ちや希望を丁寧に受け止めることが大切です。 接客・販売・サービス職で培ったコミュニケーション力も活かせます。 ⏩ 飛び込み・テレアポなし 住まいに興味を持ち、お問い合わせやご来場をいただいたお客様への反響対応が中心です。 新規開拓に追われず、一組一組のご相談に向き合えます。 ⏩ チームで提案できる 間取りや設計、施工に関する専門的な内容は、各部門と相談しながら進めます。 一人で答えを出す営業ではなく、社内の専門スタッフと協力してお客様を支えます。 ⏩ 専門知識が身につく 仕事を通じて、住宅・建築・設計・インテリア・住宅ローン・資金計画など、将来にも役立つ幅広い知識を身につけられます。 ⏩ 成果も正当に評価 平均受注単価は約3,500万円。 成果に応じたインセンティブ制度があり、頑張りは収入に反映されます。 ただし、数字だけでなく、お客様への姿勢やチームへの貢献も含めて総合的に評価します。 【ほそ川建設について】 石川県を中心に注文住宅・商業施設・公共施設など幅広い建築を手掛けています。 歴史的建築物の保存、文化財関連工事、地域景観の保全、能登復興への取り組みなど、地域の未来を支える事業にも携わっています。 転勤はありません。 地域のお客様と長く関わりながら、住まいづくりを支える仕事です。