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株式会社えがおホールディングス

仕事内容

仕事内容 ■メインミッション： 当社はリピートビジネスを主軸とし、会員様との関係性が事業成長の鍵となっています。特に稼働率やLTVの向上は大きなビジネスインパクトを生む重要指標です。現在、事業拡大やターゲット拡大に向けた施策を進める中で、より多様な顧客と長期的に関係を築くための新たなCRM施策が求められており、その推進を担う仲間を募集しています！ ■主な業務内容 企画から実行まで一連のプロセスを担い、裁量を持って業務を進めていただきます。 ・RFM・購買履歴・離脱傾向などの顧客データ分析 ・セグメント設計と、顧客ステージに合わせたコミュニケーション設計 ・定期購入者の継続率向上、アップセル／クロスセル施策の企画 ・メール、LINE、DM、同梱物などのCRM施策企画・運用 ・休眠・離脱防止のためのシナリオ設計 ・キャンペーン企画・効果検証 ・CS／物流部門との連携による顧客体験改善 ＼ゆくゆく実現したい事業戦略／ ・商品展開のラインナップ強化 人生100年時代の現代にて、「健康に関する悩みを解決する回復型商品」「健康維持投資型商品を開発」を進めることで、お客様の健康サポートを行い、新たな【えがおブランド】を構築して参ります ・ デジタルマーケティング領域の強化 現状デジタルマーケティングからの流入は白地開拓の余地があります。本領域に全社横断で積極投資を行い、幅広いチャネルの開拓を行います。 ＼戦略の中核を担って頂き、会社の成長を裁量権もってリードすることができるポジションです！／ このお仕事は有料職業紹介案件です。 【紹介企業名】株式会社えがおホールディングス ※応募先は株式会社Bewinとなり、雇用先は紹介を予定している企業となります。