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葬儀会館ティア　黒川

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 「ティアのスタッフ」として、安心感をお届けする役割です。 悲しみの中にいるご遺族を、あなたの「優しさ」で寄り添い支えてください。 ・お迎え・搬送 病院や施設へ社用車（軽自動車）でお迎えに伺います。 故人様をお乗せする専用車は別スタッフが運転するので、あなたは同行すればOK。 1日1～3件程度です。 ・お参りの準備（枕飾り） 故人様をご安置した後、お線香や燭台などの「枕飾り」を整えます。 ひとつひとつ丁寧に準備する姿が、ご遺族の安心に繋がります。 ・葬儀の基本ヒアリング 日時や場所、宗派などの基本事項を確認します。 詳細なプラン相談や見積もりは担当者へ引き継ぐので、専門知識がなくても大丈夫です。 ・電話対応（受電メイン） 「式場の場所を教えてほしい」「開始時間は何時？」といったお問合せへの対応がメインです。 ＜基本的な業務の流れ（一例）※勤務時間15:30～0:15の場合＞ 15:30 出勤、業務の準備 16:00 （1）訃報の連絡後、施設へ移動 17:00 （2）施設から安置先へ故人様を搬送 17:30 （3）搬送先にて故人様を安置、葬儀の確認やご案内 18:30 （4）安置先から会館へ戻る（ご依頼が続く場合は次の対応へ向かう） ※順次連絡が入り次第、（1）～（4）の業務を行ないます。 23:30 片付けと業務引継ぎ 0:15 退勤 ※搬送先の距離やご遺族との打ち合わせ時間によってスケジュールは異なります。 ◇ご遺族の気持ちに寄り添って対応いただける方なら、経験は問いません。 ご遺族様の不安な気持ちに寄り添って、 少しでもご安心いただけるように心がけていただける方なら 未経験の方にもご活躍いただけます。 経験や特別なスキルが必要な業務はありません。 また、研修制度やマニュアルも整備されています。 実際にお仕事をはじめていただく前に、 必要な知識はもちろんお伝えしますのでご安心ください。