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株式会社マインドリンクス

仕事内容

仕事内容 【✨増員スタッフ募集✨】 電話対応なしのメール対応業務 勾当台公園駅から徒歩2分の好立地 ・‥…━…‥・‥…━…‥・‥…━…‥・ ✧˖° ＰＯＩＮＴ °˖✧ ✅高時給1,300円（初回2か月間） ✅電話対応はいっさいありません ✅髪色・ネイル・服装すべて自由 ✅駅チカ♪ ・‥…━…‥・‥…━…‥・‥…━…‥・ ✧˖° 仕事内容 °˖✧ ポイントサイト（Webサービス）を利用するユーザーからの お問い合わせに、メールで対応するカスタマーサポート業務です。 電話対応はありません。 【主な業務】 メールへの回答：回答テンプレートとマニュアルを使い、問い合わせに返信します。 ⭕️会員アカウントのサポート 登録・退会、ログインやパスワードのトラブル、登録情報や メールアドレスの変更、秘密の質問の再設定などに対応します。 ⭕️本人確認 ユーザーが申告した情報と登録情報を照らし合わせ、本人かどうかを確認します。 ポイントの調査・案内：ポイント交換や獲得条件に関する問い合わせに答えます。 広告利用でポイントが付かない場合は、提携先への調査依頼も行います。 補償・キャンペーンの案内：あんしん保証などの補償制度や ログインボーナスについて案内します。 ⭕️エスカレーションと報告 判断が難しい案件はクライアント担当者へ相談します （チャットツールを使用）。日報も作成します。 【この仕事の特徴】 メールでの対応なので、自分のペースで内容を確認・調査してから回答できます。 回答テンプレートと分野別のマニュアルがそろっており 未経験でも対応しやすい環境です。 【活かせるスキル・経験】 基本的なPC操作（ブラウザ、スプレッドシート） ビジネスメールの文章作成力 細かい情報を丁寧に照らし合わせる注意力 コールセンターやカスタマーサポートの経験（あれば歓迎） ・‥…━…‥・‥…━…‥・‥…━…‥・ ✧˖° 安心のサポート体制 °˖✧ 「オフィスワークが初めて…」という方も大歓迎！ ⭕️いつでも聞ける環境 作業中に「これどうだっけ？」と迷ったときは、 近くにいる先輩にすぐ質問・相談できるので 一人で抱え込む心配はありません◎ ・‥…━…‥・‥…━…‥・‥…━…‥・ 「20代〜40代のスタッフが多数活躍中！」の 温かい風通しの良い職場です✨ みんなでサポートし合う和やかな雰囲気♪ 髪色やネイル・服装も自由なので、 あなたらしいスタイルで働ける環境が整っています！ ┌────────────★* ─┐ 株式会社マインドリンクス └─*★ ────────────┘ MINDLINKS あなたのミチシルベに。 「すべての人と企業を繋ぐ架け橋となります」 2024年5月に設立したばかりの新しい会社です。 代表は人材業界で9年のキャリアを持ち、 一人ひとりのこれからのミチシルベを 全力でバックアップします。 お仕事のことはぜひお気軽にご相談ください！