• 正社員

セントラルケア株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ 健康診断の予約を受ける、 コールセンターのお仕事です。 勤務地は名古屋市南区の予約センター内。 正社員募集です。 コールセンターというと、 むずかしそうに聞こえるかもしれません。 でも、やることは3つです。 ① 電話やメールで予約を受ける ② 内容を確認する ③ PCに入力する この繰り返しです。 確認のためこちらからお電話することもありますが、 新規のお客様への営業電話ではありません。 「コールセンターは未経験」 「オフィスワークに挑戦してみたい」 「PCは人並みにしか使えない」 そういう方に向けた募集です。 ────────────────── ＜具体的な仕事内容＞ セントラルグループの健診施設について、 お問い合わせや予約に対応します。 ✅健康診断の予約電話対応（受信・発信） ✅メールでのお問い合わせ対応 ✅健診予約の受付 ✅予約内容の変更対応 ✅予約内容のデータ入力 ✅団体情報の登録 ✅契約情報の登録 ✅その他、予約センターに付随する業務 ＜1日の仕事の流れ＞ お電話で健康診断の予約や変更のお問い合わせに対応します。 ご希望の日程や健診内容を確認し、空き状況を見ながら予約を調整します。 電話対応が終わったら、予約内容やお客様情報をPCへ入力。 団体情報や契約内容の登録、予約内容の確認なども行います。 1日の業務イメージは、電話対応が約6割、PC入力・事務作業が約4割。 電話だけを続ける仕事ではなく、受付とデータ入力をバランスよく担当します。 ＜PCでやること＞ 入力するのは、お名前、日程、健診の内容といった、 電話で伺った内容そのものです。 関数を組んだり、資料を作ったりする仕事ではありません。 文字入力と、基本的なExcel操作ができれば始められます。 健康診断の種類や専門的な用語は、 働きながら少しずつ覚えていけます。 ────────────────── ＜この仕事の魅力＞ ✨ 健康診断を受ける人の、最初の窓口です 健康診断は、受けようと思った人が 電話をかけるところから始まります。 その電話を受けて、日程を決めて、記録を残す。 ここが止まると、健診そのものが進みません。 検査をするのは医師や看護師ですが、 その手前を支えているのがこの仕事です。 ✨ 接客で身につけたことが、そのまま使えます 相手の話を最後まで聞く。 言いにくそうにしていることを汲み取る。 分かりやすい言葉に言い換える。 販売や飲食、サービス業で自然にやってきたことは、 電話口でもそのまま役に立ちます。 職種は変わっても、経験がゼロになることはありません。 ✨ 有給休暇は前倒しで付与されます 一般的には入社から6か月後の付与ですが、 当グループでは前倒しで付与しています。 ✨「事務経験あり」と言えるようになります 電話対応、データ入力、顧客情報の登録、Excelでの作業。 どれも、次のキャリアでも通用する基本の業務です。 未経験からオフィスワークを始める入口として、 身につくものがはっきりしている仕事です。 ────────────────── はじめての職種に応募するとき、 一番不安なのは「自分にできるのか」だと思います。 この仕事でお願いするのは、 電話を受けて、確認して、入力すること。 必要なのは、基本的なExcel操作と文字入力。 それ以上のスキルは求めていません。 まずはお話を聞きに来ていただければと思います。