• 契約社員

アルティウスリンク沖縄センター/1250706870

職種/仕事内容

仕事内容 ＼深夜を有効活用して効率よく稼ぐ！／ 語学力を維持・向上できる貴重なチャンス！ 深夜帯における、「au携帯の紛失」や 「故障対応」に関する お問合せを行うお仕事です。 お客様からの情報を聞き取り、 適切な対応策を案内！ スクリプトに（台本）沿った対応を行い、 あとは、お問合せ記録を入力して完了！ ＜スマホ紛失対応＞ ①ケータイの位置情報と検索 ↓ ②お客様に結果をお伝えする ↓ ③位置情報検索NGの場合は、 台本通りにお客様へご案内 ↓ ④不正使用を防ぐために緊急的にブロックをかける ↓ ⑤問合せ内容をシステムに残し完了 【このお仕事のPOINT】 □1時間あたり4～5件の対応◎ □通話時間は約5分です♪ □問合せは比較的少ない部署♪ □ゆったりした雰囲気が特徴の部署です◎ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 業務習得後は... ステップアップ業務へ移行可能♪ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 故障紛失対応の業務に慣れたあと、 他の業務にもチャレンジしたい！と思ったら 国際電話のお問い合わせ対応/取次ぎ業務をお願いします。 <問合せ例> ・国際電話のかけ方や料金 ・日本と海外との時差 ・国際電話が繋がらない等 - （海外からのコレクトコール） 海外から日本への国際電話をオペレーターが 取り次ぐお仕事です 【問合せ内容】 海外のお客様「日本の〇〇に電話をつないでほしい」 相手先の名前・電話番号を確認 日本側に「〇〇様（海外）からのコレクトコールです。 料金は〇〇円です」と案内 了承を得たら接続し、通話を開始 対応内容をシステムに記録して完了 ■問合せはシンプルな内容ばかりです。 （外国人、日本人の方から問合せが入ります） 【入社日・時間】 ■8月中入社（入社日相談可能） 入社研修（1日間） 00：00-09：00 実働8H ■研修（約11日間）00：00-09：00 実働8H 2日目～ 4日目（3日間）：座学研修 5日目～ 7日目（3日間）：ロープレ 8日目～11日目（4日間）：ＯＪＴ ※その後は個々の進捗による 【勤務地】 うるま市州崎14-18 沖縄IT津梁パーク 企業立地促進センター めったにない募集なので、 この機会にドシドシご応募ください(^O^)／

勤務地

アクセス

交通・アクセス 車：MEGAドン・キホーテうるま店より車で2分/マイカー通勤OK無料駐車場あり バス：中塩屋バス停より徒歩17分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 【募集内容】 勤務形態：週4～5日/実働8H 勤務時間：20:00～9:00 【シフト例】 20:00～5:00（実働8H） 20:00～9:00（実働8H） 21:00～6:00（実働8H） 22:00～7:00（実働8H） 23:00～8:00（実働8H） 0:00～9:00（実働8H）

給与

時給1,360円～1,700円 給与詳細 基本給：時給 1360円 〜 1700円 【英語対応】 時給1,360円～時給1,700円 <22:00～5:00>時給1,700円 <20:00～22:00、5:00～9:00>時給1,360円 ※英語手当、深夜割増手当含む ◎月給例（平日21日勤務、1日8H勤務） 【263,844円】 └257,040円+交通費6,804円（車通勤距離片道9kmの場合） 【その他】 お給料は1分単位で計算！ 交通費規定支給（バス通勤は全額支給） マイカー通勤OK（※マイカー通勤規定有） 会社敷地内に無料駐車場完備

休日休暇

休日休暇 週休2～3日 ・各種休暇制度（介護/看護/慶弔等あり）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給（バス通勤は全額支給） ・マイカー通勤OK（※マイカー通勤規定有） ・会社敷地内に無料駐車場完備 ・社会保険完備 （法令に則り適用） ・1分単位の給与計算 ・週払い可（前給制度/規定有り） ・各種休暇制度 ・福利厚生制度 （グルメ・レジャー等の特典多数） ・カフェ風のおしゃれな休憩室完備 ・服装自由、髪型髪色自由 ・au/UQスマホ従業員向け特典 ※すべて当社規定による ▼受動喫煙対策:取り組み「あり」：館内禁煙 ★過去に当社でご勤務されていたみなさまへ★ さまざまなご理由で、当社を一度退職されたかた、 リターン応募、ウェルカムです♪ もう一度、当社で力を発揮しませんか？ ★当社の求人は、ハローワークでも掲載中です。

職場環境・雰囲気

職場環境 ◆服装自由、髪型髪色自由。ネイル・ピアスOK♪ ◆ゆったりくつろげるカフェ風休憩室あり。 └電子レンジ、電気ポット、ソファ席 Wi-Fi＆コンセントも完備 ◆近隣に大型商業施設あり └出退勤中のお買い物に便利な場所 喫煙所：喫煙所あり（屋外） ▼受動喫煙対策:取り組み「あり」：館内禁煙