• 契約社員

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＼大人気ゲームのレアなお仕事！／ ＊電話対応一切なしで集中できる ！ ＊ゲーミングパソコン完備！ ＊服装・髪型・ネイル完全自由！ ＊業務中にゲームプレイ時間あり！ 【仕事内容】 世界中で愛される大人気オープンワールドアクションRPGの「運営サポートチーム」の一員として、プレイヤーの冒険を支えるお仕事です！ 「ログインできない」「ここはどう攻略するの？」といったお困りごとのメールやチャットに対応します。電話対応は一切ありません！ ～お問い合わせ例～ ＊ゲームへログインできない ＊ゲームの攻略方法について ＊ゲーム内での課金の返金対応 など ＜対応の流れ＞ (1)使用しているアカウントを確認 (2)どのゲームタイトルかを確認 (3)実施したトラブルシューティングを確認 (4)解決方法を案内 ＜応募資格は＞ スマホや家庭用ハード機など、普段からゲームで遊んでいる方を募集中！パソコン操作はタイピング、一般的なメール・チャットの使用経験があれば問題ありません！ ＜担当するゲームは＞ PS5・PS4・iOS・Android・PC向けオープンワールドRPGで世界中にプレイヤーがいる、大人気のゲームです。業務中に使用するPCはハイスペックなゲーミングPCなので作業も快適♪ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜少人数制で安心！ゲームプレイも仕事の一部＞ 「いきなり対応なんて無理…」そんな不安はいりません！研修は平均2～3名の少人数チーム制。トレーナーがすぐ隣にいる距離感で、一人ひとりのペースに合わせて進めます。 座学だけでなく、実際にゲームをプレイして世界観や操作を学ぶ時間もたっぷり確保！楽しみながら知識を身につけられます♪ ＜未経験でもプロになれる1ヶ月の研修＞ 入社後は1ヶ月かけてじっくり学びます。メール作成からゲームの基礎知識まで、ゼロから丁寧にレクチャー！もしテストで躓いても、再テストや振り返りの時間を設けてしっかりフォローするので安心です♪ ＜デビュー後も少しずつ慣れていけます＞ 研修終了後、段階的に業務を進めていきます。最初は1つのゲームタイトルのみを担当し、件数も少なめからスタート！自信がついてから徐々に範囲を広げていけるので、焦らず成長できます！ ～～ここがポイント～～ 【多様な仲間が活躍するフラットな職場】 在籍メンバーは20代～30代を中心に、男女比は4:6。アニメやゲームが好きなメンバーが多く、服装や髪色でお互いの個性を尊重し合う温かい雰囲気です！ 【プライベートも大切にできるシフト制】 希望休の提出が可能なので、イベント参戦やオフ会の予定も立てやすいのが魅力！有給休暇もしっかり取得でき、オンオフのメリハリがつきます。 【入社・研修】 入社日：2/2(月) 9:30～18:30 研修： 座学：2/2～2/20 9:50～19:00 OJT：2/23～2/27 9:50～19:00 ※研修中は土日休み ※研修期間中も同時給

勤務地

アクセス

交通・アクセス 地下鉄空港線「天神」駅徒歩5分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 9:50～19:00(休憩70分＋有給休憩30分) ＊有休休憩は好きなタイミングで取れます ＊残業ほぼなし／月平均10時間

給与

時給1,380円 給与詳細 基本給：時給 1380円 ※交通費規定支給(月上限5万円まで) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収23万1840円可能！ ＜内訳＞ 時給1380円×8時間×21日勤務の場合

休日休暇

休日休暇 月～日・祝のうち週5日勤務 ＊月5日程度の土日祝勤務あり ＊希望休の提出OK

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(月上限5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・定期健康診断(規定) ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装：服装自由(ジーンズ・スニーカーOK) ＊髪型・髪色自由／ピアス・ネイルOK／髭OK ※極端に派手な髪色や、ヒールの高すぎる履物などはご遠慮ください 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・無料給茶機・食堂あり ＊昼食の持ち込みOK

対象となる方

求めている人材 未経験歓迎／高卒以上 ＊基本的なパソコン操作ができる方 ＊ネイティブな日本語を話せる方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・英語スキル(英検準1級程度)をお持ちの方 ・コールセンター経験がある方 ・日常的にゲームをしている方 ・チャットサポート経験をお持ちの方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：2/2～2/20　9:50～19:00 OJT：2/23～2/27　9:50～19:00 ※研修中は土日休み ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、面接日の設定についてメールでご案内。 [1]応募 [2]面接(来社 or オンライン or AI面接) [3]内定 ※面接に履歴書は不要、服装も普段着で構いません。合否結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。 ＜ＡＩ面接＞ スマホやPCで24時間365日OK！ あなたのタイミングで、どこからでも面接できます。 ※係名：1267975AWWK0110