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株式会社RESORT CROSS

仕事内容

仕事内容 【新規オープン・オープニングスタッフ募集】 買取専門店の接客・査定スタッフ 新しくオープンする買取大吉のオープニングスタッフを募集します。 12月20日のオープンを予定しています。 新しく綺麗な店舗で、スタートメンバーとしてお店づくりから携われるお仕事です。 【仕事内容】 ご来店されたお客様の受付・接客を中心に、買取手続きや店舗運営に関する業務をお任せします。 お客様から売却を希望される品物をお預かりし、状態の確認や写真撮影を行ったうえで、査定担当者へ情報を共有します。 査定金額が確定した後は、お客様へ金額をご案内し、ご納得いただければ買取手続きを進めます。 査定自体は専門スタッフが対応するため、入社時点でブランド品や貴金属などの専門知識は必要ありません。 【主な業務】 ・ご来店されたお客様の受付、ご案内 ・売却を希望される品物やご要望のヒアリング ・商品の状態確認、写真撮影 ・査定担当者への商品情報の共有 ・査定結果、買取金額のご案内 ・買取成立後の契約手続き ・商品の梱包、発送準備 ・お客様情報や商品情報のデータ入力 ・電話、問い合わせ対応 ・出張買取への同行、査定受付 ・店内の整理整頓、清掃 ・オープンに向けた店舗準備 ・その他、店舗運営に付随する業務 1日の来店数は平均8組程度を想定しています。 流れ作業のような接客ではなく、お客様一人ひとりのお話を30分～1時間ほどかけて丁寧に伺う仕事です。 【未経験から始められます】 商品の査定や価格の算出は専門スタッフが行います。 店舗スタッフは、商品の写真や必要な情報を共有し、届いた査定結果をお客様へ分かりやすくご案内します。 入社後は、買取大吉の担当スタッフによる研修を実施します。 最初の3日間は、実際の店舗業務を見ながら、受付から買取成立までの流れや接客方法を学んでいただきます。 研修後も習熟度を確認しながら業務をお任せします。 十分な説明をしないまま、一人で接客を任せることはありませんのでご安心ください。 【個人ノルマはありません】 個人ごとに厳しい買取金額や件数を課す働き方ではありません。 店舗・チーム全体で目標を共有し、スタッフ同士で協力しながら成果を目指します。 お客様に無理な売却を勧めるのではなく、安心してご相談いただける丁寧な接客を大切にしています。 【こんな方に向いています】 ・新規オープンのお店でスタートメンバーとして働きたい方 ・人と話すことや、人の話を聞くことが好きな方 ・お客様に寄り添った丁寧な接客ができる方 ・誠実さと責任感を持って仕事に取り組める方 ・新しい業界や仕事に挑戦したい方 ・ブランド品や時計、貴金属などに興味がある方 ・専門的な知識やスキルを身につけたい方 ・チームで協力しながら店舗をつくっていきたい方 新しい店舗を一緒につくっていただける方のご応募をお待ちしています。