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株式会社森田質店

仕事内容

仕事内容 ＼未経験OK！20代・30代活躍中✨／ 中古ブランド品のECサイトを運営するお仕事です。 最初は受注管理からスタートし、お客様対応や商品知識を身につけます。 慣れてきたら、幅広いEC業務へ。 将来的には楽天市場やYahoo!ショッピングなどのモール運営も任せていきます。 あなたの仕事がお客様の「買ってよかった」につながる、そんなEC運営を一緒に目指しませんか？ ー ◇ 具体的な仕事内容 ー ■ 受注管理業務 ・注文処理 ・お問い合わせ対応（電話・メール） ・梱包、発送、データ登録など ・商品整理、入庫検品、棚卸といったEC運営を支える付随業務 ＼ココがPOINT✅／ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「受注管理は、EC運営の入口！」 日々の仕事を通して、お客様対応やシステムの使い方、ブランドの知識など、EC運営の土台を身につけていきます。 お客様にいちばん近い仕事だからこそ、多くの気づきがあります。 どんなお問い合わせが多いのか。どう説明すれば安心して買っていただけるのか。商品がどのようにお客様のもとへ届くのか。 EC運営に必要な基本は、すべてここにあるので、とても大切です◎ ■ECモール運営業務（楽天市場やYahoo!ショッピングなど） 受注管理業務に慣れてきたら…次のステップへ。 ・お店の見せ方や商品情報の改善 ・お客様への対応 ・アクセス数や売れ行きといった数字確認 ・お客様の購買傾向、店舗運営改善（マーケティング） どうしたら数あるお店の中から当店を選んでもらえるか、そして、お客様に「このお店で買ってよかった、また買いたい」と思ってもらえるか。 そんなお店づくりを、一緒に目指していきます。 ＼活躍の場は、さらに広げられます✨／ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 私たちインターネット事業部が手がけているのは、ECサイトの運営だけではありません。 法人・業者の方へのBtoB業販や、ライバーさんに商品を紹介してもらうライブコマースなど、時代に合わせて、新しい販売チャネルにも積極的に取り組んでいます。 ひとつの仕事にとどまらず、いろいろな経験を積みながらスキルを広げて活躍していけます。 ＼「正直に伝えること」を大切にしています。／ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 私たちが大切にしているのは、商品を魅力的に見せることだけではありません。 商品情報や写真、お問い合わせへの対応まで、常にお客様の立場に立ち、正直で誠実な対応を心がけています。 キズや使用感も隠さずお伝えし、お客様が安心して「これを選んで良かった」と思えるお買い物を支えることが私たちの仕事です。 そうした一つひとつの積み重ねが、「Bluminで買って良かった」という顧客体験につながり、リピーターや口コミ評価、そして売上の安定した土台となっています。 ー ◇ この仕事ならではのメリット ー ◎ 創業450年。安心して長く働ける会社です！ 約450年の歴史を誇る、江戸時代以前から続く老舗質屋「森田質店」が運営するEC事業です。 長い歴史の中で築いてきた安定した経営基盤があるからこそ、目先の景気に左右されにくく、腰を据えて長く働けます。 ◎ 安定しているだけではありません。挑戦を続けています！ 楽天市場をはじめ、国内外10以上のECモールを運営。 新たな販路の開拓や事業の拡大にも積極的に取り組み、成長を続けています。 会社の成長は社員にも還元しており、決算賞与は6期連続で支給しています。 ◎ 少人数だからこそ、自分のアイデアを活かせます！ 少人数のチームだからこそ、一人ひとりの声が届きやすい環境です。 「こうしたらお客様にもっと喜んでいただけるのでは」という気づきや提案が、お店やサービスの改善につながることもあります。 自分のアイデアが形になり、お客様の反応や売上につながる手応えを感じられます。 ◎ 鑑定眼の土台が自然と身につきます！ 有名なハイブランドなどさまざまなブランド品を日常的に扱う仕事です。 商品のピックアップや梱包、お問い合わせ対応などを通して、本物に触れる機会が数多くあります。 経験を重ねるほどブランドや素材への理解が深まり、本物を見極めるための「鑑定眼」が自然と育ちます。 ー ◇ この仕事で大切にしていること ー 私たちが大切にしているのは、お客様に「ブルーミンで買って良かった」と感じていただくことです。 商品にご満足いただき、安心してお買い物を楽しんでいただくこと。 そして、「また利用したい」と思っていただけること。 それが、私たちの目指すお買い物体験です。 その想いは、特別なことをすることで生まれるものではありません。 商品の状態を正しく、わかりやすく伝えること。 お問い合わせに、正直に、誠実にお応えすること。 ご注文いただいた商品を、丁寧に梱包してお届けすること。 一つひとつの仕事がお客様の安心や信頼につながり、「ブルーミンで買って良かった」という体験をつくっていきます。 だからこそ、私たちは一人ひとりの仕事を大切にしています。 担当する仕事は違っても、目指すものは同じです。 「このお客様は、何を求めているのだろう。」 「どうすれば、もっと安心してお買い物を楽しんでいただけるだろう。」 そんなことを考えながら日々の仕事に向き合うことが、私たちの仕事の価値だと考えています。 この想いに共感してくださる方と、一緒に働けることを楽しみにしています。