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【土日祝固定休もOK】「無印良品」に関するお問い合わせ対応＆事務業務【天神駅】
PRコメント 『無印良品』のお仕事！ アプリリニューアルに伴うお問い合わせ窓口です 【仕事内容】 【無印良品のお問い合わせ対応・事務業務】 「無印良品」に関するお仕事です。 家具レンタルサービスのお問い合わせ対応や 商品の配送関連のお問い合わせ対応・事務業務を お任せします。 ◎-主な業務内容例-◎ ■家具レンタルサービス関連業務 ⇒サービスをご利用・ご検討されている お客様からのお問い合わせに 電話・メールで対応します。 (例) ・お支払いのクレジットカードの変更 ・契約満了に伴うお手続き ・商品の配送日時の変更 ・料金について ■商品の配送関連業務 ⇒業者・倉庫・配送センターからのお電話を受け、 内容によってお客様へメールをお送りしたり、 出荷センターにFAXを送信したりする業務です。 電話5割・事務5割の業務割合です。 (例) ・配送日時を伝えたかったが、 お客様へ電話がつながらなかったため メールでお伝えしてほしい ・商品の不具合が起きたため、 交換品を手配してほしい ・お客様の配送先住所に誤りがあり お届けができなかったため、 正しい住所をお客様に確認してほしい ◎-対応時間のめやす-◎ 1件のお電話にかかる対応時間は 2分～4分程度、1時間3～4件の対応です。 マニュアルに沿ってお客様のお問い合わせに ご対応いただきます。 クレームはほとんどありません♪ メール業務はテンプレートもありますが 内容によっては自分で文章を考えることも。 働きながら、正しい日本語力や ビジネスメールの基礎が身につきます◎ また、無印良品ブランドの知識や 様々な商品情報に精通できます！ 「こんな商品あったんだ！」 「今度自分でも買ってみよう」など ご自身の生活にも役立つかも♪ その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
