• 正社員

リバティ 津店

仕事内容

アピールポイント: ---------------------- リバティ社員のおすすめPOINT✨ ---------------------- ✅ロープレ、マニュアルでお客様対応も安心♪ ✅チームワークがいいから働きやすい ✅対応1つでリピートにつながるやりがいあり ✅店舗目標達成で毎月の達成会あり ✅転勤なし／残業月5時間程度／月9日休み ✅時短社員も在籍！出産を経ても長く働ける ✅キャリアUPしたい方は店舗責任者も目指せる ---------------------- リバティはこんな会社です！ ---------------------- 1996年の創業以来、「お客様の大満足のために」という理念のもと、自動車販売事業を展開してきました。軽自動車の届出済未使用車を中心に、関西でも抜群の在庫数を誇り、スズキ、ダイハツのサブディーラーとして新車販売も行っています。さらに車検や修理、鈑金塗装、自動車保険代理業、カー用品販売などカーライフの総合サービスを提供しています。 会社規模は急成長を続け、現在は在庫台数3,000台、従業員数約550名、年商は約350億円の企業へと成長しました。将来的には中古車販売業界での日本一を目指し、2030年には売上1,000億円、業界5位以内を目標にしています。

仕事内容: ＼仕事もプライベートも、どちらも大切にしたい方へ！／ リバティなら、無理なく長く働ける環境をご用意しています。 ・月平均残業3時間（定時退社が基本！） ・退勤後の電話対応なし（オフの時間はしっかりリフレッシュ） ・月8～13日休みでプライベートも充実 ・未経験スタート歓迎！研修制度・マニュアル完備 「仕事終わりに友達とご飯へ」 「趣味や家族との時間を大切にしたい」 そんな働き方を実現できます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ CA職責任者竹内さん／入社16年目 はじめまして、ちょっと僕のことを話しますね！ ＜リバティに入ったきっかけ＞ まさに偶然！大学生の頃、暇だったから行った説明会！なんとなく参加したその会社がリバティ、実はその時、リバティが車屋さんだと知りました！ ＜この仕事の魅力＞ お客様から「次もリバティに来ようかな！」と感謝される事 何と言っても自分の対応ひとつでお客様のリピートにつながるところです。車検や定期的なメンテナンスを扱う仕事だからこそ、整備の対応がしっかりしている店舗は、全体的に強くなっていきます。実際に、車の不調で来てくれたお客様が、対応の良さでリピーターになってくださったこともありました！ ＜リバティの風土＞ 「個」の力でなく「チームワークの絆」で形成されてます！ 少し熱くなりました（笑）営業さん・整備士さん・事務員さん・CA職 全員が一丸になってお客様満足度を向上させる！職種関係なく「いつもありがとう」「助かったよ！」「あのお客さんOOさんの事褒めてたよ♪」みんなで承認しあえる職場なんです！ ＜責任者としての僕の役割＞ みんなが気軽に相談できる環境を作ること！「上司が怖くて質問できない」なんて状況はあってはならないと思います。もしミスが起きたら、それは僕の責任だと思っています！なのでとにかく気軽に話しかけてください！ 未経験？大歓迎です！僕も未経験でした。一緒にリバティを盛り上げていきましょう！ ・・・・・ 仕事内容 ・・・・・ 「車の知識はゼロ」からで大丈夫！ 来店されたお客様を笑顔でお迎えし、整備スタッフとの橋渡しをする【受付事務・サポート】のお仕事です。 決まった流れ（オペレーション）があるので、未経験の方もスムーズにスタートできます♪ ① 受付・ご案内（お店の顔！） ご来店されたお客様のご用件をお伺いし、整備スタッフへバトンタッチ。「30分ほどで終わりますよ」といった待ち時間のご案内や、お席への誘導を行います。 ②車検のサポート（カンタンな手続き） 車検に必要な書類の受け取りや、終わった後の書類のお返しをします。難しい説明は専門スタッフが担当するので、あなたは「必要事項の確認」ができればOKです！ ③事務・お会計（コツコツ作業） データ入力： お名前や車の情報をPCにポンポンと入力。 お会計： 整備代金のレジ精算を行います。 お電話： 車検の予約確認や、お問い合わせへの対応です。 ■ここが安心ポイント！ チーム制で心強い！ 店舗によりますが、常に2〜10名程度の受付スタッフが一緒に働いています。「自分一人だけポツン」なんてことはありません。困った時はすぐ隣の先輩に頼れます！ 接客に集中できる環境 営業（売り込み）ではないので、お客様に寄り添った丁寧な対応を大切にできます。 残業ほぼなし×時間外電話なし オンとオフの切り替えがハッキリしているから、仕事終わりのプライベートも充実します！ ＜研修充実✨ロープレで自信をつけて実務へ＞ 車の知識がなくても全く問題ありません。過去には新人で「ワゴンRは軽自動車ですか？」というレベルからスタートして活躍している方もいます。商品を案内するマニュアルやロールプレイング研修を経て、お客様対応をするので安心してスタートしていただけます！ ＜みなさんの対応がリピートにつながる✨＞ 受付はお店の顔としてお客様の最初の対応をする役割。みなさんに対応していただく車検などは、定期的に必要なメンテナンスだから、対応が良ければお客様のリピートにつながります。みなさんの対応1つで売上UPに貢献でき、店舗を強くできます！ ＜達成で月1回の達成会も！チームワーク◎＞ 毎月、店舗の売上目標を達成すると「達成会」があり、会社の経費を使ってみんなで食事に行きます！受付の個人ノルマはありませんが、店舗みんなで一緒になって売上達成に向かって頑張るチームワークの良さがあります！