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NSイノベーションズ株式会社 福岡オフィス

仕事内容

仕事内容 プライム市場上場・JMDCグループの 強固な基盤を持つNSイノベーションズ。 そんな弊社のアルバイト、健診結果を ご案内する電話スタッフの募集です♪ ✥─────【ここがPoint】─────✥ ✬販売や接客などの顧客対応経験者向け ✬2025年4月オープンしたばかりの新規拠点 ✬クレーム対応無し ✬マニュアルに沿ったシンプルなご案内 ✬週3日および1日4時間から勤務可能 ✬ノルマなしで安心の対話重視型業務 ✬服装自由・おしゃれ自由 ✬医療と介護を繋ぐ社会貢献度の高さ ✬対人スキルを活かせるオフィスワーク ✬プライム上場グループの安定経営基盤 ✥─────────────────✥ 【今回のポジション・前提】 2025年4月に新規営業所として オープンした福岡オフィス、 現在は責任者1名で基盤を構築している フェーズの新規拠点となります。 社員のサポートメンバーとして 電話案内業務をお任せするポジションです。 まだまだ成長段階の拠点のため、 大人数との人間関係よりも 特定の少人数での人間関係の方が やりやすい方などには向いています♪ ✥─────────────────✥ 【仕事内容詳細】 ✬【仕事概要】 ・歯科健診結果表の到着状況確認 ・未着時の住所確認とシステム再送手配 ・専用システムへのシンプルで簡単な入力 ・専門部署とのチャットツールでの連携 ・マニュアルに沿った安心の電話対応 ✬【仕事内容】 歯科健診の結果表を発送した患者様の ご家族へ、到着確認を行う業務です。 結果表がお手元に届いているかを ヒアリングし、未着の場合は 住所を確認して再送手配を行います。 専門知識を必要とする質問や複雑な 対応は専門窓口へ引き継ぐため、 未経験の方でも安心して取り組めます♪ 1日の架電量に変動があるため、 ご案内量が少ない場合にはそのほかに 資料送付の事務作業などを お手伝いいただく場合もございます。 新規拠点として業務内容拡大中の為、 新しい架電業務・事務作業が 加わる可能性がございます。 特に人材採用に関わる架電業務が 加わる可能性が高いです。 （例） ・面接前日に面接をリマインドする架電 ・過去の応募者に再度応募を促す掘り起こし架電 いずれの場合も残業が発生しない業務量で ノルマを設けずに実施いたします。 ✬【詳細・どうやって】 対象リストに基づいて1ユーザーにつき 最大5回まで架電を行います。 1件あたりの平均通話時間は約1分で、 再送依頼などの社内連携は、 専用システムのプルダウンメニューで 選択するだけのシンプルな操作で完了。 ✬【詳細・どれくらい】 1日あたりの平均コール数は50件程度、 無理なく対応できるペースです。 業務の95%以上が患者様の ご家族への発信業務となります。 ✬【詳細・誰に】 主な架電先は、グループ法人が運営する 施設の患者様を支えるご家族様です。 社内においては、再送手続きを行う 専門チームや、コール不要などの 最新情報を共有してくれる 他部署のスタッフと連携します。 ✥─────────────────✥ ✬【ワークライフバランス】 週3日以上の1日4時間から勤務OK、 ショートタイム勤務にも対応。 残業は原則として発生せず、 定時での退社が可能なため、 プライベートな予定を 大切にしながら働くことができます。 ✬【こんなあなたに】 販売や接客の経験を活かして、 安定したオフィスワークに挑戦したいと 思える方なら大歓迎です♪ 上場グループ企業の中核を担う弊社の 新規拠点にぜひお力添えください。 ✥─────────────────✥