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契約社員
アルティウスリンク/1260606710

受信コールセンターのSV候補

未経験から段階的にステップアップできる大手◎月収30万以上可

交通・アクセス大阪メトロ御堂筋線なんば駅徒歩5分地図を見る
時給1,670円～2,088円

勤務時間

シフト制勤務時間詳細 ■勤務時間・シフト ━━━━━━━━━━━━━━━ ・12:50～22:00 （実働8時間／休憩70分） ※入社～約2～3ヶ月間は 10:50～20:00での勤務・月～日、祝の間で週5日勤務 ※土日いずれか勤務必須・残業：月10時間以内

休日休暇

休日休暇 ◆週休2日のシフト交代制・有給休暇・特別休暇（弔事/結婚/子育て）・産前産後休業・介護休暇など、その他休暇/休業制度もあり

勤務地

アルティウスリンク/1260606710

556-0011大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70　パークスタワー

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アクセス

交通・アクセス大阪メトロ御堂筋線なんば駅徒歩5分

仕事内容

仕事内容 ⚡━━━━━━━━━━━━━━━⚡ 段階的にステップアップできる！安心の大手◎充実した研修あり月収30万円以上も可能♪ ⚡━━━━━━━━━━━━━━━⚡ まずは受信業務からスタートし、段階的にSV業務へステップアップ！じっくり成長できる環境が整っています。午後からのシフトなので、午前中の時間も有効活用できます◎ 通勤ラッシュを避けてゆったり出勤できる働き方です。 ⏩好立地！なんばパークスタワー勤務 ⏩充実の研修で段階的にスキル習得 ⏩服装自由・ネイルOKで働きやすい ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 高速道路をご利用のお客様からのお問い合わせ対応と、センター運営のサポートを行います。まずはオペレーター業務から担当し、業務理解を深めていきます。＜受信対応の内容＞ ❶料金に関する問い合わせ ❷渋滞状況の確認 ❸通行止め情報の案内 ❹サービスエリアの案内専用システムやHPで情報を確認し、内容に応じてご案内します。 1通話あたり約7分程度で、 1時間に5～6件ほど対応します。業務に慣れてきたら、徐々にSV業務へ移行します。＜SV業務＞・オペレーターからの質疑応答・対応内容の確認、フォロー・勤怠管理などの運営サポート段階的にステップアップできるため、無理なく管理業務に挑戦できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ 研修・サポート ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は座学研修からスタートし、料金制度や応対の基礎を学びます。その後ロープレで練習を行い、 OJTで実務対応へ進みます。まずは受信業務を通して基本をしっかり理解し、先輩SVのサポートのもとで管理業務へステップアップします。マニュアルは完備されており、困ったときはすぐに確認可能。周囲のフォロー体制も整っているため、安心して成長できる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【30代／前職：コールセンター】前職でもコール業務をしていましたが、次のステップに進みたいと思いこの仕事に応募しました。最初はオペレーター業務からなので、現場の流れを理解しながら進められる点が良かったです。少しずつ管理業務にも関われるため、無理なくステップアップできています。正社員登用制度もあるので、将来的には正社員へのキャリアアップを目標にしています◎ 午後から勤務なので、午前中に用事を済ませてから働けるのも続けやすさにつながっています。

対象となる方

求めている人材 ●PCの基本操作ができる方（Excel初級・メール等） ●高卒以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） - こんな経験も活かせます - 【1】コールセンター・電話対応の経験テレフォンオペレーター、カスタマーサポートなどの経験。お問い合わせ対応や案内業務で培った会話力や対応力は、オペレーター業務および SVとしてのフォロー業務に活かせます。受信中心のため、落ち着いて対応したい方に向いています。【2】リーダー・SVなどの管理経験チームリーダーやSVとしてのスタッフ管理、勤怠管理、エスカレーション対応の経験。メンバーをサポートしながら業務を円滑に進めてきた経験は、センター運営の場面で役立ちます。管理経験が浅い方も段階的に習得できます。【3】事務・オフィスワークの経験一般事務、営業事務、受付、データ入力などの経験。 ExcelやWordでの入力・管理、ビジネスメール対応など、基本的なオフィスワークのスキルは日々の業務に活かせます。接客業の経験もコミュニケーション面で役立ちます。【4】接客・販売・サービス業の経験アパレル、飲食店、カフェ、コンビニ、レジ対応、ホテル、受付など。「お客様のお困りごとを聞く」「丁寧な言葉遣いで案内する」といった経験がそのまま活かせます。 - こんな方にもおすすめ - ・コールセンター経験を活かしてキャリアアップしたい方・SVやリーダー業務に挑戦したい方・落ち着いた環境で長く働きたい方・土日祝休みで生活リズムを整えたい方・フリーターの方、第二新卒、既卒の方・正社員、派遣社員などの経験を活かしたい方・ハローワークでお仕事を探している方・オフィスワークで安定して働きたい方 ※ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中障がいがある方もすべてのお仕事にご応募いただけます

職種

インバウンドコールスタッフ、その他カスタマーサポート/コールセンター、コールセンター管理/運営

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
社員登用あり
フリーター歓迎
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
交通費全額支給
経験者歓迎
ネイルOK
研修あり
夕方
ブランクOK
育休あり
交通費支給
長期歓迎
駅近5分以内
シフト制
社割あり
ピアスOK
履歴書不要
ひげOK
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,670円～2,088円給与詳細基本給：時給 1670円〜 2088円 ■昇給制度あり（査定評価） ■祝日勤務手当：基本時給の25％（→深夜時給2088円/手当込） ■SV手当：1万5000円/月（SV登用後：6ヶ月後目安/習熟度による） ※試用期間：入社日～翌月末まで（同時給）【給与例】給与例【月収例】月収30万8920円＝時給1670円×8時間×22日+SV手当1万5000円

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：2～3ヶ月試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる・8/5（水）～約2～3ヶ月間は10:50～20:00での勤務まずはオペレーター業務の習得から【座学】・8/5（水）～8/7（金） ※3日間参加必須【ロープレ／テスト／初期スキル受電】・8/8（土）～9/12（土） ※シフト勤務【スキルアップ研修】・9/13（日）～9/14（月） ※2日間参加必須【フルスキルOJT】・9/15（火）～ ※シフト勤務 ※試用期間：入社日～翌月末まで（試用期間中も同時給）【勤務形態】本採用と異なる勤務形態：固定時間制

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】 ■職場環境・設備 ━━━━━━━━━━━━━━━ ・休憩室完備（TV／冷蔵庫／ポット／電子レンジ／自動販売機／ウォーターサーバーあり）・社員食堂あり・個人ロッカー完備 ■服装・身だしなみ ━━━━━━━━━━━━━━━ ・服装はオフィスカジュアル・髪型自由・髪色自由（過度に派手でなければOK）・ひげOK ・ピアスOK ・ネイルOK ■待遇・福利厚生 ━━━━━━━━━━━━━━━ ・交通費実費支給（社内規定あり）・前給制度あり（稼働分給与の一部前払／当社規定）・昇給制度あり・社員登用制度あり・社会保険完備（規定あり）・定期健康診断あり・福利厚生サービスあり（旅行・映画・グルメ・家電・美容などの優待・割引）・ハワイ、東京、京都に保養所あり・au／UQスマホ従業員向け特典あり・なんばパークス各店の従業員割引・特典あり・転勤なし・定年制度あり

職場環境・雰囲気

職場環境【好立地♪なんぱパークスタワー勤務】 ◆大阪メトロ御堂筋線「なんば駅」徒歩5分 ◆南海線「難波駅」徒歩3分買い物やランチも楽しめる便利な立地です♪ 梅田や天王寺、心斎橋などの大阪エリアや、大和西大寺や生駒などの奈良方面からのアクセスもしやすいです◎ 喫煙所：喫煙所あり（屋内）受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考プロセス履歴書不要！WEBからのご予約は24時間受付中◎ 応募後に届いたメールより面接のご予約を♪ 電話応募・お問合せの際は、「お仕事No.1260606710」とお伝えください。 ⭐応募後の流れ⭐ 選考方法や面接予約についてメールまたは電話でご案内面接方法は【来社不要のWEB面接（1回）】です！ ▼ 専用ページの入力（氏名・職歴など） ▼ 面接 …事前に詳細をメールいたします。ご自宅よりご参加ください。 ▼ 採否判断（面接日から3営業日以内）自宅で面接～内定まで完結できます◎