• 派遣社員

株式会社トップス

仕事内容

仕事内容 ドコモショップのフロント業務 ■ 業務内容 ドコモショップに来店されるお客さまへのご提案・接客がメインのお仕事です。 スマートフォンやタブレットの販売をはじめ、新規契約・機種変更・他社からの乗り換え(MNP)・料金プランの変更など、お客さま一人ひとりのニーズに合わせた最適なご案内を行います。 ■ 具体的な業務 ・来店されたお客さまの受付・ご用件確認 ・新規契約・機種変更・MNPなどの契約手続き ・スマートフォン・携帯電話・タブレット端末の修理受付 ・端末の初期設定・開通作業 ・契約内容の重要事項説明および専用システムへの入力作業 (システムは日本語表記のみ) ■ この仕事の魅力 ・iPhone(iOS)やAndroidなど、最新のスマートフォン・タブレットにいち早く触れられます ・ドコモショップ運営に強みを持つ丸紅グループで、安定して長く働けます ・充実した研修制度があり、未経験の方も安心してスタートできます ■ 1日の流れ(イメージ) 【出勤】 9:30頃 ☆職場清掃 など 【始業】 9:45～ ☆朝礼・開店準備 ・前日の引き継ぎ ・当日の活動目標の共有 ・スケジュール確認 【開店】 10:00～ ・カウンターでの接客・販売業務 ・予約のお客さまや既存顧客へのご連絡 ・商品入庫処理