• 派遣社員

株式会社ラブキャリア　梅田オフィス

仕事内容

アピールポイント: クレジットカードをお使いの方から手続きのご依頼を受け、システムで処理する事務のお仕事です。 トークスクリプトとマニュアルを見ながら対応できます。 ＜人や職場の雰囲気＞ 理解の進み具合に合わせてサポートする体制です。事前研修と座学で合計14日間あります。 ＜社員・スタッフの働き方＞ 9:00〜17:30のワンシフトで、週5日の勤務です。服装は自由です。 ＜駅チカで通いやすい＞ 元町駅から徒歩5分。旧居留地・大丸前駅からは徒歩4分です。

仕事内容: ✅ 住所変更や利用停止の手続きを受け付けて、システムに入力します ✅ トークスクリプトとマニュアルを見ながら対応できます ✅ 9:00〜17:30のワンシフト。研修は合計14日間あります ✅ お弁当の支給あり／元町駅から徒歩5分 ✨ーーーーーーーー✨ クレジットカードをお使いの方から手続きのご依頼を受けて、システムで処理する事務のお仕事です ✨ーーーーーーーー✨ お電話を受けて本人確認をしたあと、ご要件をうかがってシス テムで処理します。住所変更の手続き、紛失時の利用停止、ポ イントの使い方のご案内などが中心です。手順はマニュアルと トークスクリプトにまとまっているので、見ながら対応できます。 ＜主な業務＞ ・住所変更の手続き ・カード紛失時の利用停止 ・ポイントの使い方のご案内 ・対応した内容の履歴入力 【入社後の流れ】 まずオンラインでの事前研修が2日間（10:00〜17:00）、その あと座学が12日間（平日のみ9:00〜17:30）あります。理解の 進み具合に合わせてサポートします。 ＜★マニュアルを見ながら対応できます＞ 1件ごとの流れが決まっていて、FAQとデジタルマニュアルを確 認しながら進められます。暗記して臨む必要はありません。 ＜★ワンシフトで予定を立てやすい＞ 9:00〜17:30の1パターンのみです。日によって出勤時間が変わ ることはありません。 【★1日の流れ（イメージ）】 9:00 出社・リスト確認 └業務の準備をします 9:10〜13:00 お問い合わせ受付 └システムで登録情報の変更を行います 13:00〜17:20 お問い合わせ受付 └紛失したカードの利用停止を行います 17:30 退勤 └休憩60分を挟みます 【★ステップアップの道のり】 事前研修とオンラインでの座学で流れを覚え、そのあと実際の 受付に入ります。本人確認から処理、履歴の入力までを一連で 進められるようになります。 【★先輩の声】 「研修が合計14日間あって、そのあいだに1件ごとの流れを覚え られました。実際に受け始めてからもマニュアルを見ながら対応 できるので、詰まっても落ち着いて進められています。お弁当 が出るのも助かっています。」 ●ご応募をお待ちしています カードの手続き受付と入力の事務です。はじめての方も歓迎しています。 応募を迷っているあなたへ 未経験の方でも、研修が14日間あります。少しでも気になった 方は、まずはお気軽にご応募ください。