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株式会社 ビジネスアシスト/本社

職種/仕事内容

仕事内容 ■════════════════════■ ＼年間休日129日！産休・育休取得率100％／ ずっと続けられる！しっかり休める！ 将来の見通しも、全部が叶う！ 『電話秘書』を最大3名、限定採用！ ■════════════════════■ ─ こんな想いを抱えている方へ ─ 「結婚しても、出産しても働き続けたい」 「休みやすい環境で、プライベートも充実させたい」 「正社員で、安定した収入がほしい」 「将来が見える会社で、安心して働きたい」 ビジネスアシストなら、全部実現できます。 □━━━━━━━━━━━━━━□ ＼まずはここだけ見てください／ ── ビジネスアシストで働く7つの魅力 ── 「長く続けられる」「休める」「稼げる」「成長できる」 すべてを、数字と仕組みで証明できます。 ✅ 産休・育休取得率100％ → ご出産後も安心して戻れます ✅ 平均勤続年数10年 → 無理なく続けられるから、みんな辞めません ✅ 年間休日129日・有給取得率90％以上／18:25完全退社 → ちゃんと休めるから、生活も整います ✅ 全員正社員／月給27.2万円スタート → 派遣・業務委託が多い業界で、入社時から安定収入♪ ✅ 360時間のマンツーマン研修 → 業界最長クラス。いきなり現場に出しません ✅ 給与テーブルやキャリアステップも明確 → 「何年後にどうなっているか」が見えやすい ✅ 入社3年後からリモートワーク可 → 長く働くほど、働き方の選択肢が広がる 未経験の方もご安心ください。 一貫して業務ができるように指導します。 必要なのはPCの基本的な入力操作ができることだけです。 ┏━━━━━━━━━━━━━━━┓ ❖ ビジネスアシストってどんな会社？ ┗━━━━━━━━━━━━━━━┛ はじめまして。 株式会社ビジネスアシスト 代表取締役の 岩崎 敏光 です。 私たちは、「電話秘書」を専門に行う会社です。 会員様の代表電話をお預かりし、 その会社の一員として丁寧に対応し、信頼を支えています。 ご利用いただいている会員様は、 個人事業主から上場企業までさまざま。 これまで、累計8,480社が導入。 現在も約2,000社の企業にご利用いただいています。 応対品質が評価され、ご紹介や他社からの乗り換えで選ばれることも多く、創業以来、右肩上がりの成長を続けています。 ┏━━━━┓ ❖ 募集背景 ┗━━━━┛ ＼最大3名の限定募集／ 今回募集するのは、当社の要となる「電話秘書スタッフ」。 企業の代表電話を預かる責任あるポジションだからこそ、入社時期をそろえ、しっかりとした研修を行っています。 同期と一緒にスタートできる安心感も魅力です。 ┏━━━━━━┓ ❖ どんな仕事？ ┗━━━━━━┛ 会員様の会社スタッフとして、 代表電話を代わりに受け、 内容を正確に報告する仕事です。 電話応対を担うことで、 「本来やるべき業務に集中できる時間」を生み出し、 会員様の売上や信頼につなぐことがあなたの役割です。 単に電話を受けるのではなく、 話の真意をくみ取り、 正確かつ丁寧に情報を伝えることで、 会員様の生産性向上や企業ブランドの向上に貢献していただきます。 敬語や言葉選びなど、 『一生使えるビジネススキル』が身につきます。 また、電話代行と聞くと、クレームばかりだと思う方もいるかもしれません。 当社は、クレーム専門の受電や、取引に不安のある企業との契約は行っていません。 コールセンターというより“受付窓口”や“一般事務”のイメージに近いお仕事です。 ◤￣￣￣￣ ❖ 具体的な仕事紹介 【業務詳細】 [1] 電話応対業務（メイン業務） ✅ 受電システムで安心 ・着信と同時に、PC画面に該当する会員様の情報が自動で表示 ・表示される情報を見ながら、その会社のスタッフとして応対 ・電話は、待機時間が長いスタッフから入電する仕組み ✅ 画面に表示される主な情報 ・会社名、在籍スタッフ名、連絡先 ・事業内容、住所、注意事項 ・会員様ごとの応対ルール └「こう言われたら、こう返す」など ▼ 安心ポイント ・着信番号が自動でネット検索されるため、どこからの電話かすぐに把握できます ・過去の応対履歴も確認可能 ・すべて画面に表示されるため、暗記は必要ありません ・慣れてくると、見るべきポイントが自然と分かるようになります [2] 内容の整理、報告業務 ・電話の内容をPCへ入力 ・入力内容は、そのまま会員様への報告メールとして送信 ・「誰から・何の用件で・どんな対応をしたか」を正確に共有 ◤￣￣￣￣ ❖ 気になる点をまとめました！ ▼ 受電件数は？ ・ノルマは一切なし ・1時間あたり約17～20件 ・1通話あたり平均1～2分 ・研修終了時の目標：1日約100件 ・入社半年後の目安：1日約150件 一件一件を誠実に対応し、正確に伝えることを大切にしてください。 ▼ 担当やサポート体制は？ ・1人で1社を担当するのではなく、チーム制で複数の会社を対応 ・不明点は先輩が近くでフォロー ・Slackで常に情報共有 ・業務後ミーティングでの相談やフィードバックあり ▼ 内容を聞き逃してしまったら？ 自動文字起こし・要約のAIを導入済み。 新人の方も、電話中の文字起こしを確認しながら応対できますのでご安心ください。 通話内容を再生して聞き直すことも可能です。 将来的には自動通訳や回答予測も検討し、 AIを活用した働きやすい環境を整えていきます。 ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ ＼仕事を一発でイメージ／ ➽「応対事例」が実際に聞けます（ページ中段以降） https://www.biz-assist.co.jp/plan/corporate/ ※URLを長押しして検索（公式HP） ➽ 実際にこんなお困りごとを解決してきました https://www.biz-assist.co.jp/voice/ ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ ┏━━━━━━━━━━━━━┓ ＼未経験でも「本当に」安心！／ ❖ 360時間のマンツーマン研修 ┗━━━━━━━━━━━━━┛ ・入社後2か月間、専任の研修担当がマンツーマンで指導 ・いきなり一人で電話を取ることはありません 【研修内容】座学＆ロープレ中心 ・ビジネス電話の基本マナー（声のトーン、言葉づかいなど） ・応対マニュアルの読み合わせ、ロープレ ・受電システムを使い、架空の会社での対応を練習 ・システム内での会社情報の確認や、過去の録音をチェック ✔ 暗記より「理解」を重視 ✔ 過去の事例も共有しながら、納得して身につけてもらいます 【実務スタート】 3週間〜1か月の学習後、電話対応がスタート。 研修中から実務経験を積めるため、着実にスキルが身につきます。 ✅ 研修後も先輩スタッフが隣でサポート ・隣を向けば先輩がいるので、いつでも相談ができます ・毎日チームミーティングで振り返り・情報共有を徹底 ・研修が終わっても、一人で悩むことはありません ✅ マニュアルあり ・応対パターンは多岐にわたりますが、内容ごとにマニュアルを整備 ・ロープレと実務を通じて、自然と応対力が身につく構成 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ＼3カ月で独り立ちできる／ ❖ 入社後から独り立ちまでのロードマップ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 【初日｜ガイダンス】 ・企業理念や規定の説明、大まかなルールを学ぶ 【1か月目～2か月目｜マンツーマン研修】 ・3週間～1か月後より受電をスタート ・まずは50社程度を対応 【3か月目｜独り立ち】 ・基本応対の会員様を担当 ・先輩のフォローを受けながら丁寧に対応 ❖ 安心してスタートできる契約制度 試用期間は6か月間ですが、 入社2か月時点で面談を実施し、 継続の意思を確認します。 万が一「合わないかも」と感じた場合は、遠慮なく相談していただけます。 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣ ❖ キャリアステップ [1] 秘書スタッフトレーニー（目安：1〜3年） 比較的シンプルな応対の会員様を担当。 先輩のフォローを受けながら、誠実に丁寧に応対します。 [2] 秘書スタッフトレーナー初級（初級→中級への目安：1~3年） 基本応対が身につき、自身の判断で対応できる範囲が広がります。 担当するプランも少しずつ増加。 [3] 秘書スタッフトレーナー中級（中級→上位への目安：2年~） ほぼすべてのプランに対応。 新人スタッフのサポートなど、チーム全体を意識した役割も担います。 ▼その後、適性や希望に応じて選べるキャリア [4-A] 秘書スタッフトレーナー上級 電話応対をさらに極め、社内全体の状況を見ながら業務を遂行。 ハイグレードプランも対応し、リーダーの補佐役を担います。 [4-B] リレーションスタッフ 会員様や社内からの問い合わせに対応し、秘書スタッフをフォロー。 営業スタッフの補佐役も務め、応対の改善に努めます。 [4-C] リーダー 定期的にチームメンバーと個別面談を行い、育成やメンタル面のフォローを行う役割。 [5] マネージャー リーダー経験者がキャリアアップとして目指すポジション。 秘書スタッフのフォローや評価を担当し、組織運営にも携わる立場です。 ➽どんな「プラン」があるのか、事前に知りたい方へ https://www.biz-assist.co.jp/plan/ ───────────

勤務地

アクセス

交通・アクセス 車通勤一部可(無料駐車場なし)／転勤なし／受動喫煙対策あり(屋内全面禁煙)

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間36分 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣ ❖ 勤務時間 ・8：55～18：00（実働8時間） ・休憩時間：65分（お昼休憩55分＋他休憩10分） ・残業：あり（固定残業） └ 1日あたり25分程度、18：25には完全退社 ※18：00～18：25は固定残業時間として 各チームの終業ミーティング・全体勉強会・終礼を行います。 ※月2〜4日程度、18：25〜19：00の延長対応の日あり （別途時間外手当支給／対応可能なスタッフでシフトを組みます） ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ ❖ 将来的にリモートワークOK！ 入社後3年の出社勤務を経て、在宅勤務が選べます。 ・週3日在宅＋週2日出社のハイブリッドスタイル ・集中しやすい環境と、チームとのつながりの両方が叶います ・現在、3年以上のスタッフ約17名（半数）がリモートワークを併用 ➽長く働くほど、働き方の選択肢が広がります。 ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ ✅1日の流れのイメージ 08：55 ｜朝礼（オンライン） 09：00～18：00｜ 電話応対業務（この間に55分＋10分の休憩があります） 18：05 ｜グループごとのミーティング（オンライン。業務内容の報告、不明点の確認） 18：10 ｜勉強会、または自習 18：15 ｜終礼（オンライン） 18：25 ｜業務終了・退社 ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏

給与

月給272,000円～402,000円 給与詳細 基本給：月給 27万2000円 〜 40万2000円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ══════════════════ 給与についてさらに詳しく！ ══════════════════ 月給 ＝ 基本給 ＋ 固定残業代 ＋ 一律手当 ※交通費・その他手当は別途支給 ❖ 月給：272,000円～402,000円 ※経験・スキル・役割に応じて決定します。 ＜内訳＞ ・基本給：253,000円～374,000円 ・固定残業代：17,000円～26,000円（1日25分相当、月8時間25分） ※超過分は別途全額支給 ・一律手当（ランチ手当）：2,000円／月 ＜給与テーブル（月給）＞ ・トレーニー：272,000円～292,000円 ・トレーナー初級：292,000円～322,000円 ・トレーナー中級：322,000円～352,000円 ・トレーナー上級：352,000円～402,000円 …………………………… ❖ 別途手当 ・交通費支給：月30,000円まで ・勤務優秀者手当：30,000円／年 ・資格手当：1,000円～15,000円 （対象資格：秘書検定2級以上、ビジネス文書検定2級以上、 ビジネス実務マナー検定2級以上、サービス接遇検定2級以上、 ビジネス実務法務検定3級以上など） ・食事補助（チケットレストラン）：月3,780円 …………………………… ❖インセンティブ（お褒めポイント制度）あり 会員様やそのお客様から 「感じが良かった」「いいスタッフが入りましたね」といった お褒めやねぎらい、感謝の声をいただくと、 内容に応じてポイントが加算される仕組みです。 1ポイント5,000円〜10,000円で、決算賞与時に1年間分をまとめて支給。 支給実績は1人あたり年間10,000円〜100,000円です。 お客様からの声は社内全員で共有。 自分の応対が誰かの役に立ち、感謝されている実感を持てる機会があります。 電話の向こうから届く「ありがとう」が、やりがいになる仕事です。 …………………………… 【給与例】 給与例 ❖ 賞与あり（3本立て） ① 賞与年2回（計1か月分） └ 前年度実績：260,000円～400,000円 ② 決算賞与：業績に応じて支給 └ 2025年3月実績：100,000円～600,000円 ③ 携帯電話等使用手当：20,000円×年2回 └ 朝・終業時のWebミーティング参加時に、個人の携帯電話を使用するため、全員に支給しています。 …………………………… ❖ 昇給あり（年1回） ・1か月あたり：2,000円～15,000円（前年度実績） └ 入社2年目社員の昇給実績：過去100％ …………………………… ❖ 昇給の評価基準も明確！ 年に1回（2月〜4月）、リーダー・マネージャー・社長など複数名で評価を実施。 偏りのない公平な評価が受けられます。 ＜評価のポイント＞ ・電話応対の質（20項目の評価基準） ・協調性・積極性・会員様へのマインド ・日々の姿勢やチームへの貢献 など 電話応対のスキルだけでなく、まじめにコツコツ取り組む姿勢もしっかり見てもらえる環境です。 …………………………… ❖ 年収モデル（賞与・各種手当込） 入社1年目（20代／トレーニー） 年収360万円 入社2年目（24歳／トレーニー） 年収375万円、月給28万円＋賞与年2回＋決算賞与 入社3年目（26歳／トレーナー初級） 年収410万円、月給30万円＋賞与年2回＋決算賞与 入社5年目（30歳／トレーナー中級） 年収470万円、月給35万円＋賞与年2回＋決算賞与 ⭐年収500万円以上も可能 ……………………………

休日休暇

休日休暇 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣ ❖ 休日 ・年間休日129日 （内訳：所定休日124日＋有給休暇取得5日） ・完全週休2日制（土日祝休み） ◤￣￣￣￣￣￣￣￣ ❖ 休暇制度 ・特別休暇（2日～5日） ・慶弔休暇（2日～5日） ・有給休暇あり（10日～20日付与） ・産前・産後休暇・育児休暇（取得実績多数） ・ボランティア休暇制度（1日） ・年末年始休暇（12/29～1/4） ・育児、介護時短制度 ・介護、看護休暇制度

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ┏━━━━━━━━━┓ ＼その数40種類超え／ ❖ 超充実の福利厚生 ┗━━━━━━━━━┛ 「スタッフに喜んでもらいたい」という想いから、 44種類の制度を用意しています。 【基本制度】 [1] 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） [2] リモートワーク制度 [3] 交通費支給（月30,000円まで） [4] 私服勤務可（原則オフィスカジュアル、ネイルOK） [5] 一部車通勤OK [6] 年間勤務優秀者手当：30,000円 [7] 入社お祝い金60,000円あり └ 試用期間を経て社員登用後、最初のボーナスで支給 [8] 永年勤続表彰制度 └ 5年・10年勤務：各50,000円 └ 20年勤務：100,000円 └ 30年勤務：200,000円 └ 40年勤務：300,000円 【キャリア関連】 [9] 昇給年1回 [10] 評価制度あり [11] 資格手当（取得資格に応じて1,000円～15,000円を毎月支給） └ 対象資格：秘書検定2級以上、ビジネス文書検定2級以上、 ビジネス実務マナー検定2級以上、 サービス接遇検定2級以上、ビジネス実務法務検定3級以上など [12] 図書制度（会社でビジネス系書籍を購入可能） [13] 社内外研修制度 [14] 各種表彰制度 【手当・報酬】 [15] 食事補助（チケットレストラン） └ 希望者は月3,780円分の食事補助が受けられます。 └ コンビニ・スーパー・飲食店など幅広く利用でき、8割のスタッフが活用中。 [16] ランチ手当（月2,000円） [17] 賞与年2回（1か月分） [18] 決算賞与（業績に応じて） [19] 残業手当（固定残業代の超過分支給） [20] 慶弔見舞金あり [21] インセンティブ制度（お褒めポイント：5,000円～10,000円） [22] 得意先登録社長賞（決算賞与時に支給） └基準以上のお客様情報を登録したスタッフに支給 【オフィス環境＆業務用ツール】 [23] 水素水無料 [24] ネスカフェ無料 [25] 毎月お菓子無料 [26] 非常食7日分 [27] 個人専用ロッカー [28] 冷蔵庫・レンジ、ポット完備 [29] 休憩室完備（テレビ、マッサージチェア、Yogiboあり） [30] 飲料社内販売 【心と体のサポート】 ⭐ 健康＆クリーンな環境を整えています！ [31] 高性能空気清浄機完備（6機） [32] マイナスイオン発生機（2台） [33] 定期健康診断 [34] 受動喫煙対策あり（屋内全面禁煙） [35] 生命保険加入あり [36] 蒸気でアイマスク支給 [37] のど飴支給 【家族とあなたを応援する制度】 [38] 介護／育児時短制度 [39] ジョブリターン制度（退職者の再雇用制度） [40] リファラル採用制度（社員紹介採用） [41] 「宮古島BLANC」「富士BLANC」「八ヶ岳BLANC」宿泊無料 [42] キャンピングカー1日レンタル無料 [43] 日帰りバスツアー [44] 忘年会など社内飲み会無料 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣ ❖ 定年関連 ・定年制：60歳 ・再雇用制度：あり（上限65歳まで） ※65歳以降は、本人と会社の協議の上で決定 ═════════════════ ご応募の前にこんな心配がある方へ ═════════════════ ✿【Q.コールセンターでの経験がありませんが、本当に大丈夫ですか？】 まったく問題ありません。 現職スタッフもコールセンター経験者は少なく、前職は事務、営業、接客など様々です。 ✿【Q.実際、スタッフの雰囲気は？】 「気配りそのもの」が仕事なので、周囲の人を大切にできる人ばかり。 優しく、明るく、穏やかなメンバーが揃っています。 仕事熱心ですが、プライベートも楽しんでいる方が多いです。 ✿【Q.入社までにしておくべきことは、何かありますか？】 特にありませんが、入社後は、秘書検定2級の取得が必須です。 他にもビジネス文書検定、ビジネス実務マナー検定などを推奨しています。 ═══════════════ 最後に、一緒に働く仲間の声を ぜひ、聞いてください。 ═══════════════ ╭━━━━━━━━━━━╮ ❖ 一緒に働く上司 ╰━━━━━ｖ━━━━━╯ 田村さん ：40代（リーダー職：入社18年目） Q. メンバーとの関わりで意識していることは？ 相談を受けた際にはまずは話をしっかり聞いて、解決策を一緒に考えるようにしています。 Q. 求人を見ている方へメッセージ あっという間に18年です（笑） 本当に働きやすい会社ですよ。 また、毎日多種多様な電話対応ができるので、様々な業界に触れられる点は、とても楽しいですよ！正直、どんな企業の電話対応も、まったく怖くありません（笑） そうなれるように、しっかり指導していきますので、ぜひ一緒に働きましょう！ ╭━━━━━━━━━━╮ ❖ 一緒に働く先輩の声① ╰━━━ｖ━━━━━━╯ 白石さん ：20代（秘書スタッフ職：入社2年目） Q. 仕事のやりがいや面白さは？ 毎日いろいろな業界の電話を受けるので、 自然と専門用語に触れる機会が多いです。 「知らなかったことが分かるようになる」のが、 素直に楽しいですね。 気づいたら知識が増えている感じです。 Q. 応募のきっかけは？ 育休・産休の取得実績がしっかりあって、 将来のライフステージが変わっても、 ここなら安心して働けそうだなと思いました。 ╭━━━━━━━━━╮ ❖ 一緒に働く先輩の声② ╰━━━ｖ━━━━━╯ ・森本さん ：20代（秘書スタッフ職：入社5年目） Q. この会社の好きなところは？ 休日や給与形態、福利厚生がきちんとしていて、 長く働くことを前提に考えられるところです。 業務で困ったときも、すぐ相談できる環境があるので、 一人で抱え込まなくていいのが助かっています。 Q. 仕事のやりがいや面白さは？ 敬語や電話マナーが自然と身について、 仕事だけでなく日常生活でも役立っています。 また、一人で対応するのではなく、 社内で連携しながらサポートしている実感があるので、 「ちゃんと役に立てている」と感じられる仕事です。 ⭐他にもこんな社員が活躍しています！ https://www.biz-assist.co.jp/staff/ ══════════════ まずはお気軽にご応募ください ══════════════ ❖応募後の流れ 【1】書類選考・お電話でのご連絡 応募書類を確認後、選考結果に関わらずご連絡いたします。 書類選考を通過された方には、今後の流れなどについて、10分程度のお電話をさせていただきます。 仕事内容や選考についてのご質問にもお答えします。 【2】1次選考（WEB） 適性検査・能力検査、WEB面接（30分程度）を行います。 【3】2次選考（来社／最終選考） 来社にて面接（2時間程度）を行います。 実際の職場や仕事内容を確認していただく機会です。 【4】内定 ・ご応募から内定までは2～4週間程度を予定しております。 ・面接日、入社日はご相談に応じます。 ・応募の秘密は厳守します ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。 少しでも興味をお持ちいただいた方は まずはお気軽にご応募ください。 ぜひ、私たちビジネスアシストで、 自分らしく安心して働ける未来をつくっていきましょう。 それでは、社員一同、 一緒に働けることを楽しみにしております。 代表取締役 岩崎 敏光 ────────────── 株式会社ビジネスアシスト ［本社］ 〒171-0014 東京都豊島区池袋2-14-2 JRE池袋二丁目ビル2F ➽お電話での受付はこちら TEL:03-5953-8861（担当：高杉） ───────────── 【事業内容】 ・電話秘書サービス業 ＜主なサービス＞ ①基本プラン：企業様の留守中や繁忙時に電話を代行し、用件をメールやSNSで報告 ②士業向けプラン：弁護士・税理士等の専門用語を理解し、正確に取り次ぎ ③カスタマイズプラン：代表電話の完全アウトソーシングで業務効率化を支援 【主要取引先】 ・株式会社NTT東日本 ・NTTコミュニケーションズ株式会社 ・ソフトバンクテレコム株式会社 ・ファイン・インテリジェンス・グループ株式会社 他 ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ 【数字で見るビジネスアシスト】 [1] 社員数：37名 （女性36名、男性1名※役員除く） [2] 職種割合 ・秘書職（電話受付）：29名 ・リレーション職：3名 ・営業職：5名 [3] 平均年齢：36歳 [4] 有給休暇取得率：90％以上 [5] 産休・育休取得率：100％ [6] 平均残業時間：8時間（1日あたり25分程度） [7] 平均勤続年数：10年 [8] 会社設立：1999年4月 [9] 売上高推移 2022年：448,770千円（税別） 2023年：477,559千円（税別） 2024年：491,804千円（税別） 2025年：505,000千円（税別・見込み） [10] その他 ・累計登録会員数：8,480社（2025年12月時点） ・現在、約2,000社の企業が利用中 ・上場企業の導入実績：約70社 ・弁護士・法律事務所の導入実績：320事務所以上 ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏

対象となる方

求めている人材 ❖ 応募資格 [1] PCの基本的な入力操作ができる方（タイピングに不安がない方） [2] デスクワークに抵抗がない方 ※ほぼ座ってPC画面を見る業務ですが、待ち時間はストレッチ等も可能です。 電話が鳴らない時間は目を休めてもOK。トイレ・私語も適度に可能です。 ❖ 歓迎要件 [1] 学歴不問 [2] 職種・業種未経験者歓迎 [3] 第二新卒の方歓迎 [4] 電話応対の業務経験 [5] マルチタスクで動けるスキル（電話をしながらのタイピングなど） ❖ 応募しやすい条件も揃っています ・年齢不問 ・無資格OK ・ブランクOK ・副業・WワークOK ・ネイルOK ・ピアスOK ・髪型自由 ・服装自由 （原則、オフィスカジュアル） ﹏﹏﹏﹏﹏ ❖ こんな方が活躍できます ・接客・事務・電話対応の経験を活かしたい ・スピード感のある昇進よりも、安定して長く働きたい ・誰かを支える仕事にやりがいを感じる ➽受電業務の経験がなくてももちろんOKです！さまざまな業界や職種出身のスタッフが活躍しています！ 例）先輩スタッフの前職 一般事務、営業事務、コールセンター、 接客、営業、ホテル、アパレル、写真スタジオ、 塾講師、テレビ局AD、 スポーツクラブトレーナー、 栄養士、調理師、パティシエ など ▶ 私たちがめざす理想の秘書像をチェック！ https://ba-recruit.studio.site/#profile ┏━━━━━━━┓ ❖ 私たちの価値観 ┗━━━━━━━┛ 入社後に「思っていたのと違った」と後悔してほしくありません。以下の価値観に共感できる方のみ、ご応募ください。 (1) 事業への想い 私たちの使命は、 『日本中の経営者が、本業に集中できる環境をつくること』。 電話を代わりに受ける── それだけで、会社の第一印象が変わることがあります。 創業間もない企業が、「しっかりした会社」と思われるきっかけになることもあります。 クライアントの大事な商談を、邪魔せずつなげることで、信頼が築かれることもあります。 電話の1本1本を丁寧につなぐことで、 誰かの仕事を、会社の信頼を、未来の成長を支える。 それが、私たちの仕事に込めた想いです。 ───── (2) 仕事へのスタンス 電話秘書の仕事は、決められたことを淡々とこなす業務ではありません。 会員様の業界も、電話の相手も、話す内容も毎回違います。 だからこそ、「臨機応変さ」や「相手の意図をくみ取る力」が求められます。 ときには専門的な話や、ご不満に近い電話や、 マニュアルにない対応が必要になることもあります。 そんな時に、相手の立場で考え、どうすれば納得いただけるかを想像し、言葉を選ぶことが大切です。 その積み重ねが、この仕事の価値をつくります。 経験やスキルよりも、まずは素直な気持ちで基本を学ぶこと。 「どうすればもっと良くできるか」を前向きに考えられること。 この気持ちがあれば未経験の方でも必ず成長できます。 ───── (3) 組織の価値観 私たちが大切にしているのは、 『どうすれば会員様の印象を高められるか、仕事がしやすくなるか』という視点。 「どれだけ多くの電話を取ったか」「どれだけスムーズに応対できたか」ではありません。 そのために、社内で情報を共有し、互いにサポートし合う文化があります。 一人の成果ではなく、チーム全体で会員様の価値を高めること。 それがビジネスアシストのベースとなる考え方です。 ───── (4) 個人の裁量や判断軸 基本応対のマニュアルや会員様ごとの基準を理解し、 状況に応じて自分で考え、判断しながら応対していただきます。 会員様の大切なお電話をお預かりしているため、 自己流ではなく、決められたルールを大切に対応しています。 電話の相手はさまざまな立場の「人」です。 言い方や伝え方もさまざまであるため、 相手の意図をくみ取り、どの基準に当てはまるかを判断していきます。 迷ったときはすぐ相談できる環境がありますので、 安心して、一件一件を丁寧に対応していただければ大丈夫です。 **┈┈┈┈アピールポイント┈┈┈┈** ┏━━━━━━━━━━━━━━━┓ ❖ 働くなら絶対「ビジネスアシスト」 当社の電話秘書として働く３つの魅力 ┗━━━━━━━━━━━━━━━┛ ⭐【1】ライフステージが変わっても、長く続けられる 「結婚したらどうなる？」 「子どもができても続けられる？」 そんな不安を、実績で払拭している職場です。 独身・既婚・育児中など、 さまざまなライフステージのスタッフが在籍中。 産休・育休取得率100％！ 平均勤続年数は10年と、離職率が高いこの業界では珍しい数字です。 今だけでなく、今後の人生も見据えて働ける環境があります。 ───── ⭐【2】無理をしなくても、安定した働き方ができる 「ちゃんと休めて、収入も安定している」 それが、当社の当たり前です。 年間休日は129日、有給取得率は90％以上。 業界平均より2〜3週間多く、実際に休めています。 さらに、18:25には完全退社しています。 入社3年後からはリモートワークも可能です。 また、全員が正社員です。 月給は27.2万円〜で業界水準以上の高収入。 業務委託や派遣が多い業界の中で、 生活設計が立てやすい働き方を大切にしています。 ───── ⭐【3】将来の見通しが立つから、不安なく成長できる 未経験でも安心してスタートできる理由は、 360時間のマンツーマン研修があるからです（業界最長クラス）。 「いきなり現場」ではなく、 基礎からじっくり身につける前提で育てます。 また、給与テーブルやキャリアステップも明確です。 「何年後にいくらもらえるか」「次は何を目指すか」が見えるため、将来をイメージしながら働くことができます。 無理なキャリアアップを求める環境ではありません。 自分のペースで、安心して続けられる環境です。 ───── ＼魅力はまだまだあります／ ✅一般的な電話代行職と比べるとここが違う！ ＜一般的な電話代行職＞ ・研修が短く、すぐに現場に出される ・マニュアル通りの対応が中心で、考える余地が少ない ・クレームや感情的な電話が多く、ストレスを感じやすい ・単純な取次ぎ業務が多く、成長実感を得にくい ・将来的にAIに仕事を奪われる可能性あり ＜当社の電話秘書スタッフなら＞ ・基礎から学べる360時間の研修体制で、安心して実務に入れる ・相手の意図をくみ取り、判断してつなぐ「考える応対」 ・クレーム対応は少なく、感謝される機会も多い ・敬語や言葉選びなど、一生使えるビジネススキルが身につく ・会員様ごとの背景を理解した「人にしかできない応対」を磨ける ┏━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ❖ 他の企業と比べて、ここが違います！ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ⭐ 一人にしない！チームで支える文化 研修が終わっても、先輩スタッフがすぐそばでサポート。 「こんな言い回しで良いのかな…」と不安に思った時、 すぐに隣の先輩に聞ける環境です。 一人で抱え込む必要はありません。 新人スタッフは週1回、それ以外のスタッフも定期的に1on1を実施。 「最近どう？」「困っていることはない？」 そんな会話が自然にできる、安心感のある職場です。 ⭐ 高品質なサービス・商品力 全スタッフが正社員かつ秘書検定2級以上を取得。 採用・育成を大切にしているからこそ、 明るく、思いやりのあるスタッフが揃っています。 士業・不動産・保険など、 専門性の高い業界にも対応しています。 臨機応変な対応力やサービス品質を評価いただき、 他社からの乗り換えで選ばれるケースも多いのが特長です。 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ❖ 代表自ら教える、この仕事を選ぶ価値 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 今、 「知らない人からの電話が怖い」 「誰からかかってくるか分からない」 そんな理由で、電話対応を苦手と感じる若手が増えています。 だからこそ、私たちの仕事があります。 電話を受ける人がいることで、誰かが本来の仕事に集中できる。 その“当たり前の裏側”を支えるのが、電話代行の仕事です。 一度ご利用いただいた企業の多くが、長く継続してくださるのは、目には見えない「信頼の価値」を感じていただけているから。 実際に、売上は毎年3〜6％ほど安定して成長し、 創業以来、黒字経営を継続。 上場企業を含む多くの企業に選ばれています。 社会に必要とされ続けるサービスであること。 それは、この仕事が「なくなりにくい仕事」であるということでもあります。 さらに、ここで身につくのは、 相手に安心感を与える話し方、 正確に聞き取り、分かりやすく伝える力。 「どこでも通用する自分」になれる。 それが、この仕事を選ぶ一番の価値だと、私は考えています。 ** ┈┈┈┈┈┈** ➽ 株式会社ビジネスアシストについてもっと知りたい方へ ＼会社について知りたい／ https://www.biz-assist.co.jp/ ＼採用ページも必見／ インタビューやキャリアアッププランなど働くイメージが盛りだくさん https://ba-recruit.studio.site/ ＼アメブロでも活動などを公開中／ https://ameblo.jp/biz-assist/ ** ┈┈┈┈┈┈**

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：６ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【試用期間中】 ❖ 月給：262,000円 月給 ＝ 基本給 ＋ 固定残業代 ＋ 一律手当 ※交通費・その他手当は別途支給 ・雇用形態：契約社員 ・基本給：243,000円 ・固定残業代：17,000円（1日25分相当、月8時間25分） ※超過分は別途全額支給 ・一律手当（ランチ手当）：2,000円／月 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 26万2000円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考プロセス ══════════════ まずはお気軽にご応募ください ══════════════ ❖応募後の流れ 【1】書類選考・お電話でのご連絡 応募書類を確認後、選考結果に関わらずご連絡いたします。 書類選考を通過された方には、今後の流れなどについて、10分程度のお電話をさせていただきます。 仕事内容や選考についてのご質問にもお答えします。 【2】1次選考（WEB） 適性検査・能力検査、WEB面接（30分程度）を行います。 【3】2次選考（来社／最終選考） 来社にて面接（2時間程度）を行います。 実際の職場や仕事内容を確認していただく機会です。 【4】内定 ・ご応募から内定までは2～4週間程度を予定しております。 ・面接日、入社日はご相談に応じます。 ・応募の秘密は厳守します ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。 少しでも興味をお持ちいただいた方は まずはお気軽にご応募ください。 ぜひ、私たちビジネスアシストで、 自分らしく安心して働ける未来をつくっていきましょう。 それでは、社員一同、 一緒に働けることを楽しみにしております。 代表取締役 岩崎 敏光 ────────────── 株式会社ビジネスアシスト ［本社］ 〒171-0014 東京都豊島区池袋2-14-2 JRE池袋二丁目ビル2F ➽お電話での受付はこちら TEL:03-5953-8861（担当：高杉） ─────────────