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株式会社ベルシステム24:東京都 町田市

仕事内容

仕事内容 ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅経験必須！あなたの「これまで」が活かせるお仕事◎研修制度あり ✅安定感バツグン！長期（1年以上）のお仕事★ ✅残業なし！オン・オフしっかり切り替え◎ ✅フルタイム歓迎！安定した働き方ができます◎ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ＼成長を続ける通信サービス窓口で、現場を支える管理者を募集／ お客様の声を受けとめ、オペレーターとサービスの間をつなぐポジションです。 【お客様の相談をひとつずつ】 電話・メールで届く「申し込み」「契約内容の確認」「請求」「工事日の調整」などの質問に対応。 TV・ネット・電話サービスに関するお問い合わせへ、状況を聞きながら案内していく。 【次につながる“記録”を整える】 対応後は、内容をシステムに入力。 後任者が迷わないよう、必要情報をわかりやすく残す大切な工程。 【管理者として、現場を支える】 オペレーターからのエスカレーションや複雑な案件に向き合い、 必要に応じて他部署へ引き継ぎ。 チームが止まらないよう、そばで支える役割。 【働く人を支える“裏方の力”】 マニュアル整備や研修も担当。 誰もが安心して業務に入れるよう、基盤をつくっていくポジション。 南町田グランベリーパーク近くのオフィスには、 100席以上の休憩室・座敷スペース・無人コンビニなど快適な設備が充実。 落ち着いて働ける環境が整っています。