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CENTRIC株式会社　熊本支店

仕事内容

仕事内容 【この求人のポイント】 ＼未経験から正社員のオフィスワークへ／ ◆データ入力・確認作業からスタート ◆希望や適性に応じて業務を担当 ◆受電・メール対応はマニュアルあり ◆営業電話やノルマはありません ◆研修・OJTで基礎から学べる ◆残業少なめで私生活と両立しやすい ◆面接交通費1,000円支給 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【仕事内容】 コールセンター内での カスタマーサポート事務をお任せします。 主な業務は、 データ入力、受付事務、 電話・メールでのお問い合わせ対応です。 入社後は、基本的なPC操作や 専用システムの使い方から学べます。 その後、希望や適性に応じて、 データ入力中心の業務や、 問い合わせ対応を中心とした業務を担当します。 「事務に挑戦したい」 「データ入力から始めたい」 「人と関わる仕事も続けたい」 そんな方に向いているお仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【主な業務内容】 配属先により、以下のような業務を担当します。 ■データ入力・確認業務 ・専用システムへの入力 ・健康診断の予約情報入力 ・健診結果のデータ入力 ・入力内容の確認、修正 ・対応履歴の記録 ■問い合わせ対応 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・電話、メールでの確認対応 ・注文内容や登録情報の確認 ・配送状況やスケジュールの確認 ・システム操作に関するご案内 ■事務サポート ・受注内容の確認 ・ヘルプデスク対応 ・企業担当者への確認連絡 ・病院、健診機関との日程確認 ・社内外との簡単な確認、調整 営業電話やノルマはありません。 お問い合わせ内容を確認しながら、 マニュアルに沿ってご案内します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【担当する業務例】 担当業務は、希望や適性、 配属状況に応じて決定します。 たとえば、 ・健康診断データの入力 ・健康診断の予約受付 ・企業向けシステムのサポート ・ECサイトのお問い合わせ対応 ・アプリに関するお問い合わせ対応 などがあります。 「ログイン方法を知りたい」 「注文内容を確認したい」 「配送状況を知りたい」 「予約内容を確認したい」 といったお問い合わせに、 マニュアルを確認しながら対応します。 専門知識は入社後に学べるため、 未経験の方も安心して始められます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社後の流れ】 ▼入社時 会社や業務について学ぶ オリエンテーションからスタート。 ▼研修期間 電話対応の基本、 専用システムの使い方、 データ入力の進め方を学びます。 ▼OJT研修 先輩のサポートを受けながら、 少しずつ実務に慣れていきます。 いきなり一人で対応を任せることはありません。 分からないことは近くの先輩や管理者に確認できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【キャリアについて】 まずはデータ入力や問い合わせ対応からスタート。 慣れてきたら、 希望や適性に応じて 入力系業務、コールセンター業務、 リーダー・SV業務などへ 少しずつステップアップできます。 正社員として長く働きながら、 事務スキルや対応力を身につけられる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【まずはお気軽にご応募ください】 経験や専門知識は問いません。 「自分にもできるか不安」 「仕事内容をもう少し詳しく聞きたい」 「まずは話を聞いてから考えたい」 そんな方も歓迎します。 面談時に仕事内容や働き方について 詳しくご説明しますので、 少しでも気になった方はお気軽にご応募ください。