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名古屋ビーズホテル株式会社

仕事内容

仕事内容 - ◆夕方17時から翌朝9時まで！◆ 夜勤のみのホテルフロントスタッフ - チェックイン・チェックアウト業務や大浴場の簡易清掃、 予約の電話対応などをお任せします。 夕方から夜の時間帯を除けば 比較的お客様対応は少なめになります。 毎日のスケジュールが大まかに決まっているので、 タスクを着実にこなしていきたい方には ピッタリの環境です！ - 夜勤：1日の流れ - ＜前半＞ ■17:00～21:00 チェックイン業務 ※お客様の氏名やご予約内容を確認し、 施設の説明やお部屋のご案内などを行います。 ■21:00～22:00 休憩（1時間） ↓ ■22:00～01:00 電話対応やお客様対応など。 ■01:00～02:00 休憩（1時間） ■02:00～03:00 大浴場の簡易清掃 ＜後半＞ ■03:00～05:00 部屋の割り振り作業 ※予約状況を見ながら システムに部屋の割り振りを入力します。 ■05:00～08:00 朝食バイキングの準備 ※パンやスープを温めたり 机や椅子の拭き掃除などを行います。 ■08:00～09:00 チェックアウト業務 ※ルームキーを預かり 追加精算がある場合は会計をします。 ■■■入社後の１ヶ月について■■■ まずは裏方業務からスタートし、 徐々にチェックインや電話対応などの フロント業務をお任せします。 「禁煙の部屋に変えたい」 「来週分の予約も取っておきたい」など、 イレギュラーなケースを想定し、 その対応もしっかり教えていくので、 未経験でも大丈夫です！ ゆくゆくは、 「今日は雨だからタオルを多めに用意しておこう」など、 お客様がしてほしいことを先回りした接客が できるようになっていってくださいね！ - ◆無理なく働けるリラックス空間が魅力！◆ - 当ホテルでは、スタッフが休憩時間を 伸び伸び過ごせるように、 個室の休憩室を複数用意しています！ 室内にはシャワーやソファベッド、TV、冷蔵庫を完備。 他のスタッフと相部屋になることはないので、 TVを見ながらお菓子を食べてくつろげます！ - ◆初バイト＆初ホテルスタッフも歓迎！◆ - リピートでご利用される方がほとんどの当ホテル。 言葉遣いやマナーには気を配りますが、 顔なじみのお客様も多いので、 リラックスして働ける環境ですよ◎ 接客が初めての方でも、 「鍵を渡す時は両手を添える」 「お客様のお話は前のめりな姿勢で聞く」 など丁寧な対応を意識できれば大丈夫。 今いるスタッフもほとんどが未経験からのスタート！ - 大浴場や岩盤浴、フィットネスコーナーなど お客様が快適に過ごせる環境づくりに 注力している当ホテル。 - きめ細かいニーズに合ったサービスを提供しており、 リピーターのお客様が多いのも特徴。 価格ではなくサービスの質で お客様に選んでいただけています。 2023年以降、出張や旅行の自粛が緩和され 当ホテルを利用されるお客様も増加中です。