• 正社員

エディオン一宮本店(ジャパンポートコンテンツ株式会社)

仕事内容

仕事内容 セールスプロモーターとして、家電量販店でのインターネット回線（コミュファ光・メガエッグ等）サービスの提案を担当します。お客様のWi-Fi環境やスマートフォンを含めた通信サービスの提案を通じて、快適なネット生活をサポートするお仕事です。 ■業務詳細 ・お客様に対して、インターネットサービスの接客・説明・契約 ・電話／メールからの問合せ対応 ・接客ブース／スタッフ管理 ・事務作業(データ入力、報告書等の文書作成、POP作成) など ※提携している家電量販店に配属いたします。基本的に同社より1名以上同じ社員が在籍しますので、ご安心ください。 ■取り扱う通信サービス エリアによって下記インターネットサービスを扱って頂きます。大手通信事業者のコミュファ光(東海エリア)、メガエッグ(中国エリア)、TOKAI(プロバイダ)等 ―――――――――― ◆ここが魅力 ―――――――――― ✅研修制度が充実！未経験も安心 ✅社員寮制度あり ✅社内レクリエーションで連携強化 ✅頑張りは見逃しません！ランク評価手当 ✅意欲を成長に！セミナー受講・資格取得支援 ―――――――――― ◆サポート制度part１ 配属前研修 ―――――――――― いきなり現場には立たせません！しっかり1ヶ月かけてサポート 入社後、最初の1ヶ月は「座学研修」と「ロールプレイング研修」を実施します。通信知識、接客の基礎、トークスクリプトなどを丁寧に学び、「一人で接客できる」自信がつくまでしっかり伴走します。 ●主な研修内容 ・通信サービスの基礎知識(Wi-Fi、光回線、スマホプランなど) ・接客トークスクリプト、ロープレ実践 ・クレーム対応の基本 ・POP制作、ブース管理のノウハウ ―――――――――― ◆サポート制度part２ コミュニケーションツールで常時連携 ―――――――――― 店舗配属後もフォロー体制が充実。 ・週1回のチームミーティングで困りごとを共有 ・月1回の全国報告会で成功事例や最新情報をインプット ・Slackで随時質問OK、先輩社員がすぐに回答 実際の社員の声： 「研修期間中、何度もロープレで練習できたおかげで、初めての接客も緊張しなかった。店舗に出てからも、わからないことがあればSlackで聞けば誰かが必ず答えてくれる。本当に安心です」 ―――――――――― ◆チーム間連携 店舗が離れているからこそ「連携し合う」が当社の風土 ―――――――――― 家電量販店スタッフとして、愛知・静岡のほか、長野から広島まで、幅広いエリアで当社スタッフが活躍中。誰かが困っていたら助ける、成功事例はすぐ共有する。この文化が、未経験者でも早期に活躍できる土台になっています。 「今日こんなお客様が来て困った」「このトークうまくいった!」といったやり取りが日常的に飛び交い、離れた場所にいても支え合える環境です。 実際の社員の声： 「前の会社は契約件数や売上を重視していたので、個人のノウハウや情報を共有し合うことが少なかったんですが、毎日の連絡事項やすぐに相談できる体制が整っています。月1回の全国報告会では、他エリアのメンバーとも顔を合わせられる。この"つながり"が安心感になってます。」