• アルバイト・パート

アルティウスリンク株式会社/1261003160

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ✧━━━━━━━━━━━━━━━✧ 天神駅直結で通勤ラクラク✨ 未経験OKのテクニカルサポート ✧━━━━━━━━━━━━━━━✧ 「接客経験を活かしたい」 「デスクワークにも挑戦したい」 そんな方におすすめのお仕事です♪ ✅入社祝い金あり（1万円） ✅ペア入社祝い金あり（各1万5000円） ✅服装・髪色自由！ネイルOK♪ ✅未経験OK！研修ありで安心 ✅週4日～勤務で私生活と両立しやすい ✨来社不要の電話面接✨ 所要時間は30分以内♪ スマホ1台で応募から面接まで ラクラク完結できます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お客様のお困りごとを解決する テクニカルサポートのお仕事です。 「ネットがつながらない」 「機器の設定方法を知りたい」 などのお問い合わせに対応します。 【基本の流れ】 ❶マニュアルを見ながら状況確認 ❷解決方法をご案内 ❸必要に応じて担当者へ引き継ぎ 例えば、 「ネットがつながらない」 というお問い合わせに対して、 「電源は入っていますか？」 「こちらのボタンを押してください」 など手順に沿ってご案内します。 難しい対応は専門担当へ 引き継げるので安心です◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ AI活用で働きやすい ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ このセンターでは AIが通話内容を聞きながら、 業務をサポートしてくれます♪ ✅マニュアルが探しやすい ✅次に何を案内すればよいか分かりやすい ✅困った時も確認しやすい 従来の「覚えることが多いコールセンター」 とは違い、 サポートツールを活用しながら対応できます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は約10日間の研修から スタートします♪ 基礎知識から学べるため、 コールセンター未経験でも安心◎ 研修後はOJTを通して 実際の業務を覚えていきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 天神ビジネスセンター勤務♪ 駅直結なので通勤便利◎ 服装・髪色自由、 ネイルもOKなので 自分らしく働けます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【20代スタッフ／前職：飲食店勤務】 前職は飲食店で働いていました。 人と話すことは好きでしたが、 立ち仕事が中心だったため、 オフィスワークにも挑戦してみたいと 思い応募しました。 最初は専門知識が必要そうで 不安でしたが、 AIサポートやマニュアルが整っていて、 何を案内すれば良いか分かりやすく 安心してスタートできました。 研修も丁寧で、 分からないことはすぐ相談できる環境です。 今では接客経験を活かしながら、 新しいスキルを身につけられています◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ 勤務条件 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏰開始：11月5日（木） ⏰研修：11/5～11/19 ⏰研修中の休日：11/7・10・14・17 ⏰勤務：週4日～OK ⏰勤務地：天神ビジネスセンター ⏰通勤：天神駅直結／徒歩1分