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箱根湯本温泉 天成園

仕事内容

仕事内容 ■ホテルの特徴 当館は、全国に9カ所の温浴施設と8カ所のホテルを展開する『万葉倶楽部』グループの一員です。 192室の客室と、23時間営業の日帰り温泉を備え、箱根湯本エリア最大級の規模を誇ります。 屋上に広がる開放感あふれる天空大露天風呂、歴史を感じる庭園、多彩なお食事をご用意し、訪れる皆さまをお迎えしております。 ご利用いただくお客様の多くは日本国内の方々で、インバウンドのお客様は約15％となっております。 自然豊かな箱根の地で、私たちはこれからもお客様に「しあわせ」をお届けし続けます。 ■仕事内容 - 入社後の研修で、適正・本人の希望を考慮し、下記いずれかの部門に配属となります。 ＜配属職種1＞フロント ＜配属職種2＞レストラン ＜配属職種3＞営業予約 - ＜配属職種1＞フロント ○フロント業務全般 ○接客対応（チェックイン、チェックアウト、日帰り温泉の受付、精算など） ○団体の受け入れ ○売店・コンビニでの販売・在庫管理 ○館内巡回、清掃 ○浴衣・タオルの補充・仕訳 ○PCを使用した事務作業 ○その他付随業務 ＜配属職種2＞レストラン ○ホール接客業務全般 ○バイキング会場、お食事処での接客対応（オーダー受け・食事の配膳） ○茶屋・ロビーカフェでの接客対応（オーダー受け・配膳・清算） ○備品等の管理（発注業務・在庫管理） ○レストラン会場の清掃 ○その他付随業務 ＜配属職種3＞営業予約（内勤） ○電話対応（お客様・旅行会社） ○顧客情報管理（ソフトデータ入力） ○販売プランの考案 ○団体手配 ○その他付随業務 ■応募資格 ◎2027年3月卒業見込みの方 ◎第2新卒（年数問わず） ※当社では、現在、入社にあたり就労可能な在留資格への変更・取得が必要となる方の採用を行っておりません。（技術・人文知識・国際業務含） ■入社後研修 ○入社～約10日間：座学研修 ゲーム、グループディスカッションを通して、知識と同期同士の絆を深めていただきます。 研修中には「宿泊研修」もあり、お客様目線で会社を見ていただく時間を設けています。 ○入社11日後～4月末：客室および大浴場清掃研修 ○5月～翌年1月末：3部署（フロント・ホール・営業予約）研修 3部署をローテーションしながら研修を受けます。 研修後に配属を決定するので、ミスマッチなく、入社後も働き続けることができます。 ※期間および内容は変更になる可能性がございます。