アルバイト・パート
キューアンドエー株式会社

住まいの相談受付スタッフ_年間休126日/9~18時

＜9月1日～15日でご入社＞9～18時固定・年間休日126日。受付から案内・修繕手配まで担当する、未経験から始められる住まいのサポート窓口です。

交通手段西鉄天神大牟田線薬院駅中央口より徒歩3分地下鉄七隈線薬院駅1番出口より徒歩3分西鉄バス薬院駅より徒歩3分【最寄り駅】・西鉄天神大牟田線「薬院駅」・福岡市地下鉄七隈線「薬院駅」地図を見る
時給1,400円

勤務時間

シフト制勤務時間 9:00～18:00（実働8時間／休憩60分）・週4～5日勤務・残業は月1～5時間程度＜入社・研修開始時期＞ 9/1（火）・9/8（火）・9/15（火）のいずれかで研修開始予定 ※採用状況・研修人数により、当社にて開始日を決定します。 ※新人研修は1か月以上を予定しています。

休日休暇

休日・休暇＊週休2日シフト制（月8～10日休み） ※土日祝の勤務があります（希望休の相談可・お休みは取りやすい環境です）年間休日126日 ※月平均20日程度の勤務です ◎月4日まで希望休申請OK ◎旅行・帰省・イベント等の計画的な休み相談も可能です ■シフト勤務のメリット・平日の役所や銀行手続きがしやすい・美容室やショッピング施設が比較的空いている・人気スポットや旅行も混雑を避けやすい・希望休を活用して連休取得の相談も可能

勤務地

キューアンドエー株式会社

〒810-0022福岡県福岡市中央区薬院1-14-5　MG薬院ビル

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勤務地キューアンドエー株式会社・福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル

アクセス

交通手段西鉄天神大牟田線薬院駅中央口より徒歩3分地下鉄七隈線薬院駅1番出口より徒歩3分西鉄バス薬院駅より徒歩3分【最寄り駅】・西鉄天神大牟田線「薬院駅」・福岡市地下鉄七隈線「薬院駅」

仕事内容

インフォメーション＜9月1日～15日でご入社＞9～18時固定・年間休日126日。受付から案内・修繕手配まで担当する、未経験から始められる住まいのサポート窓口です。＼未経験から始めやすい3つの安心／キューアンドエー株式会社の直接雇用 ◆一件ずつ解決まで担当電話を受けて終わりではなく、状況確認から案内・修繕手配・入力まで担当します。 ◆1か月以上の研修からスタート住まいや設備の知識、システム操作、案内方法を基礎から学べます。 ◆一人だけで判断しない環境すべての受付内容を管理者が確認。困ったときはすぐに相談できます。マンションなどにお住まいの方から寄せられる、水回り・設備・鍵などのお問い合わせを受付し、必要な案内や修繕手配につなげるお仕事です。 ★時給1,400円＋交通費 ★9:00～18:00の固定勤務 ★年間休日126日 ★残業月1～5時間程度 ★月4日まで希望休申請OK ★営業・販売・ノルマなし ★薬院駅から徒歩3～4分 ★服装・髪色自由 ★ネイル・ピアスOK ★契約社員登用制度ありアピールポイント＼未経験からのオフィスワークデビューを応援／ ◆1か月以上の研修あり問い合わせ内容やシステム操作から、順番に覚えていきます。 ◆同じ時期に入社するメンバーと研修予定一緒に仕事を覚える仲間がいることも、安心材料のひとつです。 ◆お問い合わせは1時間約2件件数をこなすことだけを求める仕事ではありません。 1件ずつ話を聞き、必要な対応へつなげます。 ◆困ったときはすぐ相談管理者や先輩スタッフへ確認できる環境です。 ▼自分らしく働ける服装・髪色自由。ネイル・ピアスもOKです。 ks01 自分力バロメータコミュニケーション力柔軟性判断力

募集背景 9月からの体制強化に向けた新メンバー募集です。同じ時期に入社するメンバーと研修を開始する予定のため、未経験の方にもスタートしやすいタイミングです。仕事内容＼住宅の不具合や修理依頼の受付・手配／マンションなどにお住まいの方から寄せられる、住宅設備の不具合や修理依頼を電話で受付するお仕事です。お客様のお話を伺って状況を整理し、応急対応のご案内や協力業者への修繕手配、訪問日時の調整を行います。【主な業務】・住まいや設備に関するお問い合わせ受付・お問い合わせ内容の確認、状況整理・マニュアルや対応ルールの確認・応急対応のご案内・協力業者への修繕手配、日程調整・対応内容の専用システムへの入力受付後の確認や折り返し案内、業者手配、システム入力までを含め、 1件の対応にかかる時間は平均30分程度です。電話を受けて終わりではなく、必要な案内や手配まで行い、住まいのお困りごとの解決につなげます。電話対応、業者への連絡、日程調整、PC入力を並行して行う場面もありますが、すべての受付内容を管理者が確認します。判断に迷った場合も、近くの管理者や先輩へ相談できます。住まいや設備に関する専門知識は必要ありません。 1か月以上の研修で、問い合わせの種類やシステム操作、案内・手配方法を基礎から学びます。営業活動、商品の販売、個人ノルマはありません。接客や販売で身につけた「相手の話を聞く力」をオフィスワークで活かせる仕事です。 [醍醐味] 「話を聞いて終わり」ではなく、必要な確認や手配まで行うため、自分の対応が解決につながったことを実感できます。対応後に「助かりました」「ありがとう」と言っていただけることも！接客で培った“相手の話を聞く力”を、オフィスワークで活かせます。 [厳しさ] お問い合わせ内容は毎回同じではありません。お話を伺いながら状況を整理し、マニュアルを確認したり、周囲へ相談したりしながら対応する必要があります。最初は覚えることもありますが、 1か月以上の研修を通して、少しずつ対応できる内容を増やします。 [こんな人が活躍] ・接客や販売経験を活かしたい方・オフィスワークへ働き方を変えたい方・人の話を聞くことが好きな方・分からないことを素直に確認できる方・チームで相談しながら働ける方・相手に合わせて丁寧に対応できる方

対象となる方

応募資格未経験OK／学歴不問・基本的なPC操作ができる方（文字入力、コピー＆ペースト、画面切替など）住まいや設備に関する専門知識は、入社時点では必要ありません。飲食・販売・接客など、人と関わる仕事の経験も活かせます。

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
社員登用あり
長期
フリーター歓迎
給料前払いOK
学歴不問
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
経験者歓迎
ネイルOK
残業なし
有資格者歓迎
ブランクOK
交通費支給
長期歓迎
フルタイム歓迎
駅近5分以内
固定シフト制
シフト制
ピアスOK
服装自由
履歴書不要
ひげOK
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,400円給与【時給】 1400円 ■交通費支給（規定あり）公共交通機関を利用し、自宅から勤務地までの直線距離が1.5km以上の方が対象です。 ※バス利用区間も1.5km以上の場合に対象 ■時間外手当別途支給 ■給与前払い制度あり（規定あり）一定の勤務実績を満たした場合、働いた分の給与の一部を給与日前に受け取れます。【給与例】月収例時給1,400円×8時間×20日勤務＝月収224,000円＋交通費 ※勤務日数により異なります。

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生・社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）・交通費支給（規定あり）・時間外手当全額支給・定期健康診断（会社負担）・研修制度あり・契約社員登用制度あり・服装／髪色自由・ネイル／ピアスOK ・休憩室あり（フリーWi-Fi／電子レンジ／冷蔵庫完備）・オフィス内禁煙／分煙・子育て支援制度あり（くるみん認定企業）・女性活躍推進企業（えるぼし認定企業）

その他

雇用形態アルバイト・パート職種企画・管理・事務 > サポートデスクお仕事No. 福岡_260810/53224

応募情報

採用予定人数

5名

選考プロセス

選考手順 1）WEB応募 ※「まずは仕事内容を詳しく聞きたい」という方も歓迎です。 ※土日祝のご応募は、翌営業日以降に順次ご連絡します。 ▼ 2）面接日程のご案内メールまたはお電話にてご連絡します。 ▼ 3）適性検査（WEB）選択式／所要時間20～30分程度 ▼ 4）面接（来社・1回）服装自由。履歴書なしでも面接可能です。 ※ご来社当日に、経歴や希望条件などを弊社フォームへご記入いただく場合があります。 ▼ 5）内定 ※9月1日～15日の研修開始を予定しています。面接地 <福岡オペレーションセンター> 〒810-0022 福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル3Ｆ ◎薬院駅から徒歩4分程と駅チカです◎ 西鉄・地下鉄薬院駅よりケンタッキー・フライド・チキン方面へ→ 城東橋→薬院ビジネスガーデンビルと駐車場の間を右折、天神方面へ→ 真っ直ぐ進むと左手にMG薬院ビルがあります。 1階に手芸店の＜サンカクヤ＞さんが入店しているビルです。 ※3階が採用面接会場です。