• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 社内ITヘルプデスクとして、社員から寄せられるIT関連の問い合わせ対応をご担当いただきます。PCやスマートフォンの設定・トラブル対応、Microsoft 365の操作サポート、アカウント管理などを通じて、社員が円滑に業務を進められるよう支援いただくポジションです。 【主な業務】・社用PC、ノートPCの不具合対応 ・社用スマートフォンの設定、トラブル対応 ・Microsoft 365の操作サポート ・アカウント管理 ・社員からの問い合わせ対応 ・ITリテラシー支援 ・各種ITサポート業務 【おすすめポイント】 【おススメポイント】社員からの「困った」を解決する社内ヘルプデスクのお仕事です。問い合わせ対応だけでなく、Microsoft 365の活用支援やIT環境整備にも携わることができるため、ITサポートとして幅広い経験を積むことができます。栄エリア勤務でアクセスも良く、残業も月10時間以内と少なめのため、働きやすい環境です。 【オフィス環境】 屋内禁煙 【期間】初回3か月契約予定（更新あり） 長期就業を想定しています。 【勤務時間】10:00~19:00（休憩1時間） 残業は月10時間以内です。 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。