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東急リゾート株式会社

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 【こんな仕事です】 お客様が「これからの余暇をどんなふうに楽しみたいか」を丁寧に伺い、 その想いに寄り添いながらリゾートライフをご提案する営業です。 扱うのは、会員制ホテルを気軽に利用できる“リゾート会員権”。 商品を説明するだけではなく、「家族との時間を増やしたい」「趣味の旅行をもっと楽しみたい」など、 お客様の理想に触れながら、これからの余暇の過ごし方を一緒に描いていきます。 【仕事内容の全体像】 理想の余暇や大切な時間は人によってさまざまです。 だからこそ、この仕事の中心は“話を聴くこと”。 何気ない会話の中から浮かぶ小さなこだわりや、雑談の中でこぼれた言葉が提案のヒントになります。 「この方にとっての大切な時間とは何だろう？」と考え、一緒に探りながら進めていく為、 「点」で終わらず「線」の関係性を築いていける営業スタイルです。 【業務の流れ】 ■お問い合わせ対応 興味を持っていただいた個人・法人のお客様へご連絡し、面談日程を調整します。 ▼ ■ヒアリング・提案 余暇の使い方や家族構成、これからの暮らしの変化を踏まえ、納得感のある“今”と“これから”の余暇を一緒に形にしていきます。 成約率は30～35％と高く、丁寧に向き合う姿勢がそのまま成果につながる環境です。 ▼ ■アフターフォロー 契約後も、ライフステージに合わせて相談に乗り続けます。 たとえば「子どもが成長したので夫婦で利用しやすい拠点に変えたい」など、 変化に寄り添いつつ、長いお付き合いへと繋げていく楽しさがあります。 【この仕事の魅力】 リゾート会員権は生活必需品ではない分、提案を通して「こんな時間を過ごしたかったんだ」と新たに気づいていただけることも。 後日、「孫と次の旅行の約束をして帰ってきました」と連絡をいただくこともあり、 提案が誰かの思い出につながる喜びがあります。 【WEB面談で仕事のリアルをお伝えします】 WEB面談では、仕事の楽しさも大変さも率直にお伝えします。気になる点は何でもご質問ください。 納得したうえで次のステップに進めるよう、一緒にイメージを深めていきましょう。 ■100％反響営業！テレアポ・飛び込みなし 興味のあるお客様に向き合えるから、押し売りなし。 ■未経験スタートでも年収400万円以上 賞与も年2回。頑張りがダイレクトに評価される仕組みです。 ■宅建取得も支援！手に職がつくサポート制度 テキスト代補助や進捗管理など、会社が本気でバックアップします。 ■お客様と“人と人”として付き合える営業 ただ売るのではなく「人生に寄り添う提案」ができるやりがい。