• 契約社員

トランス・コスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 在宅勤務完備 熊本市 未経験者歓迎 時給1,240円～ インテリアメーカーのお問合せ対応 土日祝休み 辛島町 【大手インテリアメーカーのコールセンター】 インテリア（建築資材：バスルーム、キッチン、洗面、窓等）に関するお問い合わせ業務対応となります。 ▼研修期間：約1ヵ月半 座学研修（商品知識習得） メール・電話対応の実務研修 ▼対応件数： コールデビュー初期：1日10～15件程度 業務習得後：1日約10件～40件程度 就業中スタッフの9割は未経験から業務開始をしています★ ＜在宅勤務について＞ スキル習得後（目安：入社から6ヶ月）より在宅勤務が可能です。 ご自宅での勤務が難しい場合は、希望に応じて出勤も可能です。 ＜環境条件＞ PCは弊社より貸与 ご自宅にインターネット環境必須となります その他、業務に必要な環境条件あり - ★こういう方におすすめ★ ・コミュニケーションを活かせる仕事をご希望の方 ・インテリアがお好きな方 ・新しいことを覚えることが苦じゃない方 ・キャリアアップ/スキルアップしたい方 イチから商品を学んでいくことからスタートなので 未経験でも安心してご就業いただけます。 未経験から始めている方が9割以上となり 研修対応メンバーは複数名配置しているので、質問できる体制は万全で 分からないことはすぐに聞ける業務環境にしています。 20代～50代と様々なメンバーが活躍しており、 接客経験や営業経験等、コール未経験者も研修後活躍しています キャリアアップ事例も多数あり、キャリアアップ希望者には環境を提案できます。 - 【研修詳細】※配属するチームに応じて変動有 ～共通～ 入社3か月後くらいまで eラーニングなどで座学を実施 ～メール研修～ ①低難易度のメール対応に必要なプロセスを学習 ②①で学習した内容のメール対応をOJT ③②の習熟度の応じて、次のステップ（低難易度）の対応に必要なプロセスを学習 ④③で学習した内容のメール対応をOJT この後はしばらく③④の繰り返す ～コール研修～ ①先輩社員の録音を聞くなどで実際の問合せをイメージしながらロープレを実施 ②研修担当者がマンツーマンでフォローをしながらコール対応をOJT ③②の習熟度に応じてメール対応のOJT(コール同様マンツーマン) ④習熟度や適性を確認しながらメールおよびコール対応の比率を調整 1人1人の研修状況に応じて、 ペースは研修担当が調整致しますので 無理に進むことはございません！ 気になった方は、ぜひご連絡ください！ 求人コード【Q000r7F】

勤務地

アクセス

交通・アクセス 上熊本線西辛島町駅 サクラマチバスターミナルから徒歩1分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 (1)8:30～17:30 (2)9:00～18:00 ※(1)(2)シフト制。希望に応じて選択可能 ※上記時間の中でのシフト制(実働8時間/休憩60分)となります。 フルタイム：週5日勤務 勤務期間：長期

給与

時給1,270円～1,400円 給与詳細 基本給：時給 1270円 〜 1400円 時給1,270円以上、その他 ＜スキルアップ制度有＞ 時給：1,270円～＋別途交通費 ※3カ月に1度、基準クリアで20～30円アップ ※昇格条件(勤怠率・スキル)/詳細は面接時にご説明いたします。 ※交通費は月上限20,000円までの定期券相当額支給/直線距離で弊社より1km以上離れている方が対象 ※在宅勤務については、約6ヶ月の研修(出勤)経て移行可となります。(本人の習熟度によって変動、社内規定有)

休日休暇

休日休暇 勤務曜日：月～金の週5日 休日：土日祝 ＊完全週休2日制 ※年間休日数：122日前後

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費規定支給(月額2万円まで) 年次有給休暇・産前産後休暇・育児休業制度有 社会保険完備・年次有給休暇 (いずれも法定基準に基づく) 正社員登用制度有 屋内原則禁煙(喫煙室あり)

対象となる方

求めている人材 入社日：随時 ・電話に抵抗のない方 ・PCの基本操作ができる方 採用予定人数：1名 座学研修(商品知識習得)、メール・コール回答実務研修を約1ヵ月半程度を予定しておりますので未経験の方も安心して就業できます！ 【 東証プライム上場企業の一員として働く！】 BPOセンター熊本がスタートして10年以上。多くの案件が東京から熊本に移管されており、地域の雇用・経済にも一役買っているトランスコスモス(株)。 熊本に居ながら大手企業の様々な案件に携わることが可能で、経験を積みスキルを磨きながら、自分だけのキャリアを築くことができます。5年、10年、20年先を見据え、安定基盤のもと一緒に働いてみませんか？ まずはお気軽にお問合せください

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：1ヵ月半 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考プロセス 応募フォームよりご応募ください。 ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。 STEP1.応募する 【ネットでの応募方法】 画面の指示に従ってご応募ください。 担当者からお電話・メールにて書類選考のご案内をいたします。 【電話での応募方法】 下記問合せ先に直接お電話いただき、応募の旨と担当係名をお伝えください。 書類郵送方法等ご案内いたします。 【SMS(ショートメッセージ)連絡のご案内】 応募後、採用担当から選考方法について電話/メール/SMS(ショートメッセージ)でご案内します。 電話番号:「096-311-1182」 メールアドレス:「bpi_saiyou@transcosmos.com」「transcosmos_bpo@s.axol.jp」 STEP2．書類選考 STEP3．一次面接 STEP4．二次面接(場合によっては三次面接有) STEP5.内定