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アンカー・テック株式会社

仕事内容

仕事内容 世界シェアを誇るAnkerグループ製品に関するお問い合わせ対応をお任せします。 ⏩この求人のポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✨時給1,600円！経験を正当に評価する高待遇 ✨週4日〜勤務OK！火・水・木から休みが選べる ✨土日祝休み＆残業なしでオンオフの切替◎ ✨Anker製品が社割でお得に購入できる ✨服装・髪型自由！個性を尊重する職場 ✨フリードリンク＆スナック完備の快適オフィス ✨社員登用実績あり！長期的なキャリア形成 ✨最新ガジェットに囲まれて専門知識が身につく ⏩具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ Ankerグループ製品（モバイルバッテリー、オーディオ、ロボット掃除機等）に関するお問い合わせ対応をお任せします。 ・電話対応（全体の約60%） ・メール・チャット対応（全体の約40%） ・製品の使い方、初期設定のご案内 ・修理、交換に関する受付・進捗管理 ・専用システムへの対応履歴入力（PC操作） ⏩入社後の流れ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後1.5〜2ヶ月間は、 赤坂の本社にて研修を行います。 （溜池山王駅直結で通勤便利） 製品知識や高度な応対スキルを 基礎からじっくり習得。 経験者の方も、さらに一段上の CSスキルを磨ける環境です。 ⏩カスタマーサポートのやりがい ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 《ネガティブな不安を払拭》 「CSはクレーム対応ばかりで 辛そう…」というイメージを お持ちではありませんか？ 当社の特徴は、Anker製品の ファンのお客様が多いこと。 困っている方に寄り添うことで 「ありがとう！」と感謝の言葉を いただける場面が非常に多く、 やりがいを実感できます。 また、20代〜30代のメンバーが 中心で、困ったことがあれば すぐに相談できるチーム体制。 人間関係のストレスも少なく、 残業もほぼないため、心身共に フレッシュな状態で働けます。