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株式会社伊勢志摩ツーリズム

仕事内容

アピールポイント: 株式会社伊勢志摩ツーリズムは、伊勢志摩に根差したローカルDMCです。 DMCとは、地域の宿泊施設、食、文化、自然、人などをつなぎ、その土地ならではの滞在や旅行を形にする会社です。 私たちは、伊勢志摩のラグジュアリーホテルと連携した滞在プランの運営をはじめ、海外の旅行会社から依頼を受けた訪日旅行の手配、大手企業との高付加価値旅行プロジェクトなどに取り組んでいます。 今回の仕事は、ゼロから旅行を企画する業務ばかりではありません。すでにあるプランを、お客様の希望どおりに確実に実施できるよう、関係者と連絡を取り、一つずつ準備を整えていく仕事が中心です。 手配業務で経験を積みながら、旅行業務の基本、伊勢志摩の地域資源、ホテルや交通事業者との調整方法などを身につけることができます。将来的には、個別旅行の企画・手配や、新しい地域体験の造成にも仕事の幅を広げられます。 少人数の会社であるため、自分が担当した手配がお客様の体験にどうつながったかを実感しやすく、地域のさまざまな人や事業者と関わりながら仕事ができます。

仕事内容: 伊勢志摩を訪れるお客様の滞在を、手配と調整を通じて支える仕事です。 株式会社伊勢志摩ツーリズムは、伊勢志摩に根差し、宿泊施設と連携した滞在プランや地域体験の企画・手配、国内外からの旅行相談への対応などを行っている旅行会社です。 現在、特に取扱いが増えているのが、伊勢志摩のラグジュアリーホテルに宿泊されるお客様を対象とした滞在プランの手配です。 あらかじめ用意された複数のプランの中から、お客様が希望された内容に沿って、車両、食事、地域体験などを手配します。ホテルや地域の事業者と連絡を取り、予約内容、利用日時、人数などを正確に確認し、お客様が安心してプランを利用できる状態に整えることが主な仕事です。 今回募集する方には、こうした旅行・体験プランの手配と、それに付随する事務業務を中心に担当していただきます。 ＜主な仕事内容＞ ・ホテル等から依頼を受けた旅行・体験プランの予約受付 ・車両、食事、体験プログラム、ガイド等の予約・手配 ・ホテル、交通事業者、飲食店、体験事業者等との連絡・調整 ・利用日時、人数、集合場所、食事条件等の確認 ・行程表、予約確認書、見積書、請求関係書類等の作成 ・予約内容の変更やキャンセルへの対応 ・電話、メール、データ入力等の一般事務 ・国内外の旅行会社やお客様からの問い合わせ対応 ・必要に応じた現地確認、視察、旅行当日のサポート ・新しい旅行・体験プランの企画補助 業務の中心は、パソコンや電話を使った手配・事務業務です。 基本となるプランや手配の流れは決まっていますが、お客様ごとに、利用日、人数、食事上のご希望、送迎時間などが異なります。そのため、決められた手順に沿って進めるだけではなく、内容を正確に確認し、関係者へ漏れなく伝えることが大切です。 華やかさだけではなく、正確さ、段取り、責任感、相手への心配りが求められる仕事です。 旅行業界が未経験の方にも、まずは基本となるプランや手配方法、取引先との連絡方法などを一つずつお伝えします。経験を積んだ後は、お客様のご希望に応じた個別旅行の手配や、新しい旅行・体験プランの企画にも関わっていただきます。