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医療法人社団メディカルフロンティア

仕事内容

仕事内容 施術後の患者様の不安やご相談に寄り添い、最適な解決へ導く渉外担当の募集です。 美容医療の知識を活かし、信頼関係を築く重要な役割を担います。 服装・髪型・ネイルが自由なオフィスです。ウォーターサーバーやオフィスグリコも完備されており、働きやすい環境が整っています。 【こんな方にピッタリ】 ・未経験OK ・コールセンターやカスタマーサポートの経験を活かしたい方 ・美容医療業界に興味があり、患者様の不安を解消することにやりがいを感じる方 ・PCの基本操作（Word・Excel・スプレッドシート入力）ができる方 ・服装・髪型・ネイルを楽しみながら、自由な環境で働きたい方 【仕事内容】 施術後のデリケートな状況にある患者様に対して、以下の対応を行います。 ＜契約に関する返金・手続き対応＞ ・中途解約・クーリングオフの対応 ・施術後のご相談やお問い合わせへの対応 ・お支払い方法や残債に関するご相談・調整対応 ・必要に応じた医師やクリニックとの連携・情報共有 ・対応履歴の入力や電話対応、メール対応、手続き書類の管理 グループの信頼性向上に貢献できるポジションです。 ※職務内容は、組織変更や異動に伴い弊社事業に関連する業務の範囲で変更となる場合がございます。（出向を含む） 【就業先環境】 ディレクター1名、リーダー2名、メンバー6名の計9名体制で、チーム連携を大切にする環境です。 【月給】 月給300,600円～340,000円 ※経験や能力などを考慮の上決定いたします。 ※残業代は分単位で支給いたします。 ＜試用期間＞ 試用期間あり（6か月間） ※試用期間は最大1年間まで延長する場合がございます。 ※有期雇用期間中は正規登用後の月給より?3万円となる場合がございます。 ※給与は、スキル、ご経験を考慮した上で、選考を通して最終決定します。 ・交通費一部支給 (上限／月3万円) ・遅番手当 ・残業手当（分単位で支給） ・役職手当 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・退職金制度（勤続3年～） ・時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲） ・健康診断（定期健診） ・インフルエンザ予防接種 ・私服勤務可能 ・TCB施術社員割引 ・敷地内禁煙 ・ウォーターサーバー完備 ・オフィスグリコ完備 ・クラブ活動 【おすすめポイント】 患者様の不安を解消する重要業務 施術後の患者様に寄り添い、丁寧なヒアリングと調整を通じて不安を解消する、顧客体験の満足度を左右する重要な役割です。 コミュニケーション力を存分に発揮 単なる事務手続きにとどまらず、デリケートな状況にある患者様の心情を汲み取り、円滑な解決へと導く対話力が活かせます。 美容医療の専門知識が身につく 解約・クーリングオフ対応や医師との連携を通じ、美容医療業界における専門的な法規知識や実務対応力を習得できます。 【紹介先企業】 企業名：医療法人社団メディカルフロンティア 勤務地：〒105-0003 東京都港区西新橋3丁目16?11 愛宕イーストビル8F 美容クリニックを運営する企業です。患者様が安心して施術を受けられるよう、グループ全体で信頼性向上に努めています。また、公式サイトにてクリニックの事業内容を公開しています。 この求人は職業紹介（09-ユ-010043）により紹介先企業の雇用となります。 （美容クリニックを運営する企業での渉外担当の求人） (職業紹介事業者) 株式会社ティー・シー・シー なお、本求人は職業紹介事業者である株式会社ティー・シー・シーによる紹介案件です。