• 契約社員

株式会社TBネクストコミュニケーションズ

仕事内容

インフォメーション 残業月10h程度×高時給。今のスキルを「管理」に活かして、プライベートも収入も諦めない働き方。 株式会社TBネクストコミュニケーションズ は、2020年にTOPPANのソリューションに ベルシステム24のコミュニケーション力を 掛け合わせ次世代のコミュニケーションを 提供していきます。 アピールポイント ●時給1800円スタートで収入面の安心感あり ●ワークライフバランスを図れる ●残業は月10時間程度でメリハリある働き方が可能 ●SVとして運営や品質管理に携われるポジション ●クライアント対応や改善提案など上流業務に関われる ●KPI管理やレポート作成などスキルを活かせる環境 ●オペレーター育成や研修設計に携われる ●シフト制で平日休みの取得も可能 ●大手企業グループの安定した事業基盤 ●食堂・休憩室・売店など職場環境が整っている ●長期で腰を据えて働きやすい運営体制

仕事内容 「そろそろ、長く働ける安定した環境へ。」 TOPPANグループ×ベルシステム24の安定基盤で、未経験からSV（管理職）を目指しませんか？ 時給1800円スタートで、しっかり稼ぎながらワークライフバランスも大切にできる環境です。 20代〜50代の幅広い世代が、それぞれのライフスタイルに合わせて活躍しています！ ★どんなお仕事？ 自動車メーカーが提供する「マイカーアプリ」のユーザーサポートチームで、 まとめ役（リーダー）として活躍していただきます！ 「仕事のイメージ」 → 「困っているユーザーを助けるオペレーターさんたちが、 もっとスムーズにお仕事できるように後ろから支えたり、 チームの出欠や成績をまとめる『部活の頼れるマネージャー』のようなお仕事」です！ ★具体的なお仕事内容 ●オペレーターさんでは判断が難しい問い合わせへのアドバイス ●対応履歴のチェック・内容のとりまとめ ●「今月はこれくらい問い合わせがありました」という報告書の作成 ●新人さんへのレクチャーや、もっと効率よく進めるためのアイデア出し ●クライアント（自動車メーカー）さんとの打ち合わせ ★こんな人におすすめ ・接客や販売の経験を活かして、次は「管理・事務」のステップへ進みたい方 ・今の給与に満足できず、未経験からでも「高時給」で安定したい方 ・大手グループの福利厚生（食堂・売店など）が整った環境で長く働きたい方 ★働いている人の声 「前職は販売職でしたが、ここに来てから規則正しい生活になり、 残業も少ないので自分の時間を大切にできています。 周りの先輩も未経験スタートが多く、教え合う文化があるので安心ですよ。」 「時給が高いので、趣味や貯金に回せるお金が増えました。 食堂があるのも、毎日のランチに困らなくて助かっています！」 ★この求人に応募いただく方の年齢割合 ・20代：35% ・30代：28% ・40代：17% 応募いただく多くの方の年齢割合は、 20代、30代、40代の方が多く ご応募いただいてます！ 少しでも気になる方は是非ご応募 ください！ 特注案件 [こんな人が活躍] ●SVやリーダーとしてチーム運営に 関わってきた方 ●コールセンターでの実務経験を 活かしたい方 ●クライアント対応や折衝経験を お持ちの方 ●数値管理やKPI分析に抵抗がない方 ●業務改善や効率化に取り組んできた方 ●メンバー育成やフォローにやりがいを 感じる方 ●状況に応じて柔軟に判断・対応できる方 ●報告資料の作成やデータ整理が得意な方 ●チームで連携しながら業務を進められる方 ●安定した環境で長期的にキャリアを 築きたい方 ●プライベート重視の方