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トランスコスモス株式会社
※10月入社※【立川/ヘルプデスクリーダー】確立された評価制度でしっかり昇給 コールセンター管理/運営
お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、ヘルプデスク部門の責任者候補としてチーム運営と業務改善をお任せします。日々の運用管理に加え、課題起点の改善テーマ設定、FAQ整備や
月給338,420円～415,000円
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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勤務地
予定勤務地 東京都立川市 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：東京都 立川市 最寄駅：JR 中央線 立川駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：【就業場所の変更の範囲】当社の定める拠点 【従事すべき業務の変更の範囲】当社業務全般 転勤：当面無
仕事内容
企業・求人の特色 【プライム市場上場/業界最大手】★お客様企業の業務フローを代行し、お客様企業がその他の事業や業務に集中できる環境を整えるBPO事業とマーケティングやコンサル等、お客様企業の売上拡大を支援する事業を展開
企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 ※10月入社※【立川/ヘルプデスクリーダー】確立された評価制度でしっかり昇給 仕事の内容 お客様企業の業務フローを代行するBPO業界で最大手の当社にて、ヘルプデスク部門の責任者候補としてチーム運営と業務改善をお任せします。日々の運用管理に加え、課題起点の改善テーマ設定、FAQ整備や 業務フロー・体制設計まで主導いただきます。 【業務詳細】■チーム運営、進捗管理、二次受け対応、実績管理および報告 ■メンバー育成、マニュアル ■FAQ整備による運用品質向上 ■現場課題を起点とした業務改善の企画 ■推進・オペレーション見直しや人員体制設計、クライアント調整、改善起案 改善内容に応じて、責任者の立場から起案し、上位層と連携しながら意思決定・実行を進めていく役割となります。 募集職種 ※10月入社※【立川/ヘルプデスクリーダー】確立された評価制度でしっかり昇給
対象となる方
必要な経験・能力等 【必須】メンバー管理またはチーム運営のご経験（リーダー／SV／サブリーダーなどの立場で、育成・フォロー・進捗管理を行ったご経験）※ヘルプデスクやコールセンター、教育業界やインストラクターのご経験歓迎 【魅力】■クライアントは誰もが一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁。業界も多岐に渡るため、幅広い知識を身に付け、市場価値を広げていける環境です。 ■半期に1回スパンで上司と自身で定める成果評価（6割）と等級ごとに定められている行動評価（4割）で査定となり、納得感のある評価制度です。 ■社歴に寄らない職務や役割アサインを行います。入社1か月でSVや責任者を任されている事例もございます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 固定時間制
- 土日祝休み
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
配属先情報 5名～20名規模のチームで働いていただきます。 チーム制で業務を進めますので、互いにフォローしあえる環境です！
その他
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考内容 面接回数：1回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
紹介企業情報
会社名
リクルートエージェント
事業内容
職業紹介
所在住所
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
代表者
代表電話番号
0368351111
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月給338,420円～415,000円
就業時間 09:00～17:50（1日あたり所定労働時間07時間50分） 休憩：60分 残業：有 備考：
- 土日祝休み
- 固定時間制
掲載開始日：2026/08/27
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原稿ID：1494189c72164e85
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職種
特徴
東京都
立川市
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