• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 【大手生命保険会社でのモバイルシステム運用、およびサポート業務】受付対応（障害などの問い合わせ含む）から、送付手配・返却・棚卸などの在庫管理まで、一連の業務を担当していただきます。 やり取りは主にメールやチケット対応が中心（電話対応は全体の約3％）。 端末のアセット管理、ベンダー対応、社内FAQサイトの更新、マニュアル資料の作成・更新も行っていただきます。 その他、チームで対応している端末の稼働状況確認、マニュアルに沿ってチェック（テクニカル知識不要）、異常があればチケット起票し対応フローへ連携、現地のサポート事務(PC配布・回収・データ消去など）もお願いします。 ＜おすすめポイント＞（1）在宅勤務制度あり(2)チーム内のコミュニケーションが活発！情報共有や意見交換、 質問や相談がしやすい、オープンで風通しの良い職場 (3)事前研修あり、保険業界未経験の方も安心してスタートいただけます！(4)電話対応は非常にすくなく全体の3%です！ 【オフィス環境】 40代中心の職場です 屋内禁煙 きれいなオフィスでの勤務です。 【その他の情報】 就業時間は8時~16時、9時~17時のシフト制です。落ち着いた雰囲気の中で集中できる環境ですが、チーム内でのコミュニケーションは活発で、必要な情報共有や意見交換がスムーズに行われています。 質問や相談もしやすく、分からないことがあれば遠慮なく積極的に聞けるオープンな職場です！