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株式会社MAYA　STAFFING

仕事内容

仕事内容 【コールセンターの安定稼働を支えるキーパーソン】 【年間休日125日以上｜ワークライフバランスも充実】 株式会社MAYA STAFFINGで、 あなたの「マネジメント経験」や「SV経験」を活かし、 コールセンターを支える中核メンバーとして活躍しませんか？ 新宿のコールセンターにて、 スタッフの管理・サポート業務をお任せする 新しいメンバーを募集いたします！ ✅月給33万6000円スタート！ 確実で安定した高収入を実現 ✅年間休日125日以上 ✅「都庁前駅」直結で徒歩3分の好アクセス ✅飲食や店舗でのマネジメント経験も活かせる 「現場の声を拾って、もっと良い環境を作りたい…」 「これまでの店長・SV経験を活かして、 キャリアアップしたい…」 そんな思いを抱えている方。 あなたのコミュニケーション能力や マネジメント経験を高く評価する環境で、 新しいスタートを切りませんか？ ――――――――――――― あなたにお任せすること ――――――――――――― ✅スタッフのシフト・勤怠管理 ┗スタッフが無理なく働けるよう、 適切なシフト調整や出退勤の管理を行います。 ✅日々の業務進捗・数値管理 ┗Excel等を用いてKPIや業務進捗のデータを管理し、 センター全体の目標達成をサポートします。 ✅オペレーターのフォロー・育成 ┗現場のスタッフに寄り添い、 業務の疑問点解消やメンタル面のケア、 スキルアップのための育成・研修を実施します。 ✅お問い合わせ対応や業務改善 ┗エスカレーション対応のほか、 現場の声を積極的にヒアリングし、 より効率的で働きやすい環境に向けた 業務改善（オペレーション改善）を推進します。 ――――――――――――――― あなたの「経験」が即戦力になります ――――――――――――――― 今回は、体制強化を見据えた 中核メンバーの募集です。 コールセンターでのSV経験はもちろん、 飲食業界などでの「店舗マネジメント経験」で培ってきた、 「スタッフに寄り添うコミュニケーション力」や 「数値を分析して改善する力」がそのまま活かせる環境です。 単なる管理業務ではなく、 スタッフの成長やセンターの目標達成を共に喜べる、 介在価値の大きさとやりがいを実感できます。 あなたの 「スキルを活かしてキャリアアップしたい」 「現場を支えるやりがいを感じたい」 という思いを、私たちが全力でバックアップします。 ぜひご応募をお待ちしています。