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株式会社新川インフォメーションセンター

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、その他カスタマーサクセス ⭐年間休日124日＆土日祝休み！夜間対応もほぼ無く、プライベートと両立可能です。 ⭐営業や接客の経験が活きる！「お客様と話す力」を技術力へ繋げられる環境です。 ⭐転勤なしで魚津市に密着！地域の方々の「困った」を解決するお仕事です。 ⭐月給20万円～35万円＆賞与年2回！資格手当や家族・住宅手当など福利厚生も万全です。 魚津市を中心に地域の情報インフラを支える ケーブルテレビ局「NICE TV」にて、 お客様の「困った」を解決する 顧客サポートおよび設備管理をお任せします。 ■当社の魅力 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈•• 「ケーブルテレビ局のスタッフって ハードルが高そう…」 そう思っていませんか？ 実はこのお仕事、機器の知識以上に 「お客様のお話を丁寧に聞く力」が重要です。 だからこそ、営業や接客販売など 異業種で培ったコミュニケーション力が 存分に活きる環境なのです。 未経験からでも安心の 充実した育成体制を整えています。 ✅ 未経験からでも安心！充実の研修体制 「機械や通信の知識がないから不安…」 という方もご安心ください。 入社後は先輩社員と一緒に現場を回り、 業務の流れや知識を少しずつ学んでいきます。 電気や通信に関する公的資格の取得支援制度もあり、 未経験から一生モノの技術を身につけられます。 ✅ ワークライフバランス抜群！ 完全週休2日制（土日祝）で、年間休日は124日！ さらに、残業は月平均10時間程度と少なめで、 夕方以降は自分の時間や家族との時間をしっかり確保できます。 ✅ 魚津市でずっと働ける 転居を伴う転勤は一切なし！ 魚津市で、地域社会の快適な暮らしを 支えるケーブルテレビ局のスタッフとして、 腰を据えて長期的にキャリアを築いていけます。 ■実際のお仕事内容 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈•• 下記の業務の中から 貴方に合った分野を担当いただきます。 ❶お客様サポート（訪問対応含む） 「テレビが映らなくなった」 「ネットのつなぎ方がわからない」 といったお問い合わせへの対応です。 状況に応じてお客様のお宅へ訪問し、 機器の設定や簡単な操作説明などを行います。 「ありがとう！助かったよ！」と 直接伝えていただけるやりがいがあります。 ❷放送・通信インフラ設備の管理 当社サービスの安定供給を支える 基盤設備（サーバー、伝送路など）の 設計・構築・保守を行います。 【ここが安心のポイント】 ✅夜間対応はほぼありません！ 夜間の一時対応は 外部のコールセンターへ委託しています。 大型システム障害など、 委託先で解決できない場合のみ 現地対応等を行いますが 発生は「年に数回程度」と非常に稀です。 無理なく長く働ける環境が整っています。