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ダイワロイネットホテル広島

仕事内容

仕事内容 ＼＼ ✨自分らしく稼げる安心環境✨ ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅業界最高水準の給与でスタート！ ✅賞与年2回（昨年平均実績105万6千円） ✅有給取得率70％以上 ✅育休取得率80％以上 ✅万全の研修で一流のスタッフへ ✅学歴不問・未経験OK！ ✅全国の自社ホテル割引あり！ 業務上、日本語での円滑な意思疎通、 「尊敬語・謙譲語・丁寧語」の使い分けが必須となります （JLPT N2〜1レベル相当）。 翻訳機を使用せずにお客様の要望を汲み取ることが求められます。 ⭐あなたの希望で選べる給与体系！ 「毎月の手取りを増やしたい！」 ⏩月給24万4,000円スタート✨ 「ボーナスでまとめて貯金したい！」 ⏩賞与昨年度実績105万円超✨ 業界最高水準の待遇でお迎えします✅ ⭐大和ハウスグループの圧倒的安定感 全国77店舗を展開する大手企業。 福利厚生やコンプライアンスも万全。 有給取得率70％・育休取得80％以上と プライベートも大切にできる環境です。 ⭐未経験から「ホテルの顔」へ 入社後は専任トレーナーがマンツーマン。 言葉遣いから所作まで丁寧に教えます。 飲食・販売・介護・営業など、 異業種出身の先輩が多数活躍中！ あなたの「笑顔」が最大の武器です。 ┏━━━━━━┓ ◆ お仕事内容 ◆ ┗━━━━━━┛ 広島の旅を彩るフロントスタッフ。 お客様の快適な滞在をサポートします。 ✅チェックイン・アウト対応 お客様を笑顔でお出迎え・お見送り。 スマートな対応が喜ばれます。 ✅宿泊予約の受付・管理 電話やWEBからの予約を確認。 PC入力ができれば問題ありません。 ✅インフォメーション対応 館内や周辺の観光スポットをご案内。 広島の魅力をお伝えしてください。 ✅事務・発注業務 備品の管理や口コミへの返信など。 まずは明るい挨拶からスタート！ 少しずつ業務の幅を広げていきましょう。 ～～～ 1日の流れ（シフト例） ～～～ ✅夜勤でも勤務時間は9時間で負担少なめ ✅夜勤明けは、お休み or 夜勤で休みも充実 ⏰＜早番 7:00～16:00 の場合＞ 07:00 / 出勤・夜勤からの引継ぎ 08:00 / チェックアウト対応・予約確認 11:00 / 事務処理・ロビー確認 12:00 / お昼休憩(60分) 13:00 / チェックイン準備・最終確認 15:00 / チェックイン対応開始 16:00 / 遅番へ引継ぎ・退勤 ⏰＜遅番 13:00～22:00 の場合＞ 13:00 / 出勤・早番からの引継ぎ 14:00 / チェックイン業務・電話対応 17:00 / 休憩(60分) 18:00 / ご到着のお客様対応・レジ処理 21:00 / 明日の準備・日報作成 22:00 / 夜勤へ引継ぎ・退勤 ⏰＜夜勤 22:00～翌7:00 の場合＞ 22:00 / 出勤・遅番からの引継ぎ 23:00 / 深夜のチェックイン対応 01:00 / 売上集計・事務作業 03:00 / 休憩(60分) 05:00 / 早朝チェックアウト準備 07:00 / 早番へ引継ぎ・退勤