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THE TOWER HOTEL NAGOYA

仕事内容

仕事内容 ―― スタッフのひとりから「〇〇さん」へ。 お客様と心で繋がる喜びを。 ―― 全15室のスモールラグジュアリー ホテル内にある当レストランには、 決まりきった接客マニュアルはありません。 叶うのは、目の前のお客様のためだけに 考え抜く「あなたらしい」おもてなしです。 例えば、耳の不自由なお客様が いらっしゃると知ったスタッフは、 数週間かけて自ら手話を学び、 当日のお迎えに臨みました。 拙くとも真心を込めたご挨拶に お客様は深く感動され、 今では「〇〇さんに会いに来たよ」と、 名前を呼んで会いに来てくださる 大切なリピーター様となっています。 他にも、お客様の何気ない会話から 記念日だと察知してサプライズを用意したり プロポーズのために他部門と連携して チャペルを1000本のバラで満たしたり。 お客様の想像を超える感動を お届けするためなら、 全力であなたのアイデアを応援します。 お店ではなく、「あなた」自身の ファンができる。 そんな心の通い合うサービスを、 ここで一緒に形にしていきませんか。 ―― ＊月給26万円以上スタートの高待遇 ＊決算賞与は利益の1／3を社員へ還元 ＊英語スキルを活かし海外ゲストをお迎え ＊良い行いを全社で称賛し合う温かい社風 ＊夏5日・冬4日の季節休暇もしっかり ＊ワインや料理の知識も深まる環境 ／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 052-950-5055（採用担当）まで ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 重要文化財であるタワー内のレストランにて、サービス全般をお任せします。 お客様の何気ない会話に耳を澄ませ、お一人おひとりに合わせた極上の時間と空間を演出する、クリエイティブでやりがいに満ちたお仕事です。 ～具体的に～ ・お客様対応： 大きくは、「レストラン」「婚礼」「宴会（有名企業のパーティーも！）」を対応していただきます。 お席へのご案内、オーダーテイク、お料理やドリンクの提供、レジ対応、予約管理や電話対応など、接客業務全般を担当します。 ・店舗運営サポート： 開店準備や閉店後の清掃、テーブルの片付けなどもお願いします。お客様の声をメンバーと共有し、より良いお店づくりへのアイデアも歓迎します。 アルバイト管理業務（シフト、勤怠、研修など）をお願いすることもあります。 ～入社後について～ 約3ヶ月間のOJTを通じ、お店のこだわりやメニューの知識を深めていただきます。 個人の個性を活かした接客スタイルを尊重するため、焦らずじっくりとあなたらしさを磨いていける環境です。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【あなたの言葉が最高のスパイス】 決まった台詞を暗記するのではなく、お客様の年齢や雰囲気に合わせ、あなた自身の言葉で料理の魅力を伝えてください。 マニュアルのない誠実な姿勢が、お客様の心に深く響きます。 【人生の大切なワンシーンを彩る】 日常のご利用だけでなく、週に数組のプロポーズのお手伝いも行います。 チーム全員でアイデアを出し合い、お客様の一生の記憶に残る感動の瞬間をプロデュースできる大きな喜びがあります。 【良いおもてなしは皆で喜び合う】 お客様から頂いた「ありがとう」の言葉は、全社で共有し、互いに称賛し合う素晴らしい文化があります。 自分の努力が正当に認められ、仲間の刺激にもなる、前向きで温かい環境です。 【利益の1／3を社員全員で分配】 会社の利益の1／3を決算賞与として社員に還元する仕組みがあります。あなたの頑張りが会社の利益になり、それがダイレクトに給与として返ってくるため、高いモチベーションで働けます。 【メリハリのある働き方を実現】 月8日以上の休みに加え、夏季5日・年末年始4日の長期休暇も取得可能！プライベートで美術館に行ったり、話題のレストランで感性を磨いたりする時間もしっかり確保できます。 【ゆくゆくは多彩なキャリアも】 まずはサービス業務を極め、チーフやマネージャーへの道を目指せます。 経験を重ねた後、ご本人の希望や適性に応じて、ウェディングやホテルフロントの領域へ挑戦する未来も描けます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ 「THE TOWER HOTEL NAGOYA」 1Fは賑わいの創出を体験できるオープンエアーなテラスカフェ「Farm&」、2Fはバンケット「lily」、挙式も挙げられるミュージックホール「Sign」、4Fは、レストラン「glycine」と「THE TOWER HOTEL NAGOYA」のゲストルーム、5Fはパークビューを一望できるテラス付きスイートルームで構成され、地場産業・伝統工芸と地元アーティストやデザイナーがコラボレーション。ワークショップや展示会の企画など、クラフトやアートを体験・体感することができ、名古屋に来る価値があるホテルを目指します。