• 派遣社員

株式会社クロップス・クルー

仕事内容

仕事内容 【7時55分～21時＊幅広いシフト＊実働7時間30分】受信コールセンター＠駅チカ ＼＼＊Wi-Fi完備のオフィス＊市民の皆さまをサポートするコールセンターのお仕事です！／／ 市民の方から寄せられる各種お問い合わせに対応し、行政サービスの窓口としてご案内を行っていただきます。 具体的には… ◆ 各種手続きやイベント情報、健診、ごみ出しルールなど、名古屋市行政に関するお問い合わせ対応 ◆市民からのお問い合わせに対して、社内システム・おしえてダイヤルHP・名古屋市公式HPのFAQや資料を確認し、回答 ◆市役所・区役所などでおこなっている、 弁護士による無料法律相談の予約受付 ・空き状況の確認 ・予約登録 ・必要事項のヒアリング ・注意事項のご案内 ◆ 名古屋市役所の担当部署への取次ぎ対応 ・ご用件に応じた担当課のご案内 市民からのお問い合わせがメインとなります！ ※各応対時間2分～5分／件 ◎お問い合わせ内容はFAQやマニュアル、社内システムを確認しながら対応できるため、専門知識がなくても安心してスタートできます！！ また管理者が常にサポート巡回していますので安心です！ ＜研修について＞ ■期間：2026/9/1～9/2まで（平日週5日：月～金） ■時間：9：30～17：30（実働7時間／休憩60分） ■時給：変動なし（時給1400円） ■研修内容：座学研修、オリエンテーションなど おすすめPoint ＼＼Wi-Fi完備の嬉しい休憩室！！弁当販売や冷蔵庫、電子レンジや給湯器まで揃った環境／／ 「人と話すことが好き」「誰かの役に立つ仕事がしたい」「安定した環境で長く働きたい」そんな方におすすめのお仕事です！ ＊幅広い年代のスタッフが活躍中！＊ 明るく和やかな雰囲気の職場で、スタッフ同士のコミュニケーションも活発です。困ったときはお互いに助け合う風土があり、管理者（MG・SV）も近くにいるため、すぐに相談できる安心の環境です。 ＊プライベートとの両立も◎＊ 残業はほとんどなく、月平均1時間程度。仕事終わりの予定も立てやすく、ワークライフバランスを大切にしながら働けます。 ＊働きながら役立つ知識が身につく！＊ 市政に関するさまざまなお問い合わせに対応するため、行政手続きや暮らしに役立つ知識が自然と身につきます。日常生活でも活かせる知識が増えるのも魅力です♪ ＊接客・電話応対スキルが磨ける！＊ 幅広いお問い合わせ対応を通して、正確で丁寧なコミュニケーション力や、落ち着いて対応するスキルを身につけることができます。 ＊ノルマなし！安定して長く働ける環境＊ 受電件数などのノルマはありません。一人ひとりが無理なく業務に取り組める環境が整っており、長く活躍しているスタッフも多数在籍しています。 職場の雰囲気 ・＜部署人数＞：130名（男性20名：女性110名） ・＜年齢層＞：幅広い年齢層が活躍中！ ・＜服装＞：私服 ★スニーカーやデニムもOK！ネイル、髪色自由！ ・＜個人ロッカー＞：有り ・＜休憩室＞：有り ・＜喫煙環境＞：屋内原則禁煙（喫煙室あり） ・＜周りの環境＞：マクドナルド、コンビニ、飲食店なども多数！