• 派遣社員

エムジー株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 NTTグループのサービスに関する お問い合わせ対応を行うお仕事です。 ✨マニュアルに沿ってお答えする 受信（インバウンド）業務が中心！ ノルマや営業電話は一切ありません♪ *・―・*・―・*・―・*・―・*・―・* ˗ˏˋ 業務内容 ˎˊ˗ ⭐お客様からのサービスに関する 問い合わせ対応（受信のみ） ⭐専用システムへの応対履歴入力 ⭐オプションサービスの案内 (希望者のみ！ノルマなし) ⭐担当部署への取次ぎ など ˗ˏˋ お問い合わせ例 ˎˊ˗ ・「工事はいつになりますか？」 ・「工事にかかる費用が知りたいです」 ・「契約内容の確認がしたいです」 …など、様々！ ˗ˏˋ お仕事の流れ ˎˊ˗ ▽お電話を受ける ▽お問い合わせ内容と こちらで必要な情報をヒアリング ▽工事日や料金を システムで確認＆ご案内 ▽システム上で取次ぎ処理を行います ………………………………………………… ✅よくあるお問い合わせは トークスクリプトがあり、安心です◎ 詳しいマニュアルも完備しているので 落ち着いて対応することができますよ♪ 不明点などはSVや近くの先輩に すぐに質問できる環境です！ *・―・*・―・*・―・*・―・*・―・* ┏━━━━━━━━━━━━┓ ⧉ このお仕事のポイント ⧉ ┗━━━━━━━━━━━━┛ ⏩入社後の研修で基礎から学べる！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●入社後3ヶ月間は、 平日9:45～18:15の固定シフト で研修を実施します。 ＜研修内容＞ ・電話対応の基本 ・システム操作 ・応対マナー 一つ一つ丁寧に学べるため 未経験の方も安心です。 実際に働いているスタッフの 【 約8割 】の方が コールセンター未経験からのスタート！ 「人と話すことが好き」 「コールセンター職に挑戦してみたい」 という気持ちがあれば大丈夫です✨ ⏩職場の雰囲気 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●20〜30代を中心に、 前職がアパレル・飲食・販売など 異業種出身のスタッフが多数活躍中！ 服装・髪型・ネイルも自由なので、 自分らしいスタイルで働けますよ◎ お互いに助け合う文化が根づいており 困った時はすぐ相談できる 温かな職場です。 ⏩キャリアアップ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●頑張り次第でリーダーやSVへの ステップアップも可能！ 正社員登用制度もあり 安定したキャリアを目指せます♪ ⏩勤務開始日について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・2026年2月4日（水）からの入社とのなります。 *・―・*・―・*・―・*・―・*・―・*

勤務地

アクセス

交通・アクセス ＜派遣先＞「池袋駅」より徒歩10分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 【日勤】9:45～18:15 【遅番】11:45～20:15 ✅実働7.5時間/休憩1時間 ✅週5日勤務(シフト制)

給与

月給297,000円以上 給与詳細 基本給：月給 29万7000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給＋インセンティブ最大6万円！ ※交通費規定支給 ※研修期間中も同時給 …………………………………………… ・昇給あり（業務評価による） ・残業手当別途支給 ・支払い方法：月1回 ・日払い（規定） ・週払い（規定） …………………………………………… 【インセンティブについて(目安)】 繁忙期（3月）20,000円～ 60,000円 閑散期（8月）3,500円～ 30,000円

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制（シフト制） ・有給休暇あり ・希望休の相談OK

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備(法令に則り適用) ・交通費規定支給 ・服装自由 ・髪型自由 ・ネイル自由 ・リフレッシュルームあり ＜研修期間：3か月あり＞ ■研修期間中 入社後3ヶ月間は月～金（祝含む） 9:45～18:15勤務。 ※研修は全日参加が条件となります。 ＜身だしなみについて＞ 服装自由！（規定あり） 身だしなみについてご不安な点がございましたら、 面接時または入社前にお気軽にご相談ください。 皆様が快適に働ける環境づくりを目指しています。 ■ 頭髪・顔 清潔感が感じられるスタイルでお願いします ■ 服装 ジャケット、カーディガン、セーター、ポロシャツ、TシャツでOK

対象となる方

求めている人材 ✅未経験OK！ ✅学歴不問 ✅PC入力ができる方 └タイピング目安/1分40文字程度 ✅人と話すのが好きな方歓迎 ✅接客・販売経験者歓迎 ✅長期（1年以上）勤務可能な方

試用期間

試用期間なし

選考プロセス

選考プロセス ＜応募 → WEB面談 → 職場見学 → 就業開始＞ 面談では緊張せず たくさんお話しましょう！ 気になることや疑問に思ったことなど ございましたらお気軽にご質問下さい！ ご応募お待ちしております。 仕事No.：【コール-池袋nP◎】×06 9501355