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株式会社ジェネラルプランニング

仕事内容

仕事内容 【 オススメポイント 】 ◆週4日～勤務OK・かけもちOK! ◆おしゃれを楽しみながら働けます！ 私服勤務やネイル・ピアスもOK！ 髪色や髪型も派手すぎなければ割と自由〇 ◆学生さん・友達同士の応募歓迎！ 問合せ内容はシンプル＆ほぼ固定◎ だから…9割以上が未経験start♪ 【 お仕事内容 】 通信サービスをご利用中、またはお問い合わせをいただいたお客様へ、 各種サービスのご案内・ご提案を行うコールセンター業務をお任せします。 主に既存のお客様を対象としたご案内のため、新規への飛び込み営業はありません。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・既存のお客様への機種変更のご案内（アウトバウンドテレマーケティング） ・付加サービスやオプションサービスのご案内 ・契約内容のグレードアップ（プラン変更）のご提案 ・プロバイダ会員様向けの回線サービス・各種サービス加入のご案内 ・ホームページに掲載されているフリーダイヤルへお問い合わせいただいたお客様対応 ・商品説明、サービス提案、入会・申込受付業務 【 おすすめポイント 】 ① 未経験・オフィスワークデビュー歓迎 特別な知識や経験は不要。 コールセンターや営業が初めての方も安心してスタートできます。 ② 既存のお客様対応が中心で安心 新規の飛び込み営業はありません。 すでにサービスをご利用中、またはお問い合わせをいただいたお客様へのご案内が中心です。 ③ マニュアル・研修完備 トークスクリプトや研修制度が整っており、 「何を話せばいいかわからない」という不安なく業務に取り組めます。 ④ ノルマに追われない環境 無理な売り込みはなく、 お客様の状況に合わせたご案内・ご提案ができます。 ⑤ 電話対応スキルが身につく ビジネスマナーや会話力など、 今後のキャリアにも活かせるスキルを習得できます。 ⑥ 幅広いサービスを扱えてスキルアップ 通信サービスを中心に、 付加サービスやその他商品も扱うため、提案力が自然と身につきます。 【Q．誰でもできる？】 難しいことは一つもありません♪ 基本はマニュアルをそのまま参照するだけ！ 回答のテンプレート（定型文）が決まっているため、 未経験の方でも短期間で修得可能です◎ 《POINT》 ★難しい交渉や、無理な勧誘は一切ナシ！ あなたの役割は、既にご利用中の方や興味をお持ちの方の「疑問」に答えること。 より高度な技術的判断が必要な場合は、専門部署へエスカレーションすればOK！ まずは丁寧にお話を聞く・書くことから始めましょう。チームでしっかりサポートします！ 【最短明日から働ける！超スピード対応！】 「今すぐお金が必要」「今の環境をガラッと変えたい」 その悩み、私たちがソッコーで解決します。 20代から50代まで幅広い世代が自分らしく活躍中。 派遣仲間や職場も同年代が多いから、驚くほどすぐに馴染めます。さらに嬉しい別途交通費支給（規定あり）！ ムダな出費を抑えて、しっかり稼げる環境を整えています。 即日案内、前払い対応、そして働き始めてからのフォローまで、あなたの「今」にどこまでも寄り添います。