• 派遣社員

株式会社ジェネラルプランニング

仕事内容

仕事内容 【 オススメポイント 】 ◆週3日～勤務OK・かけもちOK! ◆おしゃれを楽しみながら働けます！ 私服勤務やネイル・ピアスもOK！ 髪色や髪型も派手すぎなければ割と自由〇 ◆学生さん・友達同士の応募歓迎！ 【 お仕事内容 】 大手通信サービスの総合窓口として、お客様のネット利用をサポートします。 お問い合わせ対応（インバウンド） 「引っ越しをするので手続きしたい」「新しいプランについて知りたい」といったお客様へ、手順や内容をご案内します。 最適なプラン提案（アップセル・トスアップ） お話の中で「もっと速いプランがいい」「スマホ代も安くしたい」といったニーズに合わせ、上位プランやモバイル回線をご案内します。 継続のご案内と事務処理（リテンション・発信） 解約を検討されている方へのお得な継続案の提示や、書類の不備確認などの発信業務、および専用システムへの入力を行います。 《仕事のポイント》 「新生活」を支えるやりがい 引っ越しに伴う移転手続きなど、お客様の人生の節目に立ち会い、ネット環境という不可欠なインフラを整えるお手伝いができます。 状況に応じた「柔軟な対応力」が身につく 受電（インバウンド）と発信（アウトバウンド）の両方を行うため、お客様の要望を汲み取る力と、最適な提案を行う力の両方がバランスよく磨かれます。 通信のプロとして「家計の節約」を提案 より速いハイエンドプランへの変更や、お得なモバイル回線とのセット割引など、お客様が今より便利・おトクになる提案をするコンサル要素が魅力です。 未経験からでも安心の「段階的研修」 業務の幅が広い分、研修も丁寧。まずは「引っ越し受付」から、慣れてきたら「プラン提案」へ、と着実にステップアップできる環境です。 【Q．誰でもできる？】 難しいことは一つもありません♪ まずは基本の受付マニュアルを読み進めることからスタート！ 状況別のトークパターンや回答例が全て完備されているため、 未経験の方でも短期間で修得可能です◎ 《POINT》 ★一人で全てを抱え込む必要はナシ！ 一次受付やプランの提案があなたのメインミッションです。 技術的な不備の確認や複雑な事務処理も、チームで共有し合いながら進められます。 目標はありますが、達成のコツは先輩たちがしっかりレクチャーします！ 【最短明日から働ける！超スピード対応！】 「今すぐお金が必要」「今の環境をガラッと変えたい」 その悩み、私たちがソッコーで解決します。 20代から50代まで幅広い世代が自分らしく活躍中。 派遣仲間や職場も同年代が多いから、驚くほどすぐに馴染めます。さらに嬉しい別途交通費支給（規定あり）！ ムダな出費を抑えて、しっかり稼げる環境を整えています。 即日案内、前払い対応、そして働き始めてからのフォローまで、あなたの「今」にどこまでも寄り添います。