正社員
株式会社近鉄・都ホテルズ

ラグジュアリーホテルの宿泊カスタマーサポート(オペレーター)

あなたの声をお仕事に活かせます！充実の福利厚生あり◎時短勤務可能！育児・介護と両立して働けます！

交通手段地下鉄東西線「蹴上駅」より徒歩約2分
株式会社近鉄・都ホテルズ
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
京都府京都市東山区粟田口華頂町1
交通手段地下鉄東西線「蹴上駅」より徒歩約2分
月給250,000円～400,000円

勤務時間

変形労働時間制勤務時間【シフト制】1カ月単位の変形労働時間制実働7時間30分／休憩60分【シフト例】 08：00～16：30 13：00～21：30 21：30～06：00 ※月平均残業時間20時間以内 ※時短勤務可能

休日休暇

休日・休暇 ●シフト制（月9～10日休み） ●年間休日114日 ●慶弔休暇 ●産前産後休暇・育児休暇（産休・育休取得実績あり） ●介護休暇・看護休暇 ●特別休暇 ●有給休暇（付与日数は法定どおり） ※入社日より使用できます（入社時期により異なります）。 ※半日や時間単位での取得もできます。

勤務地

株式会社近鉄・都ホテルズ

京都府京都市東山区粟田口華頂町1

株式会社近鉄・都ホテルズ

勤務地ウェスティン都ホテル京都・京都府京都市東山区粟田口華頂町1

アクセス

交通手段地下鉄東西線「蹴上駅」より徒歩約2分

仕事内容

インフォメーションあなたの声をお仕事に活かせます！充実の福利厚生あり◎時短勤務可能！育児・介護と両立して働けます！近鉄・都ホテルズは近鉄グループの中でも 1890年創業と歴史のある会社です。 1903年にはじめての国賓、イギリスのアーサー・コンノート殿下をお迎えして以来、『国賓ホテル』としてたくさんの国賓、 VIPをお迎えしてきました。関西・伊勢志摩を中心に、首都圏、九州、そして海外と多様なエリアに「都ホテルズ＆リゾーツ」を展開し、都市型シティホテルから高級リゾートホテル、日本ならではの趣ある旅館まで、多様性のあるサービスを提供しております。ウェスティン都ホテル京都は、外資系ホテルブランド「ウェスティン」と都ブランドを掛け合わせたダブルブランドホテルです。アピールポイント ●資格取得支援・手当あり！英検やTOEICを始め、仕事に繋がる資格の取得を応援します。 ●社割あり！グループホテルの宿泊やレストランを特別価格で利用できます。お友達とのランチやご家族の方を宿泊招待したり、実際に利用している先輩社員もたくさんいます！ ●育児・介護休業取得実績あり産休や育児休業などを取得された実績があります。子育てパパ・子育てママ活躍中！今後ライフステージが変わっても安心して働いていただけます。駅チカのホテルで通勤も楽々♪

募集背景 KB001 仕事内容「ウェスティン都ホテル京都」にて、オペレーター業務をお任せします。【具体的な業務内容】 ●ゲスト問い合わせ対応（外線・内線電話・メール・チャット） ※多言語にて対応 ●電話対応全般（取次・手配物のお手伝い・インルームのオーダーテイクなど）【お仕事の魅力】・外国人のお客様が多いので、語学力を活かせる・「ありがとう」と感謝のメッセージをいただき、やりがいを感じられる・福利厚生充実（ホテル宿泊割引や社員食堂あり）・育児や介護と両立して仕事ができる制度が充実！【職場の雰囲気】オペレータースタッフのメンバーは6名。スタッフは全員女性で、年齢は20代～30代の方が活躍しています！女性管理職登用あり！休憩時間は自由に過ごせるので、食堂でご飯を食べながら談笑したり、スマホでyoutubeみたりそれぞれ自由に過ごしています♪ [こんな人が活躍] ●異業種から新しいことを始めたく転職した方 ●人とかかわるのが好きな方 ●接客のスキルを身に着けたい方 ●スキルアップがしたい方 ●やりがいを感じたい方など、いろんな方が活躍しています！

対象となる方

応募資格［必須］ ●英会話が話せる方（日常会話レベル） ●学歴不問［歓迎］ ●ホテル業界経験のある方【Japanese Language Requirement】 Applicants must have Japanese language proficiency equivalent to or above JLPT N1. Native-level Japanese speakers are also welcome. Proficiency in Japanese is required for business communication, including reporting, document preparation, and customer interactions.

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
育休延長あり
変形労働時間制
資格取得支援あり
長期
社会保険あり
産休・育休取得実績あり
学歴不問
宿泊割引あり
転勤なし
未経験者歓迎
経験者歓迎
研修あり
社会保険完備
賞与あり
ブランクOK
育休あり
交通費支給
長期歓迎
フルタイム歓迎
駅近5分以内
資格取得手当あり
社割あり
昇給あり
賞与年2回あり

給与/待遇

月給250,000円～400,000円給与【月給】 25万円～40万円＜別途支給手当＞・残業代全額支給・深夜手当・休日出勤手当・交通費支給月上限50,000円・家族手当（配偶者：月10,000円、子ども一人：月4,000円 ※扶養対象のみ）昇給：年1回（4月）賞与：年2回（7月／12月）※2025年度実績：計3カ月分【給与例】年収例入社2年目／年収3,360,000円入社6年目／年収4,200,000円

試用期間

試用期間あり同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生 ●社会保険 ●定期健康診断 ●社内割引あり（宿泊・レストラン） ●定年後の再雇用制度 ●確定給付年金制度 ●退職金制度 ●資格支援制度 ●通信教育補助制度 ●研修制度 ●社員表彰制度 ●福利厚生サービス「WELBOX」 ●育児・介護短時間勤務制度 ●社員持株会 ●基本転勤なし（管理職のみ可能性あり） ●育児休業制度 ●介護休業制度 ●共済会制度 ●従業員割引制度 ●社員食堂完備

その他

雇用形態正社員 ※試用期間あり職種販売・飲食・サービス > ホテル・宿泊関連お仕事No. W京都-オペレーター260424

応募情報

選考プロセス

選考手順最後までご覧いただきありがとうございます。 WEBにてご応募ください。 ●WEB応募 24時間受付中！「応募」ボタンから【面接日の設定】当方よりご連絡いたします。面接日程が決まってからご都合が悪くなった場合もお気軽にご相談ください。【面接】丁寧にお仕事内容をご紹介しますのでご不安なこと、疑問点は気軽にお尋ねください。面接は2回（WEB面接対応可）応募から内定までは1ヶ月を予定しています。