正社員
株式会社スマレジ

カスタマーサクセス(東京)※管理職候補/法人向け/在宅勤務有/福利厚生その他カスタマーサクセス

月給357,000円～571,000円
就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

業界未経験者歓迎
固定時間制
転勤なし
土日祝休み

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

募集情報
応募情報
紹介企業情報

募集情報

■解約率の改善を目的とし、当社サービスの利用ユーザーに対するオンボーディングや継続的なタッチポイントを生成し、サービス利用促進及びリレーションシップ形成などを行っていただきます。

企業・求人の特色 ■GOOD DESIGN AWARD受賞歴を持つiPad等を用いたクラウドPOSアプリ「スマレジ」等をSaaS型で提供。 ■累計流通額6兆円の販売ビッグデータを有します。大手アパレル/飲食店が顧客。

職種/仕事内容

企業名株式会社スマレジ求人名カスタマーサクセス（東京）※管理職候補/法人向け/在宅勤務有/福利厚生◎ 仕事の内容 ■解約率の改善を目的とし、当社サービスの利用ユーザーに対するオンボーディングや継続的なタッチポイントを生成し、サービス利用促進及びリレーションシップ形成などを行っていただきます。また、将来的にはメンバーマネジメント、KPIマネジメント、プロジェクトの推進も担当いただきます（プロジェクトによっては自身もプレイヤーとして適宜入っていただくことがあります）。募集職種カスタマーサクセス（東京）※管理職候補/法人向け/在宅勤務有/福利厚生◎

勤務地

株式会社スマレジ
東京都品川区大崎1-6-3日精ビルディング7F

予定勤務地東京都品川区勤務地勤務地① 事業所名：東京オフィス所在地：東京都品川区大崎1-6-3 日精ビルディング 7F（大崎駅直結/月半分まで在宅勤務可能）最寄駅：JR 山手線大崎駅徒歩3分喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）備考：※就業場所の変更の範囲：会社の定める場所転勤：無

株式会社スマレジ

勤務時間

固定時間制就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

給与

月給357,000円～571,000円想定年収 500万円～800万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥357,000～￥571,000 基本給￥289,000～￥462,000 固定残業代￥68,000～￥109,000を含む/月 ■賞与実績:年1回諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：2ヶ月備考：変更無

休日休暇

休日休日：120日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日その他（）有給休暇：有（10日～）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：年末年始休暇/お盆休暇/有給休暇/マイホリデー制度

職場環境・雰囲気

配属先情報 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：■ウェブサービスの企画,設計,デザイン,開発,提供■スマレジ事業■データ収集,分析 ■通信販売事業 ※事業概要ページ：https://corp.smaregi.jp/service/ 設立：2005年05月代表者：代表取締役宮崎龍平従業員数：442人平均年齢：34.0歳資本金：1,156百万円株式公開：グロース市場本社所在地：〒541-0053 大阪府大阪市中央区本町４－２－１２野村不動産御堂筋本町ビル３F 本社以外の事業所：大阪本社、東京オフィス、恵比寿ショールーム、名古屋ショールーム、福岡天神ショールーム、札幌サポートセンターその他備考・企業からのフリーコメント：【スマレジについて】スマレジはスマホやタブレットを用いた低価格かつ高機能なPOSレジシステムです。2013年度グッドデザイン賞。クラウドサーバーを使用し、リアルタイムに売上分析が可能な高機能POSシステムとしてSaaS型で提供しています。基本コンセプトは「小規模店舗でも手軽に導入できる価格帯で親しみやすいUIと機能を持ったPOSシステム」とし、ハードウェアはスマホやタブレットを採用することで、そのコンセプトを具体化、『売上が伸びる・経営が見える』クラウド型POSレジシステムです。登録店舗一覧:https://smaregi.jp/result/ 【今後について】機能拡充やサポート強化、サービス内容充実化を図りながらネットショップ連携機能や多店舗展開向け機能といった新機能開発を予定。2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標達成のため、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。決算情報：決算期2023/04 売上高5,914百万円経常利益896百万円決算期2024/04 売上高8,385百万円経常利益1,696百万円 ※決済単位：単体

応募情報

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】■SaaSプロダクトやITサービス領域における BtoBカスタマーサクセスのマネジメント経験 ■NRR、LTV、解約率改善といった主要指標を軸にした組織改善・KPI運営経験 ■アップセル・クロスセル施策の企画と営業部門との連携による売上拡大の経験■導入支援からオンボーディング、活用定着までのカスタマージャーニー設計・改善実績【歓迎】★カスタマーサクセスは、当社サービスの顧客満足度向上に直結する重要なポジションです。お客様の課題解決を通じて、店舗の成長に貢献することができる点にやりがいがあります。学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

試用期間

試用期間あり試用期間2ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：1回程度（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。