• 派遣社員

日本パーソナルビジネス

仕事内容

仕事内容 スマホの使い方についての 問い合わせ対応★ ／ 例えばこんな質問が届きます♪ ＼ ◆アプリのダウンロード方法 ◆SNSの使い方を教えて ◆アドレス帳を整理したい ◆画面が消灯するまでの時間を長くしたい 等 スマホを購入されたばかりで、初歩的な 操作方法が分からない方からの電話がほとんど♪ その為、普段からスマホを使う方には すぐに慣れていただけるお仕事です★ ／ お仕事のポイント♪ ＼ お客様のスマホに専用PCからアクセス！ 自分の画面にお客様と同じ画面が表示されるので、 「右上に表示されている〇〇ボタンは見えますか？」 「マーカーで囲まれた部分をタップしてください」 と、遠隔で操作サポートするだけでOKです◎ ★操作するPCは4台ありますが…実はとっても便利！ マニュアル確認用：2台 お客様情報の確認用：1台 スマホアクセス用：1台 「4台もあるの！？」と思われるかもしれませんが、 操作に慣れると手元で何でも確認できる最強のシステム！ PC画面に常にマニュアルが表示されているので、 「こう聞かれたら、こう答える」がすぐに分かって安心です◎ ／ 1日の流れ＆作業のペースは？ ＼ 1日の平均受電件数： 15～20件程度 （※じっくりご案内する日などは【1日5件程度】になることも！） ★1件あたりの対応時間： 早ければ10～15分、丁寧に向き合う時は15分以上かかることもありますが、 お客様に合わせてじっくり対応できます。 ★履歴入力もカンタン！： お電話が終わった後の入力作業は、 基本的には画面のプルダウンを選ぶだけで完了♪ データ移行など複雑な内容でも平均2～3分で入力できるので、 事務作業に追われる心配もありません！ ／ 未経験からでも、 自分のペースでステップアップ！ ＼ 最初は知識がなくて当たり前★ まずはマニュアルの探し方から、 研修で少しずつ覚えていきます(^○^) いきなり全機種をお任せすることはありません！ 「まずはiPhoneから」 「次はAndroid」 「次はタブレット」 と段階を踏んでレベルアップできます◎ 困った時は手を挙げればすぐに先輩が駆けつけます！ たくさんの同期と一斉スタート ＆初日は弊社担当者も同行するのでご安心ください♪ ／ 志望動機は必要ありません！ ＼ 「話をきいてから考えたい」 そんな方も大歓迎★ 「どんなお仕事なの？」 「スグ働きたい」 「もっと先のお仕事を決めておきたい」等 何でも聞いてくださいね♪ お気軽にお問合せ下さい(*^－^)/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＊POINT＊ 他センターと比べても、 プライベートとの両立のしやすさは抜群◎ ★希望休の反映率は「ほぼ100％」！ 「この日はどうしても休みがほしい！」という希望は、 特別な重なりがない限り確実に通ります♪ 土日祝のお休みや、土日祝の希望休申請ももちろんOKです！ ★半年ごとに「しっかり休める希望休」が付与されます！ 一般スタッフ（CM）：半年あたり12日間 リーダー・SV（CCM/SV）：半年あたり16日間 ★大型連休・長期休暇も取得OK！ 土日祝も最低月1～2回は連休があるほか、 年末年始（12/29～1/4）の期間に週休と希望休を 組み合わせて【5連休や6連休】を取得したスタッフも活躍中！ お仕事もプライベートも全力で楽しみたい方にピッタリの職場です◎