• 派遣社員

株式会社MAYA STAFFING

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＞＞スマホ操作を仕事に♪＜＜ お客様から「ありがとう」が届く サポート業務✨ ╭━━━━━━╮ 仕事内容 ╰━ｖ━━━━╯ 全国約100店舗の携帯ショップに 来店されたお客様へ、 オンラインでスマートフォンの初期設定や 使い方をご案内するお仕事です。 ショップスタッフから 対応内容を引き継いだ後、 お客様へ画面越しでご挨拶。 その後はお客様の スマートフォン画面を共有し、 画面へ〇や矢印を書き込みながら 操作をご案内します。 ご自身で操作していただくスタイルなので、 落ち着いて会話をしながら サポートできます。 ▼対応例 ￣￣￣￣ ・初期設定 ・LINE設定 ・Googleアカウント ・Apple ID ・写真データ移行 ・各種アプリ設定 etc. ＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊ ＼⭐未経験でも問題なし⭐／ ✅ご年配のお客様も多いため、専門知識 よりも相手に合わせた伝え方が大切に。 「Wi-Fiマーク（扇形）はありますか？」 など、身近な言葉で説明できれば大丈夫◎ ✅営業電話やノルマは一切ありません。 ✅コールセンターや携帯ショップに ありがちなクレーム対応もほとんどなく、 感謝のお言葉をいただくことが 多いお仕事です。 ✅研修制度も整っているので、 スマホ操作に慣れている方なら 安心してスタートできます。 ＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊