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株式会社エーシーネクスト

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：営業推進、営業事務、不動産マンション管理員 ＊‥‥＊‥ アピールポイント ‥＊‥‥＊ ✨️訪問型のカスタマーサクセス！既存のお客様を訪問し、お困りごとをヒアリングするお仕事です。 ✨️接客や販売の経験が活きる！「聞き上手」な方が活躍できる、営業への橋渡し役です。 ✨️11時出社＆直行直帰が中心！満員電車を避けて、自分のペースで外回りできる自由度の高さが魅力。 ✨️未経験から月給28万円スタート！ニーズを引き継ぐことでインセンティブの支給もあります。 ✨️充実の研修で安心！座学から先輩同行まで、約3ヶ月かけて独り立ちを丁寧にサポートします。 ＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊ 太陽光発電や蓄電池を導入されている 既存のお客様宅を訪問し、 アフターフォローを行う 「カスタマーサクセス」のお仕事です。 新規開拓などの「ゴリゴリの営業」ではなく、 お客様のお話に耳を傾ける 「サポート」のポジションです。 ⭐ 具体的なお仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ 既存のお客様宅へのご訪問 ✅ 機器の状況確認 ✅ お困りごとのヒアリングと営業への引継ぎ 訪問先は会社が事前に調整するため、 飛び込みやテレアポは一切ありません。 太陽光パネルのひび割れなどがないか、 屋根に上がって簡単な確認作業も行いますが、 点検や確認作業はあくまで お客様との接点をつくるための入口です。 最も大切なのは、お客様との何気ない会話や 丁寧なコミュニケーションです。 「最近、お困りのことはありませんか？」と伺い、 もしリフォームなどの追加ニーズがあれば、 専任の営業担当へ情報を引き継ぎます。 ご自身で本格的な商談を行うことはありません。 接客や販売、飲食などで培った 「相手のお話を聴くスキル」が 存分に活かせる環境です。 外回りが中心で、直行直帰の働き方が基本です。 ずっとデスクに座っている内勤の カスタマーサクセスではなく、 社用車でお客様宅を訪問するアクティブなお仕事です。 一人で動く時間が多いため、 自分のペースで働きたい方にもぴったりです。 ⏩ 1日の業務の流れ（例） ─────────── 11:00【出社または直行】 ゆとりのある11時スタート。 当日の訪問ルートやお客様情報を確認します。 12:00【訪問開始】 社用車で1件目のお客様宅へ。 機器の状況を確認し、お話を伺います。 15:00【休憩】 しっかりと90分の休憩を取ります。 16:30【午後の訪問】 2〜3件目のお客様宅へ。 状況を丁寧にヒアリングします。 19:00【事務作業・帰社】 報告書を作成・記録します。 ニーズがあれば営業担当へ情報を引き継ぎます。 20:00【退社】 残業は月20時間以下。 メリハリをつけて退社します。 ⭐ 教育体制 ─────────── 入社後〜2週間は本社での座学研修を実施。 会社のこと、商品知識、基礎を学びます。 その後約1ヶ月間は先輩社員に同行し、 実際の訪問の流れやお客様との話し方を 実践的に身につけるOJT研修を行います。 約3ヶ月での独り立ちを丁寧にサポートします。