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株式会社スタイルラボ

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他IT、保守/運用/サポートエンジニア、情報システム 企業のIT環境を支えるITサポート・ヘルプデスク・社内IT支援のお仕事です。 入社後は、これまでの経験やPCスキル、コミュニケーション力などを考慮し、できる業務から少しずつお任せします。 PCの基本操作や問い合わせ対応など、比較的取り組みやすい業務からスタートし、仕事に慣れてきたら、Microsoft 365のサポート、IT資産管理、アカウント管理、業務改善など、担当できる領域を広げていきます。 「ITの仕事に興味はあるけれど、何から始めればいいか分からない」という方も、実務を通じてITの基礎を身につけながら、少しずつ専門性を高めていける環境です。 また、現場配属後も継続的なフォローを行っているため、分からないことを一人で抱え込まず、確認しながら業務を覚えていくことができます。 ＜業務事例＞ ✅ 大手メーカー向け社内ヘルプデスク 大手メーカーの従業員から寄せられる、PCや各種ITシステムに関する問い合わせをサポートするお仕事です。 電話・メール・チャットで寄せられる問い合わせに対して、まずは内容を確認し、マニュアルや手順を確認しながら対応します。 対応を通じて少しずつIT用語やシステムの知識を身につけ、慣れてきたら、より専門的な問い合わせやFAQ・手順書の改善などにも業務の幅を広げていけます。 ・PCやWindows OSに関する問い合わせ対応 ・ノートPCのインターネット接続サポート ・Microsoft 365（Teams、Outlook等）の操作・利用サポート ・VPNクライアントソフトに関する問い合わせ対応 ・社内業務システムのサポート ・AutoCADなどの業務ソフトに関する一次対応 ・解決が難しい問い合わせのエスカレーション ・VPN利用申請の受付、設定対応 ・問い合わせ内容や対応履歴の管理 ・FAQや手順書への情報展開 ✅ 大手自動車メーカー向けビッグデータ基盤構築プロジェクトのPMOサポート 大手自動車メーカーが進めるビッグデータ基盤構築プロジェクトにおいて、プロジェクト運営をサポートするお仕事です。 プロジェクトメンバーの入場・退場に関する手続きやPC・アカウントの管理、契約・ライセンス管理など、ITプロジェクトを支える事務・管理業務を担当します。 ExcelやWord、PowerPointなどの基本的なPCスキルを活かしながら、ITプロジェクトの進め方や管理業務について実務を通じて学べることが特徴です。 ・新規参画メンバーの入場手続き ・アカウント発行、PC手配 ・プロジェクト離脱時の各種手続き ・IT資産、PC等の管理 ・ソフトウェア、ライセンスの利用状況管理 ・契約書の作成、発注手続き ・契約更新期限の管理、アラート対応 ・Excel、Word、PowerPointを使用した資料作成 ・プロジェクトメンバーとの各種調整、情報共有 IT事務や営業事務など、これまでの事務経験を活かしながら、PMO・IT資産管理・プロジェクト運営など、IT領域の専門知識を身につけたい方にも適したプロジェクトです。 ✅ 社内ヘルプデスク・情シス支援 企業の情報システム部門を支援する、社内ヘルプデスク・情シス支援のお仕事です。 PCのセットアップや貸出・返却管理、ソフトウェア・ライセンス管理など、社内で使用するIT環境を支える業務を担当します。 まずはPCのセットアップや機器管理など、基本的な業務から経験を積み、徐々に問い合わせ対応やIT資産管理などへ業務の幅を広げていきます。 ・PCのセットアップ、初期設定 ・PCの貸出、返却管理 ・PCやIT機器の資産管理 ・ソフトウェア、ライセンスの購入・管理 ・社内ユーザーからのIT関連問い合わせ対応 ・アカウントやIT環境に関するサポート ・情報システム部門の業務支援 ・その他、社内IT環境の運用サポート PCやIT機器に触れながら実務経験を積み、社内ヘルプデスク・情シス支援に必要な知識やスキルを段階的に身につけられます。 ＼★ スタイルラボでITキャリアをスタート・ステップアップ！／ ✅これからの時代に求められるAI人材への育成を強化 ✅現場配属後も、丁寧なフォロー体制あり ✅資格取得支援制度、キャリアサポート制度あり ✅採用や研修、メンバーサポートなど、自社内のさまざまな業務にも携わることができる ✅1社に勤めながら将来の選択肢を広げられる