• 派遣社員

ライクスタッフィング株式会社(勤務地:大阪市北区)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、生保事務、一般事務 年末調整に関する問合せ対応を行う コールセンターでの管理スタッフ募集！ ※コールセンターやカスタマーサービス部門でのリーダー経験ある方を募集！ ＜お仕事内容＞ ・給与ソフト製品のテクニカルサポート全般 （導入後の製品操作案内・トラブルシューティング・周辺製品やオプションとの連動方法） ・オペレーターへのエスカレーション対応、REP支援・メンタルフォロー。 ・難易度の高い問い合わせに対する二次対応。 ・応対品質モニタリング、評価・フィードバックを通じた品質維持・改善。 ・従業員満足度・定着の向上に向けた現場のフォロー。