• 派遣社員

ギグワークスアドバリュー株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼未経験から在宅デビュー！光回線サービスの開通サポート窓口＊／ 大手通信キャリアの【光回線サービス】についてのお問い合わせ受付です♪受付ショップのスタッフさんやお客様からのご連絡を受けて、開通日のご案内・お申込み内容の確認・工事日の変更受付などをお願いします♪かかってきたお電話を受ける受信のお仕事です。こちらから営業のお電話をかけることはありません＾＾ ◎勤務スタートは11月初旬（11/4～）：12月スタートのご相談もOKです♪ ◎インセンティブが複数あります★：時給とは別に支給される制度がいくつもあって、皆さん月1～4万円ほどGetしています♪週末に出勤したシフトにも支給されます◎ ◎月収例235,200円＋インセンティブ：1,400円×実働8時間×月21日の計算です＾＾残業内包制ではないので、残業代は別途お支払いします★ ◎シフトは週2日～でOK♪：平日のみ＊曜日固定＊時短、ご相談ください＾＾Wワークも扶養控除内もOKです◎ ◎研修中も時給1,400円のまま：約3か月の研修中も収入を落とさずにスタートできます♪ 応募資格は特にナシ！パソコンで文字入力ができればOKです＾＾「まずは話を聞いてみたい」という方のご応募もお待ちしています★ ◎リフレッシュルームありでしっかり休憩も♪オフィス周りに飲食店やコンビニも多いのでランチが楽しみになります★ 駅チカだから、帰りにショッピングや息抜きを一緒にできる働き方も可能です＊ 友達同士でのご応募歓迎☆ ＼確認して、お伝えして、入力する◎お仕事はこの繰り返しです★／ お問い合わせを受けて、専用システムで確認して、お伝えして、入力する♪この流れの繰り返しです＾＾スクリプトも資料もそろっているうえ、通話内容はAIが要約してくれるので、答えに迷ったときも慌てずSVに確認できます◎ ■主なお仕事 ・受付ショップからの確認対応（このエリアは対象？お申込み状況は？など） ・お客様への開通日のご案内＆専用システムへの入力 ・お申込み内容の確認、工事日の変更や追加のお申込みの受付 ●携帯ショップからの問い合わせ対応（受信メイン） 「この住所は光回線のエリア内ですか？」など スタッフさんからの質問にお答えします。 ●データ入力（専用システム使用） お客様の情報や、内容をシステムに入力します。 ●開通に関するご案内・確認 ショップから申請のあったお客様のご希望をお聞きして 専用システムに打ち込みます。 例えば「工事日立ち合いを違う家族にして欲しい」など。 ▼1日の流れ（早番の例）♪ 9:40 出勤・朝礼 10:00 受電スタート（午前に小休憩あり◎） 12:00～16:00の間で 昼休憩60分！ 13:00 受電＆専用システムへの入力（午後にも小休憩あり♪） 18:40 おつかれさまでした★ シフトは早番9:40～18:40／遅番11:15～20:15の2パターン＾＾どちらも実働8時間・休憩60分◎上記の開始時間から時短でのご相談もできます♪ ※実際にインターネットを使用できる環境までサポートしますが想像より難しくないので安心してください♪１つずつ、じっくり慣れていけるお仕事です。 ＼「電話のお仕事、私にできるかな…」そこから始めた方が活躍しています＾＾／ ★研修について♪ ・約3か月（10～12週間）かけて、応対の基礎から商品知識までひとつずつ座学で◎ ・研修中も時給1,400円！ ・研修期間は月～金の週5日＾＾時間は10:00～18:00／17:00／16:00から選べます♪ ・OJTは研修生同士でロールプレイング！受電の前に手を動かして確認できます◎ ・初めての受電は、研修講師やリーダーが隣でフォローします＾＾ ★在宅勤務もできます♪ ・研修と着台を終えて、ひとりで対応できると判断されてから、週1～3日程度で在宅スタート◎ ・在宅の日は、応対の声が外に漏れない「ひとりになれる独立した部屋」が必要です＾＾ ・開始時期には目安があるので、面談のときに最新の状況をご案内しますね★ ★働く環境も自慢です◎ ・服装自由／染髪・長髪OK／ネイルのデザインも自由／ひげもOK♪ ・広いリフレッシュルームあり＊お昼は3～4店舗のお弁当販売も！ ・ロッカー完備＊救護室あり＊ビル近くにコンビニ3店舗★