• 正社員

ニーゴ・リユース　広島店(アンドトランク株式会社)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アミューズメント販売/フロアスタッフ、その他営業、買取査定 ／ 人と話すことが好き。 その強みが、お客様に喜ばれる仕事です。 未経験から始める、完全反響型の買取スタッフ！ ＼ オーディオ・楽器・カメラ・腕時計など、 趣味性の高い商品を扱う買取専門店 「ニーゴ・リユース」では、 未経験から始められる買取スタッフを募集しています。 この仕事で大切なのは、 最初から商品に詳しいことではありません。 「人と話すことが好き」 「誰かに喜んでもらえる仕事がしたい」 「接客経験を活かして、新しい仕事に挑戦したい」 そんな気持ちを持っていること。 お客様が大切にしてきた楽器やカメラには、 それぞれ思い出やエピソードがあります。 「昔、バンドを組んでいたときに使っていて」 「旅行のたびに持ち歩いていたカメラなんです」 そんなお話を聞きながら、 お客様が大切にしてきたモノを 次の誰かへつなぐお手伝いをする。 ただ商品を買い取るだけではなく、 人との出会いや会話を楽しめる。 そんな買取の仕事に、 未経験から挑戦してみませんか？ ＝＝＝＝＝【 この仕事のポイント 】＝＝＝＝＝ ✅完全反響型！テレアポ・飛び込み営業なし ✅ノルマなし！お客様の満足を大切にできる ✅商品知識・買取経験は入社後の習得でOK ✅住宅手当最大3万5,000円、または家具家電付き社宅無料 ＝＝＝＝＝【 アンドトランクについて 】＝＝＝ 北海道から福岡まで買取専門店 「ニーゴ・リユース」を展開し、 月間1,500件を超える買取依頼をいただくまでに成長。 6期連続で売上140％を達成し、 全国100店舗出店を目標に事業を拡大しています。 ＝＝＝＝＝【 お仕事内容 】＝＝＝＝＝＝＝＝＝ お問い合わせいただいたお客様のご自宅へ訪問し、 楽器・カメラ・オーディオ・腕時計などの 査定・買取を行います。 お客様からお問い合わせをいただいて訪問する 「完全反響型」のため、 こちらから売り込みに行く仕事ではありません。 1日の訪問件数は平均3～4件ほど。 訪問先では商品の状態を確認しながら、 お客様のお話を伺い、 査定結果をご案内します。 ＜査定の流れは4ステップ＞ 【1】商品のメーカー・型番・状態を確認 【2】商品データ・画像を本部へ送信 【3】本部スタッフが査定価格を算出 【4】査定価格をお客様へご案内 査定価格は専門部署が算出するため、 入社時点で難しい専門知識は必要ありません。 ただし、当社が大切にしているのは、 一つひとつの商品と丁寧に向き合うこと。 品数が多い場合でも、 まとめて確認して終わりではありません。 一点ずつメーカーや型番、状態などを確認し、 それぞれの商品をしっかり見ながら 査定を進めていきます。 少し手間も時間もかかりますが、 だからこそお客様から 「大切にしていたモノだから、丁寧に見てもらえて嬉しい」 と喜んでいただけることもあります。 商品知識を増やすことはもちろん、 お客様との会話や対応を重ねることで、 接客スキルも磨いていける仕事です。 ＝＝＝【「買取満足」を大切にしています 】＝＝ 私たちが何より大切にしているのは、 お客様に「ここに売って良かった」と 思っていただける買取をすること。 そのため「満足買取」を掲げ、 一つひとつの商品を丁寧に査定するだけでなく、 お客様との対話も大切にしています。 例えば、 「どうしてこの商品を売ろうと思ったのか」 「どんな思い出があるのか」 そんなお話に耳を傾けながら、 お客様に納得していただける買取を目指します。 だからこそ買取スタッフに、 数字によるノルマや目標は設けていません。 代わりに大切にしているのが、 日々の仕事をデータで振り返ること。 「どんな行動が成果につながったのか」 「次の査定では何を改善できるのか」 結果だけを見るのではなく、 一人ひとりの行動や過程をデータで振り返り、 次の仕事に活かしていきます。 「結果ではなく、過程をデータでマネジメントする」 お客様の満足を第一に考えながら、 自分自身も着実に成長していける。 それが当社ならではの働き方です。 ＝＝＝＝【 接客経験が活かせます 】＝＝＝＝＝ 買取の仕事で大切なのは、 一方的に商品を説明することではありません。 お客様のお話を聞き、 安心して相談していただける関係を築くこと。 そのため、飲食店やアパレル、 ホテル、販売店などで培った接客経験も 十分に活かすことができます。 実際に当社では異業種から転職してきた社員も多く、 特にホテルスタッフなど、 相手のお話を丁寧に聞き、 落ち着いた対応ができる方も活躍しています。 もちろん接客未経験の方も歓迎。 「人と関わる仕事がしたい」 「コミュニケーション力を磨きたい」 そんな方にもおすすめです。 ＝＝＝＝＝【 入社後の教育 】＝＝＝＝＝＝＝＝ ・入社～1週間：座学研修 ・2～3週間：先輩の査定に同行 ・3～4週間：先輩同席のもと実際の査定を経験 最初の1ヶ月で商品知識や査定の流れを学び、 実践を通して少しずつ仕事を覚えていきます。 5週目以降も専門部署が継続してサポート。 2ヶ月～半年ほど時間をかけて、 さまざまな商品やお客様と向き合いながら 経験を積んでいけます。 また、毎月開催している「営業スキル研究会」では、 査定士の先輩に質問したり、 実際の査定について意見交換したりすることも可能。 分からなかった商品や査定をそのままにせず、 一つずつ振り返りながら知識を増やせる環境です。 ＝＝＝＝＝【 総合職ならではの待遇 】＝＝＝＝ 今回募集するのは、 全国の店舗に配属される「総合職」です。 店舗間の転勤がある働き方ですが、 新しい地域での生活を支えるため、 住居面のサポートを整えています。 ・月給27万1,600円～（総合職手当2万円含む） ・住宅手当最大3万5,000円／月（規定あり） ・または家具家電付きの借り上げ社宅を無料で利用可能（単身用） 住宅手当と借り上げ社宅は、 希望に合わせていずれかを選択できます。 借り上げ社宅は採用担当を務める幹部社員自らが 「自分が納得して住める家」として作り上げているため、 無料で入居できるにも関わらず抜群の住み心地です！ 住居費用を手当、または社宅で補えるため、 家賃の負担を抑えながら、趣味や旅行、貯金など、 自分のために使えるお金を増やせます！ 新しい環境で働くことに興味がある方や、 さまざまな地域で経験を積みたい方にも おすすめの働き方です。 ＝＝＝＝＝【 誰もが挑戦しやすい会社です 】＝＝＝＝＝ 当社では社歴や年齢ではなく、 「まずはやってみる」という姿勢を大切にしています。 実際に入社1年で店長代理・店長へ昇格した社員や、 入社3年で経営陣になった社員もいます。 また、社員からのアイデアや提案も大歓迎。 「もっとこうしたら良くなる」 そんな意見も積極的に取り入れながら、 年齢や社歴に関係なく、 一人ひとりに仕事を任せていく会社です。 下記「note」も社員の意見から始めたプロジェクトです！ アンドトランクをもっと知りたいという方は、 ぜひこちらもお読みください。 https://note.com/andtrunk_hr ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 人と話すことが好き。 誰かに喜んでもらえる仕事がしたい。 その気持ちを活かして、 新しい仕事に挑戦してみませんか？